狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程背景：

管理干部培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展中重要的戰(zhàn)略。目前的管理者非常容易出現(xiàn)角色模糊、職責(zé)不清、管理技巧、領(lǐng)導(dǎo)方法欠缺等問(wèn)題。管理者能力體現(xiàn)在想明白干到位。管理者猶如人身體的關(guān)節(jié)，對(duì)上要承當(dāng)大腦下達(dá)的指令，對(duì)下要指揮肌肉完成一項(xiàng)項(xiàng)重要?jiǎng)幼?，關(guān)節(jié)好身體就靈活自如，充滿活力。管理者必須具備的4大能力，第一、標(biāo)準(zhǔn)化管理的能力，嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)；第二、目標(biāo)管理能力，以數(shù)字管理與數(shù)字導(dǎo)向來(lái)制定工作計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，第三、帶隊(duì)伍的能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志、打造核心團(tuán)隊(duì)，全力以赴為達(dá)成目標(biāo)奮斗，第四、做決策和執(zhí)行的能力：學(xué)會(huì)分擔(dān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，用心思考和決策，高效執(zhí)行實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

管理者有兩個(gè)階段：一、從精英到管理者；二、從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者；有領(lǐng)導(dǎo)力才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。帶團(tuán)隊(duì)就是土匪+文化，“土匪”是指超強(qiáng)的魄力和執(zhí)行力，“文化”就是科學(xué)的管理方法。如不將切實(shí)可行的管理方法和高效執(zhí)行結(jié)合，再華麗的管理體系都是紙上談兵。本課程結(jié)合MTP培訓(xùn)特點(diǎn)，“一針見(jiàn)血”的解決管理實(shí)際問(wèn)題。本課程通過(guò)解決管理者角色定位、管理者素質(zhì)模型、管理實(shí)戰(zhàn)技能、領(lǐng)導(dǎo)魅力提升等核心模塊全面提升管理管理者帶團(tuán)隊(duì)的能力。最終就是要讓團(tuán)隊(duì)干得更好、更快、更開(kāi)心，確保組織戰(zhàn)略超預(yù)期達(dá)成！

課程收益：

● 打開(kāi)管理心門(mén)、激發(fā)管理熱情

● 理解管理角色，認(rèn)清管理職責(zé)

● 內(nèi)練自我管理，有效影響員工

● 掌握管理技能，進(jìn)行管理實(shí)踐

● 外練領(lǐng)導(dǎo)策略，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力

● 掌握教導(dǎo)體系；建立團(tuán)隊(duì)文化

● 激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，打造狼性團(tuán)隊(duì)

● 解決管理難題，提升組織效率

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理

課程方式：采用互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、小組討論、PK訓(xùn)練、游戲互動(dòng)

課程大綱

第一講：狼性團(tuán)隊(duì)思維

一、狼性團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)

1. 狼性精英的心態(tài)：積極心態(tài)、付出心態(tài)、堅(jiān)持心態(tài)

2. 狼性精英的思維：危機(jī)思維、目標(biāo)思維、結(jié)果思維

3. 狼性精英的能力：學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力

4. 狼性精英的境界：有欲望、懂感恩、要利他

二、狼性團(tuán)隊(duì)思維

1. 狼性精英應(yīng)該修正的8個(gè)方面

2. 狼性精英每天的三問(wèn)

3. 狼性精英每晚的三思

4. 狼性精英的三大提醒

三、狼性團(tuán)隊(duì)的條件

1. 狼性精英的4要

1）要虛心好學(xué)，敢于創(chuàng)新的人

2）要有責(zé)任感，能夠獨(dú)擋一面

3）要敬業(yè)進(jìn)取，能夠創(chuàng)造結(jié)果

4）要維護(hù)公司，能為團(tuán)隊(duì)著想

2. 狼性精英的4不

1）不討好別人，積極配合工作

2）不恭維領(lǐng)導(dǎo)，在基層努力

3）不邀功尋賞，不拆臺(tái)同事

4）不勢(shì)利眼，真誠(chéng)待人

第二講：狼性管理者角色認(rèn)知

一、狼性管理者角色定位

1. 管理者角色認(rèn)知

1）當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意味著什么

2）管理者角色認(rèn)知：上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)

3）管理者職能認(rèn)知：執(zhí)行、合伙、決策

案例：管理者角色認(rèn)知狀況調(diào)查案例分析

2. 管理者思維

1）管理理念：管理vs經(jīng)營(yíng)

2）工作過(guò)程：?jiǎn)栘?zé)下屬vs支持下屬

3）角色定位：長(zhǎng)官vs教練

4）面對(duì)不同員工的心態(tài)

