金牌面試官

【課程收益】

? 提高各部門面試官的面試水平及技能，以實現(xiàn)企業(yè)整體人力資源目標，獲取獨一無二的競爭優(yōu)勢

【授課方式】

系統(tǒng)講解、精彩個案分析，方法指導，學員實務演練，思考題和測驗，互動問答

【授課風格】

氣場十足，易學易懂，實用性強，能在最短的時間里捕捉學員的需求點，擅于運用多元化的訓練方法，將理論知識演繹得生動易懂，學員的關(guān)注度高，不感枯燥，深受學員喜愛。

【授課時長】

    1天或2天

【課程內(nèi)容】

一、面試官角色

1、 HR面試官角色

2、 用人部門面試官角色

3、 金牌面試官角色定位

n 測評：你是屬于哪一類？

二、面試官手冊

（一）面試官的三件“事”

1、 人員甄選

2、 情報收集

3、 形象公關(guān)

n 研討：如何轉(zhuǎn)變甲方姿態(tài)，打造公司形象？

（二）面試官的六種“困”

1、 對要的人沒把握

2、 未做準備就面試

3、 憑借主觀感決定

4、 糊里糊涂選錯人

5、 以為一次就夠了

6、 面試技巧很缺乏

n 案例：企業(yè)面試官選人決策失誤的代價有多大？

三、面試活動的多重體驗

1、 多角度面試技能體驗——人員篩選漏斗

1） 知識技能過濾（略）

2） 行為能力過濾

? BEI面試

? STAR原則

? 結(jié)構(gòu)化面試環(huán)節(jié)體驗

? 半結(jié)構(gòu)化面試環(huán)節(jié)體驗

? 壓力面試環(huán)節(jié)體驗

? 評價中心（無領導小組討論）面試官環(huán)節(jié)體驗

3） 人格潛能過濾

? 心理學投射測評體驗

? DISC測評體驗

? 九型人格測評體驗

4） 核心文化過濾

? 價值觀考察方式體驗

     產(chǎn)出：規(guī)范面試話術(shù)（三言兩語）

2、 全方位面試流程體驗——流程的七件事

1） 牢記面試官行為準則

? 形象著裝

? 高效守時

? 態(tài)度誠懇

? 認真對待

2） 熟悉招聘崗位勝任力

? 崗位周邊職責

? 崗位任職資格

? 崗位工作描述

3） 瀏覽應聘者簡歷資料（略）

4） 準備崗位的面試試題（共創(chuàng)產(chǎn)出）

5） 開始面試過程的提問

? 觀察并寒暄

? 職位之介紹

? KAS之提問

? STAR循環(huán)

? 觀察非語言信息

? 判斷面試動機

? 暗示面試結(jié)束

6） 結(jié)束崗位的面試過程

? 應答對方相關(guān)問題

? 告知下步面試安排

7） 評估整個面試過程（略）

產(chǎn)出：結(jié)構(gòu)化面試提問清單（問題&目的）