主講老師: | 姚瑞軍 | |
課時(shí)安排: | 2天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 課程帶你了解銀行數(shù)字化的各種案例,了解數(shù)字化,智能化如何變革和顛覆現(xiàn)有商業(yè)格局,學(xué)習(xí)銀行如何像數(shù)字化,智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。不僅有理論,更有方法和工具,帶你走上銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路! | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-19 10:20 |
【課程背景】
自阿爾法狗(AlphaGo)2016年橫空出世打贏李世石開始,人工智能就引起了大家的極度關(guān)注。數(shù)據(jù),特別是大數(shù)據(jù),活數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力。
央行推出數(shù)字貨幣,區(qū)塊鏈成為國(guó)家戰(zhàn)略,通過數(shù)據(jù)和算法,重新定義生產(chǎn)關(guān)系和未來的社會(huì)運(yùn)行的底層邏輯。
伴隨大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,人類社會(huì)進(jìn)入科技爆發(fā)、產(chǎn)業(yè)變革、模式創(chuàng)新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
數(shù)字化金融服務(wù)對(duì)銀行的傳統(tǒng)理念和服務(wù)模式,乃至市場(chǎng)生態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)格局均形成無可規(guī)避的顛覆性沖擊,銀行要具備哪些核心能力,如何提高運(yùn)營(yíng)管理效率等,都成為商業(yè)銀行無法回避和亟待解決的重大課題。在這樣的形勢(shì)下,銀行業(yè)如何順勢(shì)謀變,高效踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,精準(zhǔn)提升基于客戶體驗(yàn)的金融服務(wù)能力,以最大程度契合和把握金融市場(chǎng)演進(jìn)的新生態(tài)、新機(jī)遇,更好地服務(wù)于高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會(huì),就成為一個(gè)不得不解決的新命題。
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵和外延是什么?銀行為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑和方法有哪些?
課程帶你了解銀行數(shù)字化的各種案例,了解數(shù)字化,智能化如何變革和顛覆現(xiàn)有商業(yè)格局,學(xué)習(xí)銀行如何像數(shù)字化,智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。不僅有理論,更有方法和工具,帶你走上銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路!
【課程收益】
了解數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)在商業(yè)中的發(fā)展歷程
了解多個(gè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例
了解各行業(yè)數(shù)字化智能化的最新應(yīng)用和最新實(shí)踐
學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心方法智能雙螺旋
掌握銀行數(shù)字化,智能化戰(zhàn)略與組織轉(zhuǎn)型的奧秘
掌握建立產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系的方法論
掌握戰(zhàn)略敏捷化,運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要點(diǎn)
【課程特色】前沿,理論與實(shí)戰(zhàn),幫助企業(yè)尋找發(fā)展方向,找到智能化的發(fā)展道路
【課程對(duì)象】大型商業(yè)銀行中高層戰(zhàn)略部署者、分支行行長(zhǎng)、農(nóng)商行董事長(zhǎng)、部門主管、銀行負(fù)責(zé)人和一線各崗位
【課程時(shí)間】6-12小時(shí) 6小時(shí)/天
【課程大綱】
一、什么是銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
1.銀行的在線化,數(shù)據(jù)化,智能化
2.銀行利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型降本增效
3.商業(yè)范式變革
二、商業(yè)環(huán)境的極速變化,如何驅(qū)動(dòng)銀行不得不數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
1.在數(shù)字化技術(shù)的賦能下,客戶發(fā)生代際變化
案例:阿里小貸
2.數(shù)字人民幣推廣之下,銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù):存-貸遇到挑戰(zhàn)
3.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加持了跨界打劫的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
案例:順豐速遞,消費(fèi)金融,互聯(lián)網(wǎng)金融
4.能源的底層變革,必將影響各行各業(yè)的資金流
5.疫情引發(fā)的數(shù)字化全面加速
6.人口結(jié)構(gòu)的變動(dòng),導(dǎo)致對(duì)于金融服務(wù)的代際變革
三、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層邏輯是什么?
