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銷售團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決方案

主講老師: 韓天成 韓天成

主講師資:韓天成

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 銷售管理者得把團(tuán)隊(duì)結(jié)合成為一個(gè)和諧的整體,在事業(yè)中創(chuàng)造業(yè)績(jī)。所以你想要使員工追隨你,除了了解自己的業(yè)務(wù)能力和努力以外,同時(shí)你還必須掌握一些最新的團(tuán)隊(duì)管理知識(shí),管理方法和管理實(shí)用技巧幫助您在崗位上得到進(jìn)一步的發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-16 14:04

課程背景:

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得極其激烈,作為銷售管理者面臨的問(wèn)題也變得更加復(fù)雜:市場(chǎng)信息的快速收集和反饋,大量客戶的拜訪和溝通,銷售人員的管理和激勵(lì),銷售預(yù)算的計(jì)劃和控制,客戶服務(wù)的調(diào)配和完善等等,大量的工作需要團(tuán)隊(duì)一起來(lái)配合。

然而,銷售團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常出現(xiàn)各種難以預(yù)測(cè)的情況,讓銷售經(jīng)理應(yīng)接不暇,例如:

部分銷售人員看著似乎很忙,就是沒(méi)有業(yè)績(jī);?

部分銷售人員業(yè)績(jī)一般,還總嫌公司支持給得太少;?

銷售人員總是要求更多的銷售政策支持;

團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常沖突,協(xié)作度不高;

沒(méi)有歸屬感,人員流動(dòng)率高;

只賣(mài)老產(chǎn)品,不愿推廣新業(yè)務(wù);

打造鐵局從嚴(yán)管理,又擔(dān)心銷售員有抵觸消極

公司任務(wù)重,銷售員怕壓力,完不成有負(fù)面情緒;

……

銷售管理者得把團(tuán)隊(duì)結(jié)合成為一個(gè)和諧的整體,在事業(yè)中創(chuàng)造業(yè)績(jī)。所以你想要使員工追隨你,除了了解自己的業(yè)務(wù)能力和努力以外,同時(shí)你還必須掌握一些最新的團(tuán)隊(duì)管理知識(shí),管理方法和管理實(shí)用技巧幫助您在崗位上得到進(jìn)一步的發(fā)展。

課程目的:

● 幫助銷售管理者認(rèn)清自己的工作職責(zé),增進(jìn)自己的人際溝通和解決問(wèn)題的技能,

● 讓管理者能系統(tǒng)地了解如何去觸及員工的內(nèi)心,對(duì)員工的需求進(jìn)行全面分析和了解、掌握提升培養(yǎng)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和輔導(dǎo)下屬的技能,從而加強(qiáng)管理者自身的領(lǐng)導(dǎo)力。

● 掌握一些行之有效的工具、方法,并有效運(yùn)用,

● 幫助管理者提升對(duì)個(gè)人及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效能,樹(shù)立良性的企業(yè)文化氛圍。

課程時(shí)間:2天,每天/6小時(shí)

課程對(duì)象:公司或銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、主管、及高潛力管理人員

課程方式:授課、互動(dòng)、小組練習(xí)、討論、分享

課程思路:

角色認(rèn)知

研討:銷售管理者的角色定位

思考:做銷售和管理銷售的誤區(qū)

計(jì)劃制定

思考:目標(biāo)如何達(dá)成

了解:如何制定策略

組織管理

掌握:不同員工的不同管理

理解:團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)員工的影響

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

了解:銷售人員的勝任力模型

掌握:不同能力員工的輔導(dǎo)

控制結(jié)果

掌握:銷售流程

思考:用銷售工具控制銷售過(guò)程

課程大綱

第一講:銷售管理者認(rèn)知及職責(zé)

一、銷售經(jīng)理的定位

1. 銷售經(jīng)理的職責(zé)

2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的誤區(qū)

二、銷售經(jīng)理的4大職責(zé)

1. 計(jì)劃

2. 組織

3. 領(lǐng)導(dǎo)

4. 控制

——優(yōu)秀銷售管理者的成長(zhǎng)方向

 

第二講:計(jì)劃制定

一、什么是目標(biāo)

1. 目標(biāo)的作用

工具運(yùn)用:SMART

2. 對(duì)目標(biāo)控制

工具運(yùn)用:MBO目標(biāo)管理

二、分解目標(biāo)

1. 路徑規(guī)劃

工具運(yùn)用:SWOT/PEST

2. 優(yōu)略勢(shì)分析

工具運(yùn)用:VIOR/競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析

3. 制定策略

工具運(yùn)用:TOWS分析法

 

第三講:組織管理

一、管理團(tuán)隊(duì)的六種武器

1. 高壓式、愿景式與組織式

2. 民主式、授權(quán)式與教練式

工具運(yùn)用:領(lǐng)導(dǎo)方格

二、創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的積極氛圍

1. 公司人際交往

2. 公司目標(biāo)一致

工具運(yùn)用:雙“S”立方模型

3. 改變團(tuán)隊(duì)氛圍的常用方法

 

第四講:領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

一、我們需要什么樣的員工

1. 為什么要幫助員工做精神管理

2. 員工到底要什么

工具運(yùn)用:馬斯洛需求理論

二、員工的滿意度我了解嗎?

互動(dòng):員工抱怨怎么辦?

1. 員工激勵(lì)應(yīng)該怎么做

工具運(yùn)用:赫茲伯格雙因素理論

三、輔導(dǎo)員工成長(zhǎng)

1. 銷售人員能力模型

2. 如何疏導(dǎo)銷售壓力

工具運(yùn)用:銷售人員勝任力模型

四、認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)

1. 陪同輔導(dǎo)的步驟

2. 發(fā)現(xiàn)銷售不足的關(guān)鍵點(diǎn)

工具運(yùn)用:陪同隨訪表

 

第五講:控制結(jié)果

一、銷售思路

1. 銷售流程是什么?

2. 每個(gè)階段客戶關(guān)注什么?

工具運(yùn)用:客戶購(gòu)買(mǎi)行為

二、銷售管控工具

1. 什么是銷售漏斗

2. 銷售流程對(duì)業(yè)績(jī)把控的使用方法

工具運(yùn)用:銷售漏斗把控

 
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