主講老師: | 孫燕 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 通過一系列為企業(yè)量身定制的有關FISH的課程體驗,能夠運用FISH的精神——引領員工朝著一個共同的目標努力來為企業(yè)的成功添磚加瓦; | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-16 13:06 |
課程背景:
上班族清醒的時間中,有75%用于與工作相關的事情,因此,我們更應該享受它帶來的樂趣和活力,但往往事與愿違,大多數(shù)人把時間投入在工作上只是為了滿足需要,“謝天謝地,周末終于到了”,仍然是許多人職業(yè)生活的詠嘆調(diào),“快樂魚學”是美國西雅圖派克街魚市所創(chuàng)造的奇跡,原本我們想象中的普通魚市,卻充滿了特有的輕松愉快氛圍和極富感染力的客戶服務,這就是吸引眾多企業(yè)學習的“魚的哲學”,能夠讓一個死氣沉沉,貧乏消極的部門脫胎換骨,變成高效團隊,實現(xiàn)驚人轉(zhuǎn)變的秘訣。為了更好的學以致用,勇于探索,敢于嘗試,引領和幫助大家,使《快樂工作》的課堂內(nèi)容更加貼近實際工作,培訓將通過需求調(diào)研、培訓學習、實踐輔導環(huán)節(jié),以魚的哲學從心理角度指導引發(fā)創(chuàng)新思維和工作活力,告知員工如何追求快樂能夠把工作由包袱變成動力!從而喚醒員工內(nèi)在持久的工作動力,使《快樂工作》的魅力不斷復制傳播;
《魚》的哲學:
● play(玩)
● maketheirday(讓別人開心)
● bethere(投入)
● chooseyourattitude(選擇你的態(tài)度);
通過一系列為企業(yè)量身定制的有關FISH的課程體驗,能夠運用FISH的精神——引領員工朝著一個共同的目標努力來為企業(yè)的成功添磚加瓦;
課程收益:
● 學員:把培訓效果轉(zhuǎn)化為日常工作行為,減輕員工心理壓力,喚醒員工內(nèi)在持久的工作動力,從改變自己到影響別人開始,形成快樂的團隊氛圍;
● 企業(yè):激發(fā)團隊活動,提高員工的創(chuàng)新力、生產(chǎn)力和領導力,建立企業(yè)文化,保持員工工作的穩(wěn)定性,改進服務水平及其他主觀能動性。
課程目標:
● 讓員工喜愛他們所從事的工作;
● 創(chuàng)造具有強烈意愿和高效率的工作氛圍;
● 創(chuàng)造各種方式把FISH的禮物帶到日常工作中去;
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:一線員工、后備人才、管理干部
課程大綱
第一講:投入(含義)——超越現(xiàn)狀、迎接挑戰(zhàn)
1. 投入意味著什么
2. 投入的核心價值:“超越現(xiàn)狀,迎接挑戰(zhàn)”
3. 發(fā)掘你視而不見的天賦
5. 看有關“FISH”故事中“投入”的短片,F(xiàn)ISH精神體現(xiàn)
6. 收集個人目標,以表格形式體現(xiàn)
7. 目標的重要性
討論:做為一名員工需要具備哪些技能?
采用頭腦風暴的形式找到工作中需要的核心競爭力:
1)業(yè)務知識
2)操作技能
3)營銷能力
4)現(xiàn)場管控、隨機應變
5)溝通交流和語言的表達
6)寫作技巧
7)工作態(tài)度
8)配合默契
9)設備使用
10)想象力
11)總結(jié)匯總運用
課堂采用游戲(團隊合作):齊眉桿;機器人
匯總:實際工作中存在問題匯總
第二講:玩(含義)——改變現(xiàn)狀、從無到有
1. 看有關“FISH”故事中“玩”的短片,有哪些想法?
2. 玩帶來的好處
3. 玩意味著什么?
4. 玩的核心
5. 玩=創(chuàng)新
6. 改變現(xiàn)狀,從無到有
7. 實踐核心價值創(chuàng)新的途徑
8. 創(chuàng)新思維的技能
1)首先是好奇
2)善于觀察
3)富于聯(lián)想
4)頭腦風暴:數(shù)量而不是質(zhì)量,沒有評價,不需詳盡闡述,用他人想法來延伸,越離奇越好
課堂采用游戲(團隊合作):壘高塔
5)找出我們的障礙
6)實際工作中存在問題匯總
第三講:讓別人快樂(含義):即讓內(nèi)部同事快樂,讓外部客戶快樂
視頻:觀看美國西雅圖魚市的故事
1. 不良工作方式的影響
2. 認可邀請、建議伙伴關系;
3. Way?為什么要讓別人快樂?
4. What?什么是讓別人快樂?
5. How?怎么讓別人快樂?
6. 如何理解“讓別人快樂”
7. 讓別人快樂的核心價值
8. 身體力行FISH價值觀的行為
9. “5個”讓別人快樂的好主意
10. 講述發(fā)生在自己身邊或團隊5個方面的故事
第四講:選擇你的態(tài)度(含義):完成“快樂班組”必需條件
1. FISH心態(tài)哲學
2. 選擇個人態(tài)度的重要性
3. 避免“情緒感冒”
4. 讓“快樂荷爾蒙”釋放
5. 快樂班組的必備條件
即:領導力、沖突解決方法、保持自尊、全體參與、開放式溝通、決定權、關注過程和內(nèi)容、相互信任、尊重差異、共同的目標,通過十個方面內(nèi)容分析部門存在好的方面及不足之處。
6. 你將采取什么措施來解決這些問題?
7. 策劃成果展示活動
8. 魚的禮物
快樂會有一種意想不到的收獲,而保持快樂的心境是一種成就,是靈魂和性格的升華、是對自己和他人的一種責任,形成習慣就是快樂的鑰匙,它能開啟快樂的大門,那里云集著無數(shù)滿懷感激的朋友!
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