從校園人到職業(yè)人轉變

一、培訓收益

克服各種各樣的焦慮、疑惑的心理，完成從新晉員工到職業(yè)人士的角色轉換；

能認識企業(yè)，了解新晉人員應具備的職業(yè)素質；

掌握科學的工作方式及解決問題的基本方法；

掌握人際關系、有效溝通、時間管理、得體的禮儀、控制情緒等職業(yè)技巧

二、培訓對象、課時   

培訓對象：新員工、職場人士

課時：1-2天

三、授課風格：互動+案例+分析；快樂、靈活，睿智、幽默。課程追求 “實戰(zhàn)、實用、實效”。

四、課綱內容

第一篇：贏在起點：學生到職場的角色轉換

1、校園人到職場人角色轉變

2、校園人到職場人能力轉變

案例一：尋找完美的落腳點

案例二：師傅帶帶我

案例三：不友好的老前輩

案例四：不一樣的報告書

4、校園人到職場人的四個轉變

（1）實現(xiàn)轉變之一：由成長導向責任轉變

游戲環(huán)節(jié)：連環(huán)馬

（2）實現(xiàn)轉變之二：由個性導向向團隊導向轉變

案例：企業(yè)甄選人才的標準

1）華為企業(yè)人才要求

2）聯(lián)想：好員工標準

（3）實現(xiàn)轉變之三：由思維導向向行為轉變

（4）實現(xiàn)轉變之四：由智力導向向品德轉變

5、初入職場應注意的幾個問題

（1）了解你單位的文化氛圍

（2）從小事做起

（3）適時表現(xiàn)自己

案例：榜樣的力量

（4）善于向別人學習

（5）注重一些細節(jié)

第二篇：職業(yè)化與職業(yè)意識改變

思考：何謂“職業(yè)”/何謂“職業(yè)化”

1、職業(yè)化的標準

2、職業(yè)意識改變

案例：海爾的總裁張瑞敏

案例：中國的員工，有幾個不好的習慣

案例：德國人

（1）遵守砍樹規(guī)定

（2）遵守釣魚規(guī)定

案例：日本人

（1）日本現(xiàn)場世界杯

（2）從堵車現(xiàn)場看日本

3、員工職業(yè)化程度轉變

（1）從“學生”到“普通員工”具備五項能力轉變

（2）從“學生”到“優(yōu)秀員工”具備五項能力轉變

（3）從“學生”到“職業(yè)化員工”具備五項能力轉變

4、如何改變職業(yè)化意識

（1）讀書

（2）讀事

（3）讀人

第三篇：有效溝通技巧

1、溝通價值

2、新人溝通課程重要性

3、成功的因素來自良好溝通

4、人類最偉大的成就來自溝通

5、溝通漏斗原理

6、溝通的四種基本型態(tài)

7、溝通的意義

8、有效溝通三要素

（1）心態(tài)

（2）關心

（3）主動

9、口頭溝通

（1）口頭溝通三要素

（2）營造良好的溝通氛圍

（3）進行口頭溝通時，要注意用語

10、傾聽

（1）培養(yǎng)傾聽技巧，可以為個人帶來好處

（2）培養(yǎng)主動傾聽技巧

（3）以反應知會：以適當?shù)姆磻寣Ψ街?，你正在專注地?/span>

11、非語言溝通的藝術和技巧

（1）三個因素影響溝通的有效性

（2）肢體語言

（3）距離（溝通空間）

（4）注意穿著／裝飾的溝通

12、向上溝通

（1）下對上的表達技巧

（2）和上級溝通時的15個建議

13、平行溝通

（1）如何創(chuàng)造良好溝通的情境

（2）平行溝通的技巧，也是跨部門溝通的成功要素

14、溝通三要、三不要

第四篇：目標管理、計劃執(zhí)行

1、如何制定工作和生活目標

（1）什么是目標？

（2）為什么要制定目標

（3）如何兼顧工作和生活的目標

（4）如何落實目標達成

2、工作目標分解的標準

（1）數(shù)量

（2）質量

（3）成本

（4）時間

（5）上級評價

案例：培訓部目標與計劃分解

練習：工作計劃執(zhí)行標準

第五篇：時間管理與工作效率提升

開篇測試

1、時間是我們唯一對每個人都公平的資源

2、做好時間管理，不再因虛度光陰而悔恨

3、做好時間管理，是實現(xiàn)人生規(guī)劃的保證

4、什么是時間

5、時間的四項獨特性

6、四代時間管理理論

案例：馬經(jīng)理的一天

7、時間殺手是否就在身邊

8、寫下最重要的事并放在顯眼的地方

9、確定什么事不值得關注

10、隔離干擾

11、同一時間專注于一件事情

12、持續(xù)規(guī)劃

13、用積極想法代替消極

14、用微笑面對一切

第六篇：酒桌文化與用餐禮儀

1、中式宴請餐飲禮儀

（1）邀請禮儀

（2）座位安排

（3）中餐餐具及使用-----筷子

（4）點菜-----注意菜肴的優(yōu)先選配

（5）喝酒的講究

2、西式宴請餐飲禮儀

（1）西式長條餐桌座次排序（一）

（2）西式長條餐桌座次排序（二）

（3）西式商務宴請程序-----西餐餐具及使用

1）刀叉的暗示

2）餐匙使用

3）餐巾的暗示

（4）西式商務宴請程序-----致祝酒辭

（5）西餐中的飲酒禮儀-----搭配菜肴