學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目創(chuàng)新設(shè)計(jì)與運(yùn)營實(shí)操工作坊

學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目創(chuàng)新設(shè)計(jì)與運(yùn)營實(shí)操工作坊

課程背景：

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人才競爭的加劇，企業(yè)對人才培養(yǎng)的要求越來越高，單純的培訓(xùn)課程已經(jīng)無法滿足企業(yè)員工基于能力發(fā)展的學(xué)習(xí)需求，因此學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目/培訓(xùn)項(xiàng)目的理念廣泛應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)中，但大多學(xué)習(xí)項(xiàng)目為多門課程的堆砌，缺乏對人才的系統(tǒng)培養(yǎng)及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，無法衡量學(xué)習(xí)效果，因此專業(yè)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和運(yùn)營能力是培訓(xùn)管理者最重要的工作技能之一。

為此我們基于培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)6D法則，總結(jié)上百個(gè)標(biāo)桿企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與運(yùn)營成功經(jīng)驗(yàn)，沉淀出一套系統(tǒng)、實(shí)用的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與運(yùn)營流程及方法工具，并將其開發(fā)為本課程，期望協(xié)助培訓(xùn)管理者提高專業(yè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理理念及能力，提升培訓(xùn)效果，促進(jìn)企業(yè)人才發(fā)展。

課程收益：

● 認(rèn)知：具備學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的系統(tǒng)思維，減少隨意性、隨機(jī)性和不確定性，大大提高學(xué)習(xí)項(xiàng)目的效果；

● 技能：掌握學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)及運(yùn)營各階段的管理重點(diǎn)、實(shí)施流程，學(xué)會運(yùn)用基礎(chǔ)的工具、方法來提高學(xué)習(xí)項(xiàng)目的效率和效果；

● 應(yīng)用：能夠設(shè)計(jì)出并運(yùn)營精準(zhǔn)針對目標(biāo)崗位需求，理論與實(shí)踐并重的全流程立體式人才培養(yǎng)項(xiàng)目，以促進(jìn)培養(yǎng)效率和效果的提升。

課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天

課程對象：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理者，企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)管理者、組織者等

課程方式：講師講授、案例教學(xué)、學(xué)員練習(xí)、課題分享等

課程特點(diǎn)：

◆ 可落地：將學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)邏輯及理論，轉(zhuǎn)化為實(shí)用、易操作的工具、表格、指南等，產(chǎn)出學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)畫布，易于學(xué)員使用；

◆ 引案例：用真實(shí)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目案例貫穿整個(gè)課程，層層推進(jìn)，體會學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理工具方法；

◆ 強(qiáng)實(shí)操：在重要的知識點(diǎn)設(shè)計(jì)了大量的練習(xí)，做到講一段，練習(xí)一段，分享一段，確保學(xué)員理解掌握。

課程大綱

第一講：認(rèn)知學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

——了解學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)底層邏輯，建立對學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)正確認(rèn)知，了解項(xiàng)目失敗原因，規(guī)避失敗風(fēng)險(xiǎn)

一、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)常見問題

1. 項(xiàng)目需求不清晰

2. 項(xiàng)目設(shè)計(jì)不合理

3. 項(xiàng)目成果難轉(zhuǎn)化

4. 培訓(xùn)氛圍缺乏

5. 培訓(xùn)效果難評估

二、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)五要素

1. 項(xiàng)目要什么？

——要進(jìn)行結(jié)構(gòu)化定義（目標(biāo)）

2. 要干什么？

——流程或方法，用來達(dá)成目標(biāo)

3. 為什么這么做？

——專業(yè)知識的支撐）

4. 憑什么這么設(shè)計(jì)？

——?jiǎng)恿υO(shè)計(jì)，如何讓他們主動(dòng)參與

5. 學(xué)員學(xué)到了什么？

第二講：學(xué)習(xí)項(xiàng)目全流程策劃

一、學(xué)習(xí)項(xiàng)目立項(xiàng)

1. 分析項(xiàng)目背景

工具：3W分析

2. 確定項(xiàng)目初步目標(biāo)

3. 籌建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及相關(guān)方

4. 確定項(xiàng)目規(guī)模、周期、預(yù)算

二、學(xué)習(xí)項(xiàng)目需求分析

1. 項(xiàng)目需求調(diào)研模型

1）Goldstein三層次模型理論

2）需求差距分析模型

3）崗位勝任模型

4）前瞻性需求分析模型

案例：標(biāo)桿學(xué)習(xí)

