推廣 熱搜: 2022  財(cái)務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

營銷心理學(xué)

主講老師: 于金鵬
課時(shí)安排: 1天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 企業(yè)人每天工作的70%時(shí)間都在與人溝通,企業(yè)中85%的問題都是由于溝通不善帶來的。解決溝通中存在的問題,一定可以帶來企業(yè)績效的提升和人員關(guān)系的融洽。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-07-26 11:21

[課程背景]
企業(yè)人每天工作的70%時(shí)間都在與人溝通,企業(yè)中85%的問題都是由于溝通不善帶來的。解決溝通中存在的問題,一定可以帶來企業(yè)績效的提升和人員關(guān)系的融洽。讓我們用特色鮮明的溝通課程幫助您的員工分析溝通的障礙產(chǎn)生,分享溝通問題的解決方法。我們相信溝通的潤滑劑,一定可以成為企業(yè)發(fā)展的助推器!

[課程綱要]
“營銷思維”的核心是營銷敏感性,即能不能將所發(fā)現(xiàn)的問題、所見到的現(xiàn)象,迅速轉(zhuǎn)化為營銷問題、營銷現(xiàn)象,并加以營銷處置?!八季S決定行為,思路決定出路”
第一章、銷售心理認(rèn)知與服務(wù)營銷
1、營銷思維的基礎(chǔ)維度:產(chǎn)品思維、用戶思維、市場思維、競爭思維。 
2、銷售心理認(rèn)知與大客戶購買行為心理分析:客戶購買心理與行為分類
2、客戶需求與服務(wù)營銷:客戶的需求因素  
(1)服務(wù)開始與銷售之前     

(2)客戶的困惑便是我們的機(jī)會     

(3)清楚客戶是誰,客戶要什么

第二章、營銷思維與銷售心理訓(xùn)練沙盤模擬
一、營銷思維修煉沙盤演練項(xiàng)目(一)觀察分析(知彼知己,百戰(zhàn)不殆)
1、沙盤總結(jié)分享:關(guān)鍵詞:直接、無防范、無提示  
2、沙盤總結(jié)分享:客戶需求分析工具——移情法
二、營銷思維修煉沙盤演練項(xiàng)目(二)呈現(xiàn)利益(關(guān)注角色,因人而異)
1、營銷之本在于思考解決兩件事情:一個(gè)是“相信”的問題,一個(gè)是“結(jié)果價(jià)值”的問題
2、聚焦購買影響者:資金型影響者,用戶型影響者,技術(shù)型影響者,顧問型影響者
3、沙盤總結(jié)分享:銷售話術(shù)工具——清晰介紹,販賣結(jié)果:FABE標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)結(jié)構(gòu)
三、營銷思維修煉沙盤演練項(xiàng)目(三)關(guān)注需求:銷自己售觀念買感覺(投其所好,順理成章)
1、沙盤總結(jié)分享:區(qū)分客戶類型:內(nèi)在價(jià)值型、外在價(jià)值型、主動型、被動型;對策因人而異
2、沙盤總結(jié)分享:客戶的舉手投足都是信息,要善積累、多分析;.感覺是由“比較”產(chǎn)生的;
3、大客戶服務(wù)營銷修煉之——銷售中的溝通
(1)訴求明確:——溝通目的實(shí)現(xiàn)的誤區(qū)
(2)情感認(rèn)同:真相有時(shí)候沒有感覺更重要
(3)思維共識:思維認(rèn)知的差異導(dǎo)致價(jià)值性判斷  
4、客戶銷售心理學(xué)中的談判技巧:談判萬能公式 \ 談判中核心的要素

第三章、營銷心理之技能訓(xùn)練
1、銷售就是讀心理——購買之前,客戶需要一千個(gè)消費(fèi)的理由
2、微行為中大有玄機(jī)——接近客戶,讀懂其暗藏的心理信息
3、讀懂粉絲心理 ——讓產(chǎn)品賣到瘋,更要賣上價(jià)
3、心理暗示能四兩撥千斤 ——機(jī)智踢開客戶心中最后的防線

第四章、營銷技術(shù)之談判技巧
一、認(rèn)知談判與說服1、.什么是談判? ?3.衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)與五種談判結(jié)果  4. 談判的三個(gè)層次  5、談判無處不在 
二、談判謀略?:1.談判萬能公式  2.有效處理對方拒絕?????3.探測技巧?? 4.團(tuán)隊(duì)談判技巧  5.電話談判技巧  ?6.排除談判障礙技巧??7.辨別談判的風(fēng)格  8.雙贏談判的三個(gè)關(guān)鍵要素  9.哈佛談判法和棋盤法則  10.困難談判的方法

 
反對 0舉報(bào) 0 收藏 0
更多>與營銷心理學(xué)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
創(chuàng)新與企業(yè)家精神 房地產(chǎn)狼性全員團(tuán)隊(duì)陽光心態(tài)及執(zhí)行力培訓(xùn) 學(xué)校師生情緒壓力自我調(diào)節(jié) 九型人格與職業(yè)規(guī)劃 九型人格-銷售力改善 壓力情緒高效化解 EAP員工心理能量提升 消費(fèi)者行為學(xué)
于金鵬老師介紹>于金鵬老師其它課程
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維 營銷心理學(xué) 銷售心理學(xué)--實(shí)操應(yīng)用篇 職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化能力訓(xùn)練課程之《有效決策》 卓越服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力訓(xùn)練 “與企業(yè)共命運(yùn)”情景式沙盤課程之【打造卓越團(tuán)隊(duì)】 情景式團(tuán)隊(duì)思維訓(xùn)練課程 激情銷售—如何把握客戶,取得佳績
網(wǎng)站首頁  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責(zé)聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報(bào)  |  京ICP備11016574號-25