狼性團(tuán)隊建設(shè)與管理

課程背景：

管理干部培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展中重要的戰(zhàn)略。目前的管理者非常容易出現(xiàn)角色模糊、職責(zé)不清、管理技巧、領(lǐng)導(dǎo)方法欠缺等問題。管理者能力體現(xiàn)在想明白干到位。管理者猶如人身體的關(guān)節(jié)，對上要承當(dāng)大腦下達(dá)的指令，對下要指揮肌肉完成一項項重要動作，關(guān)節(jié)好身體就靈活自如，充滿活力。管理者必須具備的4大能力，第一、標(biāo)準(zhǔn)化管理的能力，嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)；第二、目標(biāo)管理能力，以數(shù)字管理與數(shù)字導(dǎo)向來制定工作計劃實現(xiàn)目標(biāo)，第三：帶隊伍的能力，激發(fā)團(tuán)隊斗志、打造核心團(tuán)隊，全力以赴為達(dá)成目標(biāo)奮斗，第四、做決策和執(zhí)行的能力：學(xué)會分擔(dān)上級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，用心思考和決策，高效執(zhí)行實現(xiàn)組織目標(biāo)。

管理者有兩個階段：從精英到管理者；二、從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者；有領(lǐng)導(dǎo)力才能激發(fā)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。帶團(tuán)隊就是土匪+文化，“土匪”是指超強的魄力和執(zhí)行力，“文化”就是科學(xué)的管理方法。如不將切實可行的管理方法和高效執(zhí)行結(jié)合，再華麗的管理體系都是紙上談兵。本課程結(jié)合MTP培訓(xùn)特點，“一針見血”的解決管理實際問題。本課程通過解決管理者角色定位、管理者素質(zhì)模型、管理實戰(zhàn)技能、領(lǐng)導(dǎo)魅力提升等核心模塊全面提升管理者帶團(tuán)隊的能力。最終就是要讓團(tuán)隊干得更好、更快、更開心，確保組織戰(zhàn)略超預(yù)期達(dá)成！

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：主管、經(jīng)理?？偙O(jiān)、副總、總經(jīng)理

課程方式：采用互動式教學(xué)、案例分析、小組討論、PK訓(xùn)練、游戲互動

課程大綱

第一講：狼性團(tuán)隊思維

一、狼性團(tuán)隊特點

1. 狼性精英的心態(tài)：積極心態(tài)、付出心態(tài)、堅持心態(tài)

2. 狼性精英的思維：危機(jī)思維、目標(biāo)思維、結(jié)果思維

3. 狼性精英的能力：學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力

4. 狼性精英的境界：有欲望、懂感恩、要利他

二、狼性團(tuán)隊思維

1. 狼性精英應(yīng)該修正的8個方面

2. 狼性精英每天的三問

3. 狼性精英每晚的三思

4. 狼性精英的三大提醒

三、狼性團(tuán)隊的條件

1. 狼性精英的4要

1）要虛心好學(xué)，敢于創(chuàng)新的人

2）要有責(zé)任感，能夠獨當(dāng)一面

3）要敬業(yè)進(jìn)取，能夠創(chuàng)造結(jié)果

4）要維護(hù)公司，能為團(tuán)隊著想

2. 狼性精英的4不

1）不討好別人，積極配合工作

2）不恭維領(lǐng)導(dǎo)，在基層努力

3）不邀功尋賞，不拆臺同事

4）不勢利眼，真誠待人

互動：領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵，下屬嘲諷，中層受氣是怎么造成的？

第二講：狼性管理者角色認(rèn)知

一、狼性管理者角色定位

1. 管理者角色認(rèn)知

1）當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意味著什么

2）管理者角色認(rèn)知：上級、同級、下級

3）管理者職能認(rèn)知：執(zhí)行、合伙、決策

案例分析：管理者角色認(rèn)知狀況調(diào)查

2. 管理者思維

1）管理理念：管理vs經(jīng)營

2）工作過程：問責(zé)下屬vs支持下屬

3）角色定位：長官vs教練

4）面對不同員工的心態(tài)