2. 項(xiàng)目需求調(diào)研工具及使用方法

1）問卷調(diào)研：設(shè)計(jì)流程及提問技巧

2）訪談法：訪談流程及提問技巧

實(shí)操練習(xí)：設(shè)計(jì)一份業(yè)務(wù)部門訪談提綱

案例分析：人才測評方法及應(yīng)用

工具：需求分析工具對比及使用場景

三、學(xué)習(xí)效果評估方法及應(yīng)用

工具：柯氏四級評估及應(yīng)用場景

1.學(xué)習(xí)項(xiàng)目效果評估-五個(gè)方向

1）員工行為改變情況

2）服務(wù)經(jīng)營業(yè)績提升情況

3）對業(yè)務(wù)變革的支持反饋

4）組織氛圍及學(xué)習(xí)文化打造情況

5）雇主品牌與外界口碑

2. 業(yè)務(wù)收益效果評估-四個(gè)維度

1）明確業(yè)務(wù)目標(biāo)

2）改善員工行為

3）達(dá)到業(yè)務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)

4）篩選衡量結(jié)果

工具：效果評估各維度數(shù)據(jù)收集訪談提綱表

四、學(xué)習(xí)地圖

1. 學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建全流程

1）業(yè)務(wù)分心

2）職業(yè)發(fā)展與崗位能力建模

3）身份確定

4）培訓(xùn)策劃與實(shí)施

5）成果推廣

工具：學(xué)習(xí)地圖流程立體圖

2. 學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建方法論

1）成長路徑規(guī)劃

2）關(guān)鍵任務(wù)分析

3）能力圖譜建立

4）設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)策略

工具：學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建框架圖

案例分析：7個(gè)學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建案例分享

第三講：學(xué)習(xí)項(xiàng)目策劃

一、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化成果

——學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過程，培訓(xùn)項(xiàng)目亦如此。跳出學(xué)習(xí)千條路，回去走老路的低效培訓(xùn)項(xiàng)目，掌握學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化、支持績效的方法，使學(xué)習(xí)項(xiàng)目更加貼合業(yè)務(wù)需求

1. 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)三要素

1）應(yīng)用動(dòng)機(jī)

2）應(yīng)用能力

3）工作環(huán)境

2. 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化五階段

1）課程體系設(shè)計(jì)及課程開發(fā)

2）發(fā)揮學(xué)員主動(dòng)性

3）課程結(jié)束后接續(xù)學(xué)習(xí)

4）實(shí)踐中學(xué)以致用

5）有效轉(zhuǎn)化為成果

3. 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)七個(gè)關(guān)鍵步驟

1）活動(dòng)安排計(jì)劃

2）給予提醒

3）管理賦能

4）課后指導(dǎo)

5）行動(dòng)流程

6）互相溝通

7）界定終點(diǎn)線

二、學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)

1. 學(xué)習(xí)內(nèi)容來源

2. 學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)五要素

1）來自權(quán)威

2）提供工具

3）有效匹配

4）支撐目標(biāo)

5）形式多樣

3. 建設(shè)項(xiàng)目課程體系五步驟

1）崗位職責(zé)梳理

2）工作任務(wù)分析

3）知識技能態(tài)度分析

4）關(guān)鍵課程識別

5）課程體系搭建

4. 課程形式及匹配主題

案例：校招新員工集訓(xùn)課程匹配表

5. 建立項(xiàng)目師資隊(duì)伍

1）專職講師、兼職講師

2）個(gè)人開發(fā)、團(tuán)隊(duì)開發(fā)

3）從業(yè)務(wù)部中認(rèn)證和拓展其他講師

案例分析：基于崗位職責(zé)的干部培養(yǎng)學(xué)習(xí)內(nèi)容體系建設(shè)

三、學(xué)習(xí)方式選擇

1. 六種常用學(xué)習(xí)方式及應(yīng)用

方式一：課程設(shè)計(jì)及開發(fā)

方式二：IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

方式三：行動(dòng)學(xué)習(xí)

方式四：案例學(xué)習(xí)及應(yīng)用

方式五：導(dǎo)師輔導(dǎo)

方式六：主題活動(dòng)

2. 績效支持學(xué)習(xí)方式

1）適合績效支持的三個(gè)場景：

工序新、步驟多且雜、任務(wù)簡單但失誤后果嚴(yán)重

2）提煉績效支持的四個(gè)訪談對象：

普通學(xué)員、曾參訓(xùn)學(xué)員、參訓(xùn)學(xué)員直屬上級、講師

3）常用績效支持的三個(gè)方法：

決策樹、信息庫、操作手冊等

四、學(xué)習(xí)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)

1. 學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)四階段：準(zhǔn)備、演練、轉(zhuǎn)化、評估

工具：各階段培養(yǎng)方式應(yīng)用表

2. 學(xué)習(xí)項(xiàng)目時(shí)間安排：不同活動(dòng)時(shí)間占比差異化

3. 學(xué)習(xí)項(xiàng)目全流程設(shè)計(jì)三節(jié)點(diǎn)：集中培訓(xùn)、培育、跟進(jìn)