1..大數(shù)據(jù)-從因果律到相關(guān)性的跳躍
案例:谷歌信息官如何用大數(shù)據(jù)做貸款
2.人工智能——銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力
(1)智能金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)
(2)智能客服
(3)智能風(fēng)控
(4)智慧營(yíng)銷
3. 區(qū)塊鏈——重新定義金融
(1)怎么了解區(qū)塊鏈
(2)DCEP央行數(shù)字貨幣
(3)DCEP數(shù)字錢包以及雙層運(yùn)行手法
(4)DCEP電子支付以及未來商業(yè)銀行合作模式
(5)小組討論:數(shù)字化人民幣對(duì)于銀行的影響
4. 銀行數(shù)字化的底層邏輯-數(shù)據(jù)
(1)數(shù)字化技術(shù)推動(dòng)下,數(shù)據(jù)是生產(chǎn)力
(2)數(shù)據(jù)是企業(yè)自動(dòng)決策的核心要素
(3)數(shù)據(jù)是運(yùn)營(yíng)
(4)數(shù)據(jù)是企業(yè)-產(chǎn)業(yè)的邊界
(5)數(shù)據(jù)是產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)能力(成本、利潤(rùn)、增長(zhǎng))
(6)數(shù)據(jù)是權(quán)力+權(quán)益
四、建設(shè)全新的商業(yè)銀行商業(yè)模式
1. 直銷銀行
(1)差異化品牌經(jīng)驗(yàn)與營(yíng)銷手段
(2)線上、線下聯(lián)動(dòng)經(jīng)營(yíng)客群
(3)盡早切入資產(chǎn)類盈利產(chǎn)品
(4)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析能力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和風(fēng)控
(5)保持運(yùn)營(yíng)獨(dú)立性
(6)敏捷、持續(xù)迭代運(yùn)營(yíng)
2切入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),打造全方位場(chǎng)景金融
(1)以大型企業(yè)為核心、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)的產(chǎn)融模式
(2)第三方金融科技公司主導(dǎo)的產(chǎn)融服務(wù)平臺(tái)
(3)以垂直行業(yè)B2B為核心、垂直電商平臺(tái)為基礎(chǔ)的產(chǎn)融模式
五、以客戶為中心建設(shè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1. 重塑端到端的客戶旅程
案例:某銀行如何重塑端到端的客戶旅程
(1) 重新思考,發(fā)散設(shè)想
(2) 針對(duì)已有的方案有限排序
(3) 成立項(xiàng)目辦公室,對(duì)照推進(jìn)
(4) 敏捷并行,試錯(cuò)中前行
(5) 逐級(jí)培訓(xùn),統(tǒng)一共識(shí)
2數(shù)字化、場(chǎng)景化產(chǎn)品創(chuàng)新
(1) 從流量到場(chǎng)景:流量是手段,不是目的
(2) 5種多元場(chǎng)景打法
打法1:線下自建模式:傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)→社區(qū)銀行→智慧網(wǎng)點(diǎn)
打法2: 線下合建模式:渠道延伸VS.內(nèi)容拓展
打法3: 線上自建模式:移動(dòng)金融綜合服務(wù)平臺(tái)
打法4: 線上合建模式:雙向開放
打法5: “線上+線下”合建模式
(3)場(chǎng)景金融的新動(dòng)向
3全渠道體驗(yàn)
(1)全渠道驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)架構(gòu)升級(jí)
(2)打通跨渠道信息和流程,實(shí)現(xiàn)一致性客戶體驗(yàn)
(3)建設(shè)雙中臺(tái)實(shí)現(xiàn)全渠道數(shù)字化
六、Fintech的全面布局以及全新的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)會(huì)
1.建立或參與股權(quán)投資基金,投資于金融科技
2.成立創(chuàng)業(yè)加速器(Startup Accelerator),主動(dòng)布局、深度參與和輔導(dǎo)孵化項(xiàng)目
3.金融科技戰(zhàn)略聯(lián)盟
七、如何打造數(shù)字化的敏捷組織和創(chuàng)新文化
1. 數(shù)字化是一把手工程
2. 調(diào)整團(tuán)隊(duì)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)
3.愿景,使命,價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)
4.組織透明
5. 從管理到賦能
6. 協(xié)作數(shù)據(jù)中臺(tái)-企業(yè)能力的集大成者
7. 跨職能的精英小團(tuán)隊(duì)
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