5）如何理解管事與經(jīng)營(yíng)人

二、管理者權(quán)利

1. 法定權(quán)：組織權(quán)、報(bào)酬權(quán)

2. 引導(dǎo)權(quán)：專(zhuān)家權(quán)、典范權(quán)

三、狼性管理者的溝通技巧

1. 溝通原則

1）匯報(bào)工作說(shuō)結(jié)果

2）請(qǐng)示工作說(shuō)方案

3）總結(jié)工作說(shuō)過(guò)程

4）安排工作說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)

5）關(guān)心下屬文過(guò)程

6）交接工作講道德

2. 溝通具體方法

1）同級(jí)溝通的方式

2）下級(jí)的溝通原則

3）與領(lǐng)導(dǎo)溝通方法

4）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練溝通公式：結(jié)論+原因+措施+建議

四、狼性管理者時(shí)間管理

1. 四象限時(shí)間管理法則

2. 每天時(shí)間執(zhí)行的科學(xué)方式

實(shí)訓(xùn)互動(dòng)：管理者最科學(xué)的時(shí)間規(guī)劃

五、管理者職業(yè)化

1. 企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底的人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)

2. 管理者的轉(zhuǎn)變：職業(yè)化、市場(chǎng)化、客戶化、產(chǎn)品化、品質(zhì)化、需求化

3. 管理者職業(yè)化最終是？

4. 管理者需要滿足客戶顯性和隱含需求

第三講：狼性管理者實(shí)操技能

一、建：制度、文化

1. 管理干部如何維護(hù)公司的制度

1）不聽(tīng)話點(diǎn)員工要不要干掉

2）淘汰員工的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)

3）有制度和標(biāo)準(zhǔn)的違規(guī)后的處理標(biāo)準(zhǔn)和流程

2. 企業(yè)文化的沉淀

1）談企業(yè)文化是不是很虛

2）什么事企業(yè)文化

3）企業(yè)文化和各管理者的密切關(guān)系

二、定：目標(biāo)、責(zé)任

1. 制定目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

1）夠明確

2）有挑戰(zhàn)

3）可達(dá)成

4）有時(shí)間

5）有策略

2. 責(zé)任劃分的原則

1）分配任務(wù)一定要落實(shí)到具體的人頭上

2）執(zhí)行一項(xiàng)工作必須要限定具體時(shí)間

3）分配完成之后一定要確定加深印象

三、編：流程、標(biāo)準(zhǔn)

1. 流程與標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值

1）新員工的培訓(xùn)

2）團(tuán)隊(duì)快速拓展

3）工作高效執(zhí)行

2. 執(zhí)行工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容（流程、標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)、百問(wèn)百答）

3. 如何編寫(xiě)流程說(shuō)明書(shū)

1）流程標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)來(lái)編寫(xiě)

2）流程標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)依據(jù)是什么

3）完善、執(zhí)行工作說(shuō)明書(shū)

四、教：培訓(xùn)、輔導(dǎo)

1. 提升員工意愿

1）員工有沒(méi)有意愿的衡量標(biāo)準(zhǔn)

2）員工有沒(méi)有能力的衡量標(biāo)準(zhǔn)

3）如何培養(yǎng)員工的意愿

2. 培養(yǎng)員工能力

1）提升員工能力由誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)效果最好

2）輔導(dǎo)員工的萬(wàn)能5步法

實(shí)戰(zhàn)演練：培訓(xùn)指導(dǎo)實(shí)施

五、行：執(zhí)行、管控

1. 執(zhí)行力不強(qiáng)的原因

1）不樂(lè)意干

2）不知道干什么

3）不知道怎么干

4）干好沒(méi)有好處

5）干不好沒(méi)處罰

2. 執(zhí)行力提升策略

1）要請(qǐng)成功者分享激發(fā)意愿

2）工作職責(zé)、內(nèi)容、流程講清楚，可視化

3）手把手教如何干，重復(fù)訓(xùn)練會(huì)為止

4）出文件說(shuō)清楚有殺傷力的機(jī)制，創(chuàng)造機(jī)會(huì)掙大錢(qián)機(jī)會(huì)

5）公共確定員工害怕的挑戰(zhàn)，結(jié)合榮辱感

六、查：考核、檢查

1. 員工不重視你關(guān)注的只會(huì)完成你檢查的

2. 不定期檢查和抽查

七、獎(jiǎng)：獎(jiǎng)罰、激勵(lì)

1. 用人的標(biāo)準(zhǔn)