案例解析：校招新員工培育全流程解析

案例學(xué)習(xí)：10個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目案例分享

實(shí)操練習(xí)：設(shè)計(jì)一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目全流程框架

第四講：學(xué)習(xí)項(xiàng)目方案撰寫

一、項(xiàng)目方案框架萃取

1. 項(xiàng)目方案模版類型

——新員工培訓(xùn)、各層干部培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、關(guān)鍵崗位人才培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)拓展、文化活動(dòng)等

范本萃?。?/span>后備干部培育項(xiàng)目方案、在崗干部培育項(xiàng)目方案、強(qiáng)才工程項(xiàng)目方案

2. 項(xiàng)目方案框架搭建關(guān)鍵點(diǎn)

——學(xué)習(xí)借鑒、模仿創(chuàng)新、相互結(jié)合、拓展思路、嫁接變通、理清思路、構(gòu)建骨架

實(shí)操練習(xí)：搭建項(xiàng)目方案框架

二、項(xiàng)目方案內(nèi)容撰寫

1. 項(xiàng)目背景撰寫要點(diǎn)

1）從培訓(xùn)需求的分析著手

2）重視背景關(guān)鍵詞

工具：SCQA模型——情景、沖突、疑問、回答

案例：項(xiàng)目背景撰寫案例

2. 項(xiàng)目方案內(nèi)容撰寫

——看得懂、不啰嗦、會提煉、重細(xì)節(jié)

三、項(xiàng)目方案圖文并茂

1. 圖文：配圖示、表格化

2. 排版：六個(gè)統(tǒng)一

案例：寶能大學(xué)人才培養(yǎng)項(xiàng)目方案圖示

四、項(xiàng)目方案修訂過審

互動(dòng)提問：為什么方案總是通不過？

1. 項(xiàng)目方案評審人分析：主體、關(guān)注點(diǎn)、風(fēng)格

2. 項(xiàng)目方案評審維度分析

1）技術(shù)可行性

2）經(jīng)濟(jì)可行性

3）環(huán)境可行性

4）風(fēng)險(xiǎn)因素控制

3. 項(xiàng)目方案評審三部曲

1）自查自糾

2）他人評價(jià)

3）領(lǐng)導(dǎo)反饋

案例分析：某企業(yè)“礪劍計(jì)劃”第四期后備干部培育項(xiàng)目方案

第五講：學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)營管理

一、項(xiàng)目運(yùn)營前期準(zhǔn)備

1. 三步解讀項(xiàng)目方案

1）項(xiàng)目-項(xiàng)目范圍和目標(biāo)

2）我-自己的角色和職責(zé)

3）運(yùn)營-必備的行為和輸出

2. 四步落地方案實(shí)施

1）組織架構(gòu)與人員分工

2）班級規(guī)劃

3）物料及場地

4）流程表制定

3. 五步搞定項(xiàng)目宣傳

1）有創(chuàng)意的項(xiàng)目/課程主體

2）有意思的宣傳文案

3）有計(jì)劃的推進(jìn)宣傳

4）有吸引力的宣傳語

5）有設(shè)計(jì)感的海報(bào)/視頻

案例：寶能集團(tuán)某項(xiàng)目宣傳海報(bào)

4. 七個(gè)細(xì)節(jié)檢查計(jì)劃實(shí)行

1）學(xué)員準(zhǔn)備

2）講師與課程準(zhǔn)備

3）培訓(xùn)物料準(zhǔn)備

4）培訓(xùn)場地準(zhǔn)備

5）宣傳準(zhǔn)備

6）保障體系準(zhǔn)備

7）其他準(zhǔn)備

工具：標(biāo)桿企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目表單分享

練習(xí)：列出項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段所需的流程表

二、項(xiàng)目運(yùn)營中期執(zhí)行

1. 項(xiàng)目執(zhí)行六大主要流程

1）組織簽到

2）課前準(zhǔn)備

3）開班結(jié)班

4）過程管控

5）后勤保障

2. 突發(fā)狀況及處理方法

小組互動(dòng)：培訓(xùn)中有沒有遇到過突發(fā)狀況？分小組列舉一個(gè)突發(fā)狀況

1）講師方面

2）學(xué)員方面

3）流程調(diào)整

4）設(shè)備及安全

練習(xí)：列出項(xiàng)目中期準(zhǔn)備階段所需的流程表

三、項(xiàng)目運(yùn)營后期管理

1. 項(xiàng)目宣傳

2. 成果轉(zhuǎn)化

3. 培訓(xùn)評估

4. 培訓(xùn)費(fèi)用

5. 培訓(xùn)資料歸檔

6. 培訓(xùn)總結(jié)語復(fù)盤：復(fù)盤模型、復(fù)盤實(shí)施

課程回顧與總結(jié)