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行動學習——復盤工作坊

主講老師: 鐘虹添
課時安排: 2天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 行動學習中的復盤工作坊是一種高效的團隊學習與提升工具。 在工作坊中,團隊成員聚焦于特定項目或任務(wù)。首先回顧目標,明確當初的預期。接著梳理實際執(zhí)行過程,分析做了什么、沒做什么。然后深入剖析結(jié)果,找出成功之處與失敗的原因,如市場推廣活動中哪些策略有效,哪些無效。最后總結(jié)經(jīng)驗教訓,制定改進計劃。通過這種方式,團隊能夠不斷學習、優(yōu)化工作流程、提升解決問題的能力,從而提高整體績效。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-10-16 15:35

《行動學習——復盤工作坊》課程大綱

 

一、 培訓收益

戰(zhàn)略目標——可以復盤,必須復盤

經(jīng)營項目——可以復盤,必須復盤

工作任務(wù)——可以復盤,必須復盤

復盤有什么作用,它的價值體現(xiàn)在哪里呢?通過“復盤”,可以讓企業(yè)管理者認清問題的本質(zhì)。復盤可以幫助企業(yè)避免犯同樣的錯誤,固化流程、校驗方向、認清問題背后的問題,發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生新的想法與知識,把失敗轉(zhuǎn)化為財富,把成功轉(zhuǎn)化為能力。復盤可促進企業(yè)規(guī)劃的行動落地,學員在復盤現(xiàn)場的分析、輸出,無論在戰(zhàn)略層面、策略層面均是高質(zhì)量的分析成果及行動計劃,但戰(zhàn)略、策略是需要執(zhí)行力去落地的,而落地與否,可以通過質(zhì)詢?nèi)ヒ龑W員反思與行動獲得。

二、培訓對象

各級管理者、員工。

三、培訓時間

二天。

四、課程特色

案例分享、分組討論、獨立思考、角色扮演、情景模擬、游戲、故事啟發(fā)、主要技能練習等。

五、授課教練

鐘虹添教授。

六、課程大綱

第一講:什么是復盤

1. 復盤的由來

2. 什么是復盤

3. 戰(zhàn)爭結(jié)束必復盤,企業(yè)何時也復盤?

4. 復盤的價值與意義

5. 對于復盤的正確理解

案例:美國陸軍作戰(zhàn)法——AAR

第二講:怎么做復盤

1. 第一步:目標回顧

2. 第二步:評估結(jié)果

3. 第三步:分析原因

4. 第四步:總結(jié)規(guī)律

第三講:影響復盤的關(guān)鍵因素

1. 參與者因素

2. 引導者因素

3. 環(huán)境因素

第四講:復盤工作坊實操

每個項目結(jié)束,每個考核周期完成,HRBP與三支柱們都需要組織業(yè)務(wù)部門的人員開展復盤工作,以發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生新的想法與知識,把失敗轉(zhuǎn)化為財富,把成功轉(zhuǎn)化為能力,持續(xù)提升業(yè)務(wù)部門的業(yè)績暴漲。

第一步:啟動復盤工作坊

1. 明確復盤工作坊的規(guī)則與操作流程;

2. 明確復盤的具體的項目/內(nèi)容;

3. 明確參與復盤的人員;

4. 明確各個角色,角色分工。

第二步:復盤澄清

明確本次復盤的目標,針對上次提出的行動目標、改進計劃、行動方案、行動結(jié)果等。

第三步:目標回顧

充分回顧上次項目/工作任務(wù)確定的目標、改進計劃和行動方案等內(nèi)容。

第四步:評估結(jié)果

逐一客觀對照,已經(jīng)執(zhí)行的各項目標、計劃,行動方案達成的情況。

第五步:分析原因

利用魚骨圖深度分析達成與失敗的原因。

第六步:總結(jié)規(guī)律

從成功之處找出規(guī)律,從失敗之處分析規(guī)律,并進行總結(jié),這些規(guī)律哪些地方可以用,如何使用?

第七步:繼往開來

根據(jù)工作任務(wù)的安排,結(jié)合成功與失敗的經(jīng)驗,制定下階段的目標與計劃,及行動方案。

第八步:歸納總結(jié)

1. 分析開展本次工作坊開展的得失與經(jīng)驗;

2. 每個人在本次復盤工作坊中的收獲。

案例解讀:亞馬遜的業(yè)績復盤、阿里巴巴的項目復盤,在業(yè)內(nèi)非常有名氣,通過案例介紹得到啟發(fā)和思考。

練習:業(yè)務(wù)復盤工作坊使用與練習


 
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