5）如何理解管事與經(jīng)營人

二、管理者權(quán)利

1. 法定權(quán)：組織權(quán)、報酬權(quán)

2. 引導(dǎo)權(quán)：專家權(quán)、典范權(quán)

三、狼性管理者的溝通技巧

1. 溝通原則

1）匯報工作說結(jié)果

2）請示工作說方案

3）總結(jié)工作說過程

4）安排工作說標(biāo)準(zhǔn)

5）關(guān)心下屬文過程

6）交接工作講道德

2. 溝通具體方法

1）同級溝通的方式

2）下級的溝通原則

3）與領(lǐng)導(dǎo)溝通方法

4）實戰(zhàn)訓(xùn)練溝通公式：結(jié)論+原因+措施+建議

互動：一個部門主管的職業(yè)感悟

四、狼性管理者時間管理

1. 四象限時間管理法則

2. 每天時間執(zhí)行的科學(xué)方式

實訓(xùn)互動：管理者最科學(xué)的時間規(guī)劃

五、管理者職業(yè)化

1. 企業(yè)與企業(yè)的競爭歸根結(jié)底的人才素質(zhì)的競爭

2. 管理者的轉(zhuǎn)變：職業(yè)化、市場化、客戶化、產(chǎn)品化、品質(zhì)化、需求化

3. 管理者職業(yè)化最終是？

4. 管理者需要滿足客戶顯性和隱含需求

實戰(zhàn)演練：培訓(xùn)指導(dǎo)實施

第三講：狼性管理者實操技能

一、維護(hù)制度與文化

1. 管理干部如何維護(hù)公司的制度

1）不聽話點員工要不要干掉

2）淘汰員工的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)

3）有制度和標(biāo)準(zhǔn)的違規(guī)后的處理標(biāo)準(zhǔn)和流程

2. 企業(yè)文化的沉淀

1）談企業(yè)文化是不是很虛

2）什么是企業(yè)文化

3）企業(yè)文化和各管理者的密切關(guān)系

二、建流程、標(biāo)準(zhǔn)

1. 流程與標(biāo)準(zhǔn)的價值

1）新員工的培訓(xùn)

2）團(tuán)隊快速拓展

3）工作高效執(zhí)行

2. 執(zhí)行工作說明書的內(nèi)容

1）流程、標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)、百問百答

3. 如何編寫流程說明書

1）流程標(biāo)準(zhǔn)由誰來編寫

2）流程標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)是什么

3）完善、執(zhí)行工作說明書

三、定目標(biāo)分責(zé)任

1. 制定目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

1）夠明確

2）有挑戰(zhàn)

3）可達(dá)成

4）有時間

5）有策略

2. 責(zé)任劃分的原則

1）分配任務(wù)一定要落實到具體的人頭上

2）執(zhí)行一項工作必須要限定具體時間

3）分配完成之后一定要確定加深印象

四、重計劃抓結(jié)果

1. 制定計劃的依據(jù)

1）上級計劃

2）相關(guān)部門

3）工作進(jìn)展

4）需要公司資源匹配

2. 總結(jié)的核心

1）工作內(nèi)容、績效形式、感想

2）部門工作數(shù)字化績效

3）部門工作事物性績效

4）標(biāo)準(zhǔn)、流程建設(shè)情況

5）團(tuán)隊的建設(shè)情況

6）能夠數(shù)據(jù)化的就數(shù)據(jù)化

7）不能數(shù)據(jù)化就量化

實戰(zhàn)訓(xùn)練：工作總結(jié)與計劃書寫

五、重執(zhí)行強管控

1. 執(zhí)行力不強的原因

1）不樂意干

2）不知道干什么

3）不知道怎么干

4）干好沒有好處

5）干不好沒處罰

2. 執(zhí)行力提升策略

1）要請成功者分享激發(fā)意愿

2）工作職責(zé)、內(nèi)容、流程講清楚，可視化

3）手把手教如何干，重復(fù)訓(xùn)練會為止

4）出文件說清楚有殺傷力的機(jī)制，創(chuàng)造機(jī)會掙大錢機(jī)會

5）公共確定員工害怕的挑戰(zhàn)，結(jié)合榮辱感

六、勤檢查多激勵

1. 檢查的標(biāo)準(zhǔn)

