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溝通表達與演講稿寫作

主講老師: 孫瑋志 孫瑋志

主講師資:孫瑋志

課時安排: 2天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 請看詳細課程介紹
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-04-25 10:22

課程背景:
經(jīng)歷過想要開口卻不知如何啟齒的尷尬嗎?
經(jīng)歷過想要溝通卻屢屢失敗的窘境嗎?
經(jīng)歷過需要演講卻無從寫稿的困難嗎?
我們往往發(fā)現(xiàn),
與人溝通、演講稿撰寫,貌似簡單,
但親身經(jīng)歷時,卻經(jīng)常會無從下手、不知所措。
如何化解這些問題?
我們相信有原則、有方法、有技巧,
今天,我們就來分享高效溝通、成功撰寫演講稿的原則、方法與技巧!

學員收益:
-理解工作當中的人際交往與溝通原則;
-熟練掌握與同事溝通的方法與技巧;
-熟練掌握與客戶溝通的方法與技巧;
-熟練掌握演講稿撰寫的原則與注意事項;
-熟練掌握演講稿的寫作方法與寫作技巧。

授課對象:企業(yè)中層管理人員、行政文秘人員、窗口服務人員。

課程大綱:
第一講:日常溝通的巧方法
一、了解對方的需求
1.要想釣到魚,必須選好魚餌;
2.怎樣才能“如魚得水”;
3.站在對方的立場看問題。
二、真心誠意地關心他人
1.如何成為受歡迎的人;
2.獲得大忙人注意的秘訣;
3.讓客戶感受到你的關心。
三、微笑*吸引力
1.你的微笑價值百萬;
2.快樂的心情是會傳染的;
3.幸福取決于態(tài)度。
四、人人都需要認同感
1.認同對人的重要性;
2.巧妙地恭維對方;
3.獲得他人好感的方法。
五、傾聽才能掌握主動
1.每個人都更需要傾聽者;
2.誰是有魅力的談話者;
3.傾聽往往能扭轉(zhuǎn)局面。
六、抓住對方最感興趣的事
1.如何找到陌生人感興趣的話題;
2.如何把話說到他人的心坎兒上;
3.如何言簡意賅、一語中的。
七、不要試圖掩蓋缺陷和錯誤
1.永遠都不要和人正面沖突;
2.不要做固執(zhí)的辯論者;
3.與狗爭道,不如讓狗先走。
八、怎樣避免與顧客產(chǎn)生矛盾
1.用真誠化解矛盾;
2.幽默讓交流變得有趣;
3.指出對方錯誤的方法。
九、說服他人的*方法
1.使對方保住面子;
2.理性判斷,攻心為上;
3.給他人一個好名聲。
十、克服溝通中的心理障礙
1.用寬容的心,愛你的仇人;
2.做最好的自己;
3.將壓力抒發(fā)出去。

第二講:打動觀眾的精彩語
一、高效演講應遵循的基本原則
1.演講的基本技巧:勇氣和自信;
2.充分準備,培養(yǎng)自信心;
3.有效說話的簡單方法。
二、演講、演講者和聽眾
1.如何準備演講;
2.如何讓演講具有生命力;
3.與聽眾共同感受你的演講。
三、演講詞寫作的基本要素
1.主旨;
2.材料;
3.結(jié)構(gòu);
4.語言。
四、撰寫演講詞的一般步驟
1.制定目標;
2.列出大綱;
3.撰寫初稿;
4.修改成文。
五、怎樣寫得更生動
1.在開場白上下功夫;
2.在說有新意上做“文章”;
3.在遣詞造句上要“修辭”。
案例:*主席G20峰會講話稿。
現(xiàn)場演練:運用今天的所學,結(jié)合本職工作,撰寫一份部門領導的講話稿。

第三講:現(xiàn)場演講的應急術
一、是什么令我們無法脫稿演講?
1.心中的“魔”
2.身邊的“鬼”
二、脫稿演講難嗎?
1.跳出認知的“誤區(qū)”
2.揭開緊張的“面紗”
三、遇到場合怎么說?
1.如何尋找思路?
2.容易斷電怎么辦?
3.話從哪里來?
4.具體場合怎么說?
四、如何講得更自信?
1.不可忽視的“無聲語言”;
2.不應忘記的“表達技巧”;
3.應當重視的“應急策略”。
4.脫稿演講的實戰(zhàn)方法
5.脫稿講解準備的“五步法“
6.即興講解的“糖葫蘆法則”;
7.提高口頭講解能力的“三多”;
8.心理調(diào)適言語工具“38條”。
案例:羋月的演講。
現(xiàn)場演練:各組選出一個代表,結(jié)合演講稿的提綱,做一個三分鐘的即興演講。

第四講:總結(jié)、回顧
1.日常溝通的原則、方法與技巧;
2.演講表達的原則、方法與技巧;
3.現(xiàn)場應急的原則、方法與技巧。
課程延展:
答疑與互動交流。


 
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