主講老師: | 唐麗華 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 并且MTP訓練中的每一項內容都是具有實戰(zhàn)性的管理技能,因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,故MTP培訓絕非泛泛空談,而是讓學員“一針見血”地掌握實戰(zhàn)重點,迅速改變企業(yè)的保守管理現狀。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-01-12 08:59 |
【課程背景】
許多管理者接受過很多管理及領導力相關培訓,而每個學習課程都是獨立的。所以常常迷茫,這些課程出自哪里,是否經得起推敲?各個知識點或課程之間是什么關系?同時也不知道自己是否學習了足夠而全面的管理技能,如果不夠,仍有欠缺,那缺的又是什么?如何才能形成一套系統(tǒng),讓自己更加系統(tǒng)地把這些能力運用在日常管理工作中呢?
MTP是一套系統(tǒng)的管理知識體系,經過70年實踐檢驗的經典課程,恰好解決了管理者的這些困惑。MTP(Management Training Program企業(yè)中高層管理技能訓練教程)是在第二次世界大戰(zhàn)后美軍進駐日本后,為東京立川美空軍基地管理日本人工作人員時編寫的,后經日本產業(yè)界,學術界和政府通產省參與修訂,編寫出第一版MTP(1955)。以后每五年修訂一次,至今已是第13版。1960-70年代中,有近90%的日本上市企業(yè)管理者接受過MTP培訓,60年來,超過150萬人次的企業(yè)管理者接受過MTP培訓。
并且MTP訓練中的每一項內容都是具有實戰(zhàn)性的管理技能,因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,故MTP培訓絕非泛泛空談,而是讓學員“一針見血”地掌握實戰(zhàn)重點,迅速改變企業(yè)的保守管理現狀。
【課程收益】
掌握MTP管理體系內的結構化的6個管理知識模塊
系統(tǒng)理解管理相關的基本、共通的原則、技能、態(tài)度
找到自己管理知識體系改善的機會點
提升管理者的管理技能,推動各種改善活動
【課程特色】70年經典課;系統(tǒng)化管理知識體系;多經典案例分析;邏輯清晰嚴謹;學員參與投入度高
【課程對象】中層、高層管理人員
【課程時間】2天(6小時/天)
【課程大綱】
第一單元 管理的基礎
第1節(jié) 何謂管理
? 管理的定義
? 組織的目的、目標
? 管理與人力資源
? 人的行動之三層面
第2節(jié) 管理者的立場與職責
? 管理者的立場與職責
? 目標的連鎖
第3節(jié) 管理者的基本姿態(tài)
? 科學的方法
案例分析:老婦人與泰勒
? 管理者的六項基本姿態(tài)
小組看圖分享:全面判斷
第4節(jié) 需求、刺激與行動
? 掌握需求
? 需求與刺激關系圖
? 喚起需求
案例分析:老田與馬科長
? 刺激與行動
案例分析:列車事故
? 行動的圖示
第二單元 管理的流程
第1節(jié) 計劃(計劃的制定方法)
? 制定計劃的程序
案例分析:新產品的生產
? 明確目的
? 掌握事實
? 根據事實進行思考
? 制定計劃方案
計劃方案的制定的6個注意事項
? 決定計劃
第2節(jié) 指揮·命令(分配工作和下達命令)
? 工作分配的條件
案例分析:同事的責備
? 何謂命令
? 喚起部屬/成員的執(zhí)行意愿
? 命令的5種類型
? 現狀共有與自我命令
第3節(jié) 控制(控制的方法與自我控制)
? 控制的含義、目的與對象
? 控制的內容
案例分析:控制過度及不足對職場的影響
? 良好的控制
案例分析:辦公用品的繳回
? 自我控制
第4節(jié) 協調(以整合式協調為中心)
? 協調的目的
? 開展協調的程序
案例分析:糾紛的案例
? 協調的機會與對象
? 整合式協調
第5節(jié) 管理的流程與溝通
? 溝通的含義
? 商務溝通與職場溝通
? 心的溝通與面對面溝通
? 現狀共有的溝通
第三單元 問題意識與改善
第1節(jié) 問題意識與問題解決程序
? 何謂問題
? 問題的種類
? 問題意識
角色扮演:你對部屬說過這樣的話嗎 ?
? 問題解決的程序
? 創(chuàng)造性思考的流程
第2節(jié) 工作方法的改善
? 工作方法的改善程序
? 如何選擇改善領域
? 分析與研討現在的方法
案例分析:什么是真正的改善
? 消除實施改善中的障礙
第四單元 培育與啟發(fā)
第1節(jié) 培育的職責與基本程序
? 培育的必要性
? 培育必要性的整合
? 培育部屬/成員的效果
? 部屬/成員的培育責任
? 培育對象的能力
? 培育部屬/成員的程序
畫圖:畫培育的程序圖
第2節(jié) 以OJT為中心的培育實踐
? 第一印象的重要性
? 對新進·調轉員工的對應
? 企業(yè)人的學習
? 何謂OJT
? OJT的障礙
? OJT的機會與方法
案例分析:某種指導方法
? 示范
? 批評·表揚
第3節(jié) 需求不滿的對應及管理
? 需求不滿的發(fā)生
? 部屬/成員的需求不滿
? 需求不滿的行動
? 需求不滿的影響
案例分析:王小英和魏科長
? 消除達成目標時的障礙
? 對需求不滿者的指導與協助
? 強化對需求不滿的耐性
第4節(jié) 如何啟發(fā)良好的態(tài)度
? 何謂態(tài)度
? 呈現于行動的態(tài)度
? 態(tài)度形成的原因
? 態(tài)度形成的過程
? 態(tài)度的特點
? 態(tài)度啟發(fā)的著眼點
? 態(tài)度啟發(fā)的方法
? 管理者的態(tài)度
? 對職場氛圍的影響
? 管理者的良好態(tài)度
第五單元 信賴關系的形成
第1節(jié) 職責的確定
? 組織的含義
? 組織的型態(tài)
? 案例分析:對張企劃主管的指示
? 職責的確定(命令系統(tǒng)的統(tǒng)一)原則
? 指揮·命令內容的同一性
? 原則的例外
第2節(jié) 職責意識的形成
案例分析:勞務科的現狀
? 職責意識的形成
? 溝通不足時的對應
? 需考慮直接部屬/成員的人數
? 提高有效刺激的必要性
第3節(jié) 職責認知的整合
案例分析:新任務
? 職責的接納
? 主辦人意識
? 職責的期待
? 分配工作的方法
? 職責認知的整合
? 職責認知的整合方法
第4節(jié) 授權
案例分析:洪主管的不滿
? 自我支配的原則
? 權限的含義
? 職責的三等價原則
? 權限、執(zhí)行責任、結果責任和職責
? 授權的含義與效果
? 授權的對象
? 授權者的責任
? 授權留意事項
? 權限的獲得
? 權限獲得者的責任
? 從失敗、成功中獲得回饋
? 重新學習
? 工作的自我管理
? 尊重人性的四原則
第5節(jié) 解決與人有關的問題的方法
案例分析:老田與呂科長
? 解決與人有關問題的基本思路
? 解決與人有關問題的方法
第六單元 實現良好管理
第1節(jié) 領導力概述及其類型
? 何謂領導力
? 領導力的本質
? 領導力的類型
? 部屬、團隊的成熟度與領導力
第2節(jié) 切實有效的管理實踐
? 組織的活性化
案例分析:劉科長的煩惱
? 切實有效的管理行動
復習案例
? 提升領導力的行動計劃
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