| 主講老師： | 蔣小華 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 團(tuán)隊(duì)管理（team management）指在一個(gè)組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項(xiàng)決定和解決問(wèn)題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-12-26 15:32 |
2 課程說(shuō)明：
成功的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，而非職權(quán)。 ——肯尼士?布蘭佳
非職權(quán)影響力，是不通過(guò)職位權(quán)力，而改變他人的觀點(diǎn)和行為，從而達(dá)成目標(biāo)的互動(dòng)行為。
針對(duì)新生代群體，他們的成長(zhǎng)環(huán)境決定了他們的人格特質(zhì)與個(gè)性特征，無(wú)疑，傳統(tǒng)的管理手段已然不湊效，必須打破，用新的玩法才能讓他們“乖乖就范”。
比如，新生代員工不能“管”，而要“領(lǐng)導(dǎo)”；不能“壓制”，而要“賦能”。因?yàn)闆](méi)有人愿意被別人管、被人壓制，何況是出來(lái)“整頓職場(chǎng)”的00后們，這就要發(fā)揮管理者的非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力。
本課程從職權(quán)影響力入手，探討新生代員工管理的新思路和新套路，同時(shí)結(jié)合新生代員的特點(diǎn)，分享如何溝通、激活、輔導(dǎo)與賦能等新方法、新工具。
2 課程收益：
1， 通過(guò)發(fā)揮管理者的非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力，有效管理新生代員工，從而提高團(tuán)隊(duì)工作效能和效率。
2， 認(rèn)識(shí)新生代員工的人格特質(zhì)，轉(zhuǎn)變對(duì)新生代員工的管理思路與方法，學(xué)會(huì)有效領(lǐng)導(dǎo)員工；
3， 學(xué)會(huì)與新生代員工溝通、激勵(lì)、輔導(dǎo)等方法和工具，有效處理新生代員工的“奇葩”問(wèn)題。
2 課程時(shí)長(zhǎng)：2天
2 授課講師：蔣小華
2 課程形式：專家講解+案例討論+實(shí)操訓(xùn)練
2 培訓(xùn)特色：
1. 全面系統(tǒng)：采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌；
2. 重點(diǎn)突出：管理知識(shí)繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法；
3. 輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過(guò)程輕松、愉快；
4. 注重實(shí)務(wù)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗(yàn)，實(shí)操模擬；
5. 教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過(guò)案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。
2 授課風(fēng)格：
1. 富有激情，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。
2. 突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。
2 課程大綱：
1. 何謂非職權(quán)影響力？
2. 權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力的區(qū)別；
3. 為什么需要非職權(quán)影響力？
? 新生代員工很難管理嗎？
? 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；
4. 新時(shí)代的管理7項(xiàng)基本變化；
5. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征；
6. 新生代員工的特點(diǎn)：
7. 非職權(quán)影響力的來(lái)源、挑戰(zhàn)與障礙；
8. 提高非職權(quán)影響力的途徑與方式；
9. 如何提高人格魅力？人格魅力示意圖。
1. 蓋子法則：格局與境界決定了領(lǐng)導(dǎo)者的辦事效力；
2. 導(dǎo)航法則：誰(shuí)都可以掌舵，唯有領(lǐng)導(dǎo)者才能設(shè)定航線；
3. 賦能法則：領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該像英雄，而應(yīng)該像園??；
4. 軟權(quán)力法則：權(quán)力=軟權(quán)力+硬權(quán)力；
5. 威信力法則：威信=威望+信譽(yù)；
6. 高情商法則：領(lǐng)導(dǎo)者往往是溝通高手；
7. 吸引力法則：你只能吸引與你相似的人；
8. 鏡像法則：你怎么做，大家也會(huì)怎么做；
9. 舍得法則： 領(lǐng)導(dǎo)者必須先“舍”后“得”。
1. 什么是賦能？賦能的核心內(nèi)涵是什么？
2. 為什么賦能領(lǐng)導(dǎo)者能挖掘員工更多的才能？
3. 團(tuán)隊(duì)賦能的基本思路：
? 管理：從“計(jì)劃式”走向“賦能式”；
? 組織：從“傻瓜式”走向“智慧式”；
? 人才：從“培養(yǎng)式”走向“自進(jìn)化”；
? 文化：從“他驅(qū)動(dòng)”走向“自驅(qū)動(dòng)”。
4. 團(tuán)隊(duì)賦能的五個(gè)要素：目標(biāo)感、支持感、參與感、認(rèn)同感、獲得感；
5. 3D賦能模型：領(lǐng)導(dǎo)的核心不是管理，而是賦能。
? D1：釋放團(tuán)隊(duì)潛能；
? D2：與人才共同成就；
? D3：讓團(tuán)隊(duì)自主驅(qū)動(dòng)。
