主講老師: | 蔣小華 | |
課時(shí)安排: | 1-2天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 本課程針對(duì)當(dāng)前企業(yè)的員工,尤其是90后員工在凝聚力、忠誠(chéng)度、敬業(yè)度偏低等管理難題展開,讓管理者明白原來(lái)行之有效的管理方法,對(duì)90后員工不湊效了。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-14 17:57 |
C 課程說(shuō)明:
本課程針對(duì)當(dāng)前企業(yè)的員工,尤其是90后員工在凝聚力、忠誠(chéng)度、敬業(yè)度偏低等管理難題展開,讓管理者明白原來(lái)行之有效的管理方法,對(duì)90后員工不湊效了。
透過(guò)認(rèn)識(shí)90后的個(gè)性特點(diǎn)和分析當(dāng)前的企業(yè)環(huán)境,結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、服務(wù)意識(shí)及溝通協(xié)調(diào)等方面的新理念、新方法,讓90后員工有參與感、尊重感和成就感。如果不能采取有效的管理辦法,不但會(huì)挑剔上級(jí),抱怨企業(yè),甚至?xí)?yán)重影響企業(yè)的正常發(fā)展。
C 課程形式:專家講授+小組研討+情景演練
C 課程時(shí)間: 1-2天
C 主講專家:蔣小華
C 課程大綱:
第一章 認(rèn)識(shí)人,認(rèn)識(shí)大環(huán)境
1. 為什么90后員工很難管理?
2. 了解90后員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn);
3. 分析90后員工的人格特質(zhì);
4. 90后員工管理難在哪里?
5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效;
6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化?
7. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理4個(gè)基本特征;
8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊?
案例:某高校新生入校的“沖突”
案例:海爾張瑞敏:自殺重生,他殺淘汰
第二章 你管不住90后,除非領(lǐng)導(dǎo)
1. 何謂領(lǐng)導(dǎo)?
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)——吸引粉絲;
3. 領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)質(zhì)是影響力;
4. 如何建立威信?
5. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別;
6. 領(lǐng)導(dǎo)90后員工的三個(gè)基本問(wèn)題;
7. 小提醒:領(lǐng)導(dǎo)90后員工的4個(gè)轉(zhuǎn)變。
2 案例:職場(chǎng)中的“馬和驢”的現(xiàn)象
第三章 案例: 讓90后創(chuàng)造性執(zhí)行,用智慧執(zhí)行
1. 多強(qiáng)調(diào)員工智慧,少?gòu)?qiáng)調(diào)員工服從;
——不再是用員工的手腳,而是用員工的頭腦
2. 多強(qiáng)調(diào)“風(fēng)口”,少?gòu)?qiáng)調(diào)勤奮;
——從拼體力轉(zhuǎn)型為拼智力
3. 多強(qiáng)調(diào)“人”本身,少?gòu)?qiáng)調(diào)“事”本身;
——工作不僅是一種謀生手段,還是生命的一部分
4. 多強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,少?gòu)?qiáng)調(diào)員工責(zé)任;
——員工的“借口”是領(lǐng)導(dǎo)研究的主題
5. 多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)機(jī)制,少?gòu)?qiáng)調(diào)員工心態(tài);
——缺乏制度與流程的公司,越強(qiáng)調(diào)心態(tài)
6. 多強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益,少?gòu)?qiáng)調(diào)公司利益。
——市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)首先考慮的是個(gè)人利益
2 案例:小米和華為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力研究
2 討論:重點(diǎn)關(guān)注優(yōu)秀員工還是落后員工?
第四章 把90后當(dāng)用戶,把管理當(dāng)服務(wù)
1. 用戶第一、客戶第二——互聯(lián)網(wǎng)思維的核心;
2. 攘外先安內(nèi)——員工服務(wù)客戶,管理服務(wù)員工;
3. 修人先修路——管理者的核心工作;
4. 三講原則——如何有效布置工作?
5. 鑰匙思維:你了解我,我配合你;
6. 需求理論:你滿足我,我擁護(hù)你;
7. 移山大法:山不過(guò)來(lái),我就過(guò)去;
8. 九型人格:沒有好壞,各有功用;
9. 望、聞、問(wèn)、切;
10. 退、讓、舍、給。
2 案例:
第五章 有效溝通,用心換90后的心
1. 溝而不通,責(zé)任在誰(shuí)?
2. 有效溝通的4個(gè)維度;
3. 溝通到位的4個(gè)問(wèn)題;
4. 有效溝通3個(gè)基本方法;
5. 領(lǐng)導(dǎo)必須懂“問(wèn)話”的藝術(shù);
6. 問(wèn)題員工溝通的4個(gè)層面;
7. 批評(píng)下屬的七個(gè)禁忌;
8. 與員工相處之道;
9. 如何與難纏的下屬搞好關(guān)系?
10. 與員工發(fā)生沖突怎么辦?
11. 如何召開高效的會(huì)議?
2 案例:夫妻本無(wú)事,溝通出矛盾
2 案例:馬主管和小劉的矛盾
第六章 有效激勵(lì),創(chuàng)造90后的“三感”
1. 企業(yè)生命力來(lái)自哪?
2. 創(chuàng)造三感:參與感、尊重感,成就感;
3. 深度剖析激勵(lì)的原理;
4. 為滿足不同的需求而采取的不同的激勵(lì)措施;
5. 針對(duì)90后員工不可或缺的5個(gè)激勵(lì)方法;
6. 有效激勵(lì)員工六個(gè)基本要求。
2 案例:劉總經(jīng)理發(fā)放年終獎(jiǎng)的“妙招”
2 案例:唐駿在微軟如何發(fā)中秋福利?
第七章 果斷授權(quán),減少指揮
1. 為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累?
2. 哪些工作要授權(quán)?哪些工作不能授權(quán)?
3. 如何授權(quán)呢?
4. 有效授權(quán)的七大步驟;
5. 授權(quán)別忘記督導(dǎo)——為什么需要教導(dǎo)下屬?
6. 如何有效教導(dǎo)下屬?
2 案例:主管與下屬的經(jīng)典之問(wèn)
2 案例:如何溝通下屬背來(lái)的“猴子”
第八章 精準(zhǔn)選人,減少對(duì)90后“洗腦”
1. 選對(duì)人才非培訓(xùn)人才;
2. 外企“掠奪”人才的7種方式;
3. 慧眼識(shí)鷹:48字真經(jīng);
4. 人才的標(biāo)準(zhǔn)與選人誤區(qū);
5. 用人的原則;
6. 解析離職背后的關(guān)鍵數(shù)字。
2 案例:王總巧用“魔方”識(shí)人
2 案例:京東如何實(shí)施“管培生”制度
第九章 90后“問(wèn)題”員工如何因人而異,因材施教?
1. 問(wèn)題員工的表現(xiàn)形式;
2. 如何管理問(wèn)題型員工?
a) 標(biāo)新立異
b) 推諉責(zé)任
c) 愛找碴兒
d) 光說(shuō)不干
e) 脾氣暴躁
f) 小道消息
g) 挑撥離間
h) 蓄意破壞
3. 怎樣管理“小人”員工?
說(shuō)明:本課程大綱中僅列舉該章節(jié)部分的案例或工具,僅供參考!
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