1）對(duì)著干的刪除

2）跟著干的培養(yǎng)

3）幫著干的給錢(qián)

4）領(lǐng)著干的分紅

2. 獎(jiǎng)罰注意事項(xiàng)

1）獎(jiǎng)要及時(shí)，罰不過(guò)夜

2）獎(jiǎng)要舍得，罰要狠心

3）獎(jiǎng)需要的，罰害怕的

4）大張旗鼓，公開(kāi)兌現(xiàn)

5）罰要至上而下，獎(jiǎng)要之下而上

3. 及時(shí)激勵(lì)員工

1）不要用一陽(yáng)指和命令口氣

2）重視員工的意見(jiàn)和感受

3）授權(quán)任務(wù)要有榮譽(yù)責(zé)任感

4）給員工空間和自我決定權(quán)

5）給員工升職加薪的希望

6）信守承諾和及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)

7）科學(xué)的批評(píng)和表?yè)P(yáng)藝術(shù)

八、會(huì)：總結(jié)、會(huì)議

1. 總結(jié)的核心

1）工作內(nèi)容、績(jī)效形式、感想

2）部門(mén)工作數(shù)字化績(jī)效

3）部門(mén)工作事物性績(jī)效

4）標(biāo)準(zhǔn)、流程建設(shè)情況

5）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)情況

6）能夠數(shù)據(jù)化的就數(shù)據(jù)化

2. 制定計(jì)劃的依據(jù)

1）上級(jí)計(jì)劃

2）相關(guān)部門(mén)

3）工作進(jìn)展

4）需要公司資源匹配

5）不能數(shù)據(jù)化就量化

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū)寫(xiě)

3. 高效會(huì)議

1）會(huì)議類(lèi)型

a部門(mén)例會(huì)：日會(huì)、周會(huì)、月會(huì)

b成長(zhǎng)會(huì)：培訓(xùn)會(huì)、討論會(huì)、答辯會(huì)

2）會(huì)議的核心事項(xiàng)

a會(huì)議的目的：提升部門(mén)績(jī)效、關(guān)注員工成長(zhǎng)、解決核心問(wèn)題

b會(huì)議的原則：有會(huì)就有議、有議必有決、有決必有果、有果必有獎(jiǎng)罰

3）會(huì)議具體要求

a明確主體解決問(wèn)題

b明確主持人

c明確時(shí)間

d談行動(dòng)方案而不是問(wèn)題

e會(huì)議要得出結(jié)論

會(huì)議公式：問(wèn)好——總結(jié)——計(jì)劃——提問(wèn)——感想

案例：實(shí)戰(zhàn)演練高績(jī)效會(huì)議開(kāi)展

第四講：狼性管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力

領(lǐng)導(dǎo)力討論：

- 你經(jīng)歷或最尊敬的領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)？

- 舉例說(shuō)明哪些方面讓你敬佩？

一、下屬不服你的原因

1. 不以身作則

2. 對(duì)下屬太好、心太軟

3. 對(duì)他沒(méi)有價(jià)值

二、管理者的自我管理

1. 以身作則、嚴(yán)格自律

2. 狼性管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

3. 狼性管理者具備的好習(xí)慣

三、狼性領(lǐng)導(dǎo)力提升策略一

1. 少表態(tài)、多觀察，以靜制動(dòng)

2. 穩(wěn)住骨干，確保大局不亂

3. 從簡(jiǎn)單容易做的事情做起，堅(jiān)持做好

4. 放下領(lǐng)導(dǎo)架子，下屬更會(huì)給你面子

5. 坐穩(wěn)后注重恩威并施，形成核心團(tuán)隊(duì)

四、領(lǐng)導(dǎo)力提升的策略二

1. 善于發(fā)現(xiàn)：用其長(zhǎng)容其短

2. 傾情呵護(hù)：多溝通重引導(dǎo)

3. 從容包容：多賞識(shí)少譴責(zé)

4. 放權(quán)使用：給空間樹(shù)信心

5. 嚴(yán)格管控：刀子嘴豆腐心

五、狼性管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力提升

1. 給員工帶來(lái)的價(jià)值

1）授人以漁：交給工作方法

2）授人以?shī)剩鹤屍涔ぷ骺鞓?lè)

3）授人以遇：提供發(fā)展機(jī)會(huì)

4）授人以欲：激發(fā)員工欲望

5）授人以宇：提升格局智慧

六、狼性管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力的體現(xiàn)

1. 會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)做

2. 敢給、敢放、敢砍

3. 能力、魄力、魅力

4. 通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)魅力激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)潛能