1）員工不重視你關(guān)注的只會完成你檢查對

2）不定期檢查和抽查

2. 及時激勵員工

1）不要用一陽指和命令口氣

2）重視員工的意見和感受

3）授權(quán)任務(wù)要有榮譽責(zé)任感

4）給員工空間和自我決定權(quán)

5）給員工升職加薪的希望

6）信守承諾和及時的獎勵

7）科學(xué)的批評和表揚藝術(shù)

七、用對人重獎罰

1. 用人的標(biāo)準(zhǔn)

1）對著干的刪除

2）跟著干的培養(yǎng)

3）幫著干的給錢

4）領(lǐng)著干的分紅

2. 獎罰注意事項

1）獎要及時，罰不過夜

2）獎要舍得，罰要狠心

3）獎需要的，罰害怕的

4）大張旗鼓，公開兌現(xiàn)

5）罰要至上而下，獎要至下而上

八、管會議多培訓(xùn)

1. 高效會議

1）會議類型

a部門例會：日會、周會、月會

b成長會：培訓(xùn)會、討論會、答辯會

2）會議的核心事項

a會議的目的：提升部門績效、關(guān)注員工成長、解決核心問題

b會議的原則：有會就有議、有議必有決、有決必有果、有果必有獎罰

3）會議具體要求

案例：實戰(zhàn)演練高績效會議開展

2. 培訓(xùn)輔導(dǎo)

1）提升員工意愿

2）培養(yǎng)員工能力

實戰(zhàn)演練：培訓(xùn)指導(dǎo)實施

第四講：狼性管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力

一、領(lǐng)導(dǎo)力討論

1. 你經(jīng)歷或最尊敬的領(lǐng)導(dǎo)是誰？

舉例說明：哪些方面讓你敬佩？

二、下屬不服你的原因

1. 不以身作則

2. 對下屬太好、心太軟

3. 對他沒有價值

三、管理者的自我管理

1. 以身作則、嚴(yán)格自律

2. 狼性管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

3. 狼性管理者具備的好習(xí)慣

四、狼性領(lǐng)導(dǎo)力提升策略一

1. 少表態(tài)、多觀察，以靜制動

2. 穩(wěn)住骨干，確保大局不亂

3. 從簡單容易做的事情做起，堅持做好

4. 放下領(lǐng)導(dǎo)架子，下屬更會給你面子

5. 坐穩(wěn)后注重恩威并施，形成核心團(tuán)隊

五、領(lǐng)導(dǎo)力提升的策略二

1. 善于發(fā)現(xiàn)：用其長容其短

2. 傾情呵護(hù)：多溝通重引導(dǎo)

3. 從容包容：多賞識少譴責(zé)

4. 放權(quán)使用：給空間樹信心

5. 嚴(yán)格管控：刀子嘴豆腐心

互動：我們要提升的能力計劃總結(jié)、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊激勵、控制執(zhí)行

六、狼性管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力提升

1. 給員工帶來的價值

1）授人以漁：交給工作方法

2）授人以娛：讓其工作快樂

3）授人以遇：提供發(fā)展機(jī)會

4）授人以欲：激發(fā)員工欲望

5）授人以宇：提升格局智慧

七、狼性管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力的體現(xiàn)

1. 會說、會寫、會做

2. 敢給、敢放、敢砍

3. 能力、魄力、魅力

4. 通過領(lǐng)導(dǎo)魅力激發(fā)整個團(tuán)隊潛能