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TFOLASME—讓你成單倍增的銷售技能

主講老師: 關(guān)家駒 關(guān)家駒

主講師資:關(guān)家駒

課時安排: 1天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 課程將銷售過程的關(guān)鍵技能進(jìn)行模塊化的呈現(xiàn),用每一個階段的成功來推動整體的銷售成果化,每階段的銷售動作從客戶行為心理上著眼,從銷售的人際能力提升著手,提升學(xué)員完整和全面的銷售技能。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-29 10:08

【課程背景】

“貴出賤取”的已經(jīng)淪為銷售歷史,“差異化”越來越難吸引客戶,促成訂單,“完美”的方案演繹,不能滿足客戶需求,為神馬???客戶選擇產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案的過程和決策標(biāo)準(zhǔn)是復(fù)雜的、多變的。其中,我們看到的往往不是真正推動“打單”成功的關(guān)鍵因素,那些真正影響到銷售結(jié)果的因素,都隱藏在“冰山”之下。獲得信任、積極準(zhǔn)備,讓你的拜訪真正的利用有效的“傾聽、提問”獲取客戶的真實購買動機,才能實現(xiàn)事半功倍拜訪效果。

課程將銷售過程的關(guān)鍵技能進(jìn)行模塊化的呈現(xiàn),用每一個階段的成功來推動整體的銷售成果化,每階段的銷售動作從客戶行為心理上著眼,從銷售的人際能力提升著手,提升學(xué)員完整和全面的銷售技能。

【課程收益】

2  構(gòu)建客戶信任為基礎(chǔ)的銷售技巧策略

2  理解銷售技能的提升路徑和內(nèi)容

2  掌握推動迅速“成單”的銷售技能方法論

2  培養(yǎng)銷售人員正確的銷售管理框架、邏輯和動作

【課程特色】

科學(xué)的銷售技巧動作與工作坊結(jié)合,用現(xiàn)場演練,替代理論模型,賦能于實踐、實戰(zhàn)

 

【課程對象】

銷售管理者、銷售代表、銷售經(jīng)理

 

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一、課程導(dǎo)入

【案例教學(xué)】一次尷尬的探望    

啟示:卓越銷售技能的養(yǎng)成,是有效保障我們績效目標(biāo)的基礎(chǔ)。

二、獲得客戶的信任才是銷售的開始(T)

1、銷售的演進(jìn)與變化

?  產(chǎn)品---價值---信任

?  你業(yè)績的基石是什么

?  客戶的生命周期

?  四維的信任基礎(chǔ)

三、發(fā)現(xiàn)需求與促成立項(F)

1價值至上

?  成為最有價值的顧問

?  需求的放大與呈現(xiàn)

?  顧問的挑戰(zhàn)

?  客戶的“痛”與“通”

2、了解你的客戶

?  客戶的決策習(xí)慣與特征

?  證明價值的方式

?  錨定真正的決策者

四、望聞問切(OLAS)

1、觀察的力量

?  觀察是你獲取信息的手段

?  輔助你決策的有效幫手

2、聽出弦外(內(nèi))之音

?  你的真實成人世界

?  傾聽的心理準(zhǔn)備

?  傾聽與角色置換

?  黃金靜默

3、問到點子上

?  會聊天≠會提問

?  你的提問清單workshop

?  暖場類問題的功效

?  確認(rèn)類問題的目的與方法

?  現(xiàn)狀類問題的邏輯與結(jié)構(gòu)

?  期望類問題的內(nèi)容與方法

4、呈現(xiàn)的價值優(yōu)勢

?  你還要走在拼價格的死路上嗎

?  建立價值標(biāo)準(zhǔn)才是王道

?  呈現(xiàn)原則--SPAR

?  哪里出了問題?Workshop

五、管理滿意與疑慮(M)

1、滿意不是終點

?  滿意與客戶的期望

?  延長你和客戶蜜月期的方法

?  忠誠與口碑

2、疑慮和投訴

?  管理疑慮的三個方向

?  處理投訴是管理心情

六、銷售評估(E)

1、評估是未來打基礎(chǔ)

2、評估的內(nèi)容和維度

七、課程內(nèi)容總結(jié)與回顧


 
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