| 主講老師： | 楚易 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 職業(yè)技能是職場中不可或缺的核心能力，它涵蓋了專業(yè)知識、實踐技能、問題解決能力以及團隊協(xié)作等多方面的素養(yǎng)。一個擁有良好職業(yè)技能的個體，不僅能夠高效完成任務(wù)，還能在復(fù)雜的工作環(huán)境中迅速適應(yīng)并成長。這些技能通過持續(xù)的學(xué)習(xí)、實踐和反思不斷提升，成為個人職業(yè)發(fā)展的堅實基石。無論是初入職場的新人，還是經(jīng)驗豐富的職場老手，都需要不斷磨礪和提升自己的職業(yè)技能，以應(yīng)對不斷變化的職場挑戰(zhàn)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-07-23 11:44 |
1、 課程簡介：
本課程以管理能力的領(lǐng)導(dǎo)力、指導(dǎo)力、激勵力、協(xié)調(diào)力、計畫力、控制力和團隊執(zhí)行力七個大的方面對廳經(jīng)理管理工作進行闡述。
? 領(lǐng)導(dǎo)力：管理者的思維意識，組織管理能力；
? 指導(dǎo)力：部屬工作能力的指導(dǎo)和有效授權(quán)，側(cè)重於OJT部屬教育
? 激勵力：員工心態(tài)的有效激勵
? 協(xié)調(diào)力：有效的員工問題的處理能力
? 計畫力：計畫目標(biāo)管理
? 控制力：對任務(wù)的管理，體現(xiàn)在績效管理上
? 團隊執(zhí)行力：如何建立高績效團隊
2、培訓(xùn)目標(biāo)：
? 幫助學(xué)員調(diào)整心態(tài)，積極向上，完成從管理人員到職業(yè)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變；
? 理解一個合格管理人員應(yīng)具備的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)，明確個人職業(yè)定位；
? 掌握作為管理人員應(yīng)具備的基本的計畫、任務(wù)和績效管理；
? 掌握有效溝通、建立良好人際關(guān)係等技能；
? 通過有效的團隊活動，找到提高團隊工作績效和有效管理部屬的方法；
3、 課程時間：全日制 3日
4、課程綱要：
第一天 | ||||||
時間 | 內(nèi)容 | 方法 | 目的 | |||
上午 | 破冰活動 一、職業(yè)經(jīng)理人之角色定位與正確心態(tài) n 新時代的企業(yè)挑戰(zhàn) n 從專業(yè)走向管理 n 經(jīng)理人所面對的管理挑戰(zhàn) n 優(yōu)秀經(jīng)理人的角色定位 n 經(jīng)理人的任務(wù)與基本心態(tài) n 職業(yè)經(jīng)理人的七個核心能力 n 如何成為杰出的經(jīng)理人 n 如何有效向上司建言 二、變革中的領(lǐng)導(dǎo)力 n 領(lǐng)導(dǎo)的意義 n 領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同 n 企業(yè)成長階段之領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù) n 情境領(lǐng)導(dǎo)四種風(fēng)格 n 建立對變革之正確認(rèn)知與心態(tài) n 變革中的領(lǐng)導(dǎo)技巧 | 破冰活動＋講授 | 闡明正確的心態(tài)，區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同， 掌握變革中所需的領(lǐng)導(dǎo)力 | |||
下午 | 三、工作溝通與協(xié)調(diào)技巧 n 溝通的真義 n 常見的溝通問題 n 人際溝通心理之窗 n 建立溝通的正確認(rèn)知 n 有效溝通的八個技巧 n 調(diào)動溝通的積極心態(tài) n 有效協(xié)調(diào)的技巧 四、計劃技巧與目標(biāo)管理 n 目標(biāo)管理之意義 n 如何設(shè)定目標(biāo)? n KPI的制定 n 擬定計劃六步驟 n 如何面對計劃不如變化快 n 計劃成功關(guān)鍵 | 講授 | 掌握工作中的溝通與協(xié)調(diào)技巧， 計劃與目標(biāo)管理技巧 | |||
第二天 | ||||||
時間 | 內(nèi)容 | 方法 | 目的 | |||
上午 | 五、部屬培育與指導(dǎo)技巧 n 建立培育部屬的正確認(rèn)知 n 培育指導(dǎo)部屬的成功關(guān)鍵 n 培育部屬的三種途徑 n 培育指導(dǎo)(Coaching)的六個技巧 | 講授 | 掌握部屬培育與指導(dǎo)的技巧 | |||
下午 | n 如何激發(fā)員工思考 n 透過授權(quán)來指導(dǎo)部署 n 培育部屬的行動對策 n 如何引導(dǎo)部屬自主思考與自信表達 n 如何培育部屬提升解決問題的能力 六、控制技巧與績效考核 n 控制之意義 n 管理上常用的控制技巧 n 績效考核方法 | 講授 | 掌握控制技巧與績效考核的技巧 | |||
第三天 | ||||||
時間 | 內(nèi)容 | 方法 | 目的 | |||
上午 | 破冰活動 n 如何避免績效考核偏差 n 績效面談技巧 n 如何提升員工績效 七、激勵技巧與積極態(tài)度 n 從人的需求看激勵 n Herzberg激勵雙因子 n 三種有效途徑激勵理論 n 為什么激勵員工心態(tài)很重要？ n 探討為什么員工工作心態(tài)不佳？ n 主管期望員工具有哪些積極心態(tài) n 協(xié)助員工培養(yǎng)積極心態(tài)之方法 | 講授＋活動 | 探究激勵的重要性， 分析員工需要激勵的原因， 教授激勵的方法 | |||
下午 | 八、團隊建設(shè)與執(zhí)行力 n 團隊發(fā)展四階段 n 規(guī)范期／風(fēng)暴期／形成期／績效期 n 團隊溝通的八種途徑 n 團隊沖突解決 n 重新認(rèn)識人際沖突 n 沖突管理矩陣分析之五項處理風(fēng)格 n 面對沖突的八種解決方法 n 團隊領(lǐng)導(dǎo)效能 n 團隊的八大技能 n 如何發(fā)揮團隊領(lǐng)導(dǎo)力 n 建立高執(zhí)行力團隊的六個途徑 | 講授 | 闡述團隊發(fā)展的階段，重點解決團隊溝通和團隊沖突的問題，培養(yǎng)學(xué)員建立團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，鑄造高執(zhí)行力的團隊。 | |||
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