6. 新生代員工執(zhí)行力建設(shè)的基本原則：
? 多強(qiáng)調(diào)員工智慧，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工服從；
? 多強(qiáng)調(diào)“人”本身，少?gòu)?qiáng)調(diào)“事”本身；
? 多強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工責(zé)任；
? 多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)機(jī)制，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工心態(tài)；
? 多強(qiáng)調(diào)員工優(yōu)勢(shì)，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工劣勢(shì)。
1. 光做目標(biāo)承諾OUT了，要做職業(yè)承諾；
? 聯(lián)盟關(guān)系：不是“擁有”，而是“使用”
2. 采用羞辱文化OUT了，要善用內(nèi)疚文化；
? 被看不起和對(duì)不起自己、貶低他人和讓他自強(qiáng)；
3. 僅給Money OUT了，要舍得給決策權(quán)；
? 春江水暖鴨先知
? 個(gè)人自治：做什么、什么時(shí)候做、怎樣做、和誰(shuí)做。
4. 教他怎么做OUT了，要講明白WHY；
? WHY比HOW更重要
5. 領(lǐng)導(dǎo)神圣權(quán)威OUT了，要能夠自我嘲諷；
6. 工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；
? 瑞雪文化、活水計(jì)劃、排毒行動(dòng)
? 讓員工“情不自禁、樂(lè)在其中”的建議
7. 舍不得給名份OUT了，要高大上且時(shí)髦。
1. 他在網(wǎng)上吐槽公司，怎么辦？
2. 油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？
3. 他們超級(jí)自信，很難協(xié)作，怎么辦？
? 工具：羅賓圈法、合并優(yōu)勢(shì)清單法；
4. 大門敞開著，但沒(méi)人進(jìn)來(lái)，怎么辦？
5. 年輕團(tuán)隊(duì)像一盤散沙，怎么辦？
? 交換個(gè)人畫像
? “尋找優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)者”
6. 遇上佛系青年，怎么辦？
? “平穩(wěn)的成長(zhǎng)軌跡”和“陡峭的成長(zhǎng)軌跡”
? 能量被壓抑，一旦點(diǎn)燃，就是個(gè)小宇宙
7. 做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？
? 工具：S形成長(zhǎng)曲線
? 重塑工作價(jià)值和內(nèi)容
8. 我成了一個(gè)24小時(shí)待命的消防員，怎么辦？
1. 新生代員工溝而不通，誰(shuí)的錯(cuò)？
2. 新生代員工的4C溝通策略；
3. 如何回應(yīng)下屬的工作請(qǐng)示？
? 工具：猴子管理法
4. 如何反饋，讓下屬樂(lè)意接受？
? 原則：赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng)；
? 工具：SBI反饋法、BEST反饋法；
5. 如何批評(píng)，讓下屬心服口服？
? 工具：BID反饋法
6. 如何表?yè)P(yáng)，讓下屬心花怒放？
? 工具：BIA反饋法
7. 和新生代員工發(fā)生沖突時(shí)，怎么辦？
? 工具：DK模型、CPR思維法；
? 沖突處理的基本步驟。
1. 新生代員工執(zhí)行力：理解任務(wù)目的+主觀能動(dòng)性+結(jié)果導(dǎo)向；
2. 系統(tǒng)執(zhí)行：7R執(zhí)行系統(tǒng)；
? 關(guān)鍵結(jié)果 Result
? 關(guān)鍵責(zé)任 Responsibility
? 關(guān)鍵行動(dòng) Realization
? 關(guān)鍵資源 Resources
? 關(guān)鍵跟進(jìn) Review
? 關(guān)鍵反饋 Reward
? 關(guān)鍵復(fù)盤 Refinement
3. 深度執(zhí)行：將工作做到位；
? 5WHY法、5字方針。
1. 新生代員工輔導(dǎo)的基本原則；
2. 新生代員工培訓(xùn)的核心密碼；
3. 新生代員工如何因材施教？
? 工具：情境領(lǐng)導(dǎo)——指揮、教練、支持、授權(quán)
4. 新生代員工如何有效教練？
? 第一技能：深度聆聽——工具：4級(jí)聆聽、3R聆聽模式
? 第二技能：高能提問(wèn)——工具：OF式提問(wèn)
? 工具：高績(jī)效教練GROW模型
5. 新生代員工如何有效授權(quán)？
? 工具：權(quán)力等級(jí)式授權(quán)模型；
? 工具：激勵(lì)-指導(dǎo)式授權(quán)模型；
? 工具：授權(quán)7步法和6字訣；
6. 把握輔導(dǎo)時(shí)機(jī)和OJT教練四步法；
7. 輔導(dǎo)員工的八大忌語(yǔ)。
1. 畫餅充饑，員工不愛(ài)吃，怎么辦？
? 工具：事業(yè)金字塔；
2. 設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，員工不心動(dòng)，怎么辦？
? 工具：三維卡位法；
3. 掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？
? 工具：五維動(dòng)態(tài)圖；
4. 給予獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？
? 工具：激勵(lì)迭代法；
5. 先批評(píng)員工，還是先表?yè)P(yáng)員工？
6. 關(guān)注優(yōu)秀員工，還是關(guān)注落后員工？
7. 問(wèn)責(zé)與容錯(cuò)的尺度如何把握？
8. 少花錢的員工激勵(lì)策略。
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