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新晉管理者的情商修煉與管理技能提升

主講老師: 韓麗 韓麗

主講師資:韓麗

課時(shí)安排: 1-2天/6小時(shí)一天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者善于表達(dá)情感,不僅是用言語(yǔ),而且使用非言語(yǔ)的表達(dá),如手勢(shì)、眼神、姿勢(shì)、動(dòng)作、聲調(diào)和面部表情等。往往正是由于這些非言語(yǔ)的表達(dá)方式,使一些追隨者感受到領(lǐng)導(dǎo)者具有“魔力”的個(gè)性。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-04-28 09:20


“失去了一個(gè)優(yōu)秀的骨干,得到了一個(gè)平庸的經(jīng)理”+——這是很多企業(yè)老總在將骨干員工提升為經(jīng)理后面臨的尷尬。這種情況并不鮮見(jiàn),被稱為“彼得原理”。著名管理學(xué)家Colin Powell說(shuō):領(lǐng)導(dǎo),是做到管理科學(xué)認(rèn)為不可能做到的藝術(shù)。那么,什么是領(lǐng)導(dǎo)?在傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)中,領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是監(jiān)督、監(jiān)控和監(jiān)管下屬,以保證他們能夠正確地做工作,魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者主要使用個(gè)人權(quán)力而不是職位權(quán)力來(lái)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。是職權(quán)但不似權(quán)力,讓下屬為領(lǐng)導(dǎo)的魅力所折服,是交心但不似朋友,讓下屬心甘情愿為領(lǐng)導(dǎo)工作,要相對(duì)依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的肯定來(lái)證明自身的價(jià)值。魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者善于表達(dá)情感,不僅是用言語(yǔ),而且使用非言語(yǔ)的表達(dá),如手勢(shì)、眼神、姿勢(shì)、動(dòng)作、聲調(diào)和面部表情等。往往正是由于這些非言語(yǔ)的表達(dá)方式,使一些追隨者感受到領(lǐng)導(dǎo)者具有“魔力”的個(gè)性。

 課程目標(biāo):

提升管理者的情商,合理管控情緒、掌握高情商溝通的技能

提高管理技能,目標(biāo)管理與執(zhí)行的能力。

 培訓(xùn)課時(shí):

1-2天,6小時(shí)/天

 培訓(xùn)形式:

        理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、活動(dòng)體驗(yàn)、技術(shù)演練

 課程大綱:

第一部分:高績(jī)效的魅力領(lǐng)導(dǎo)

一、 魅力領(lǐng)導(dǎo)之特性

二、 魅力領(lǐng)導(dǎo)之員工特征

三、 魅力領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)一覽表

第二部分:職業(yè)生涯規(guī)劃

一. 職業(yè)生涯規(guī)劃概述

1. 為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃?

2. 格林豪斯的職業(yè)生涯發(fā)展

3. 職業(yè)生涯規(guī)劃四條原則

動(dòng)態(tài)目標(biāo)原則

時(shí)間梯度原則

發(fā)展創(chuàng)新原則

自身企業(yè)融合原則

二. 如何制定職業(yè)生涯規(guī)劃 

1. 自我認(rèn)識(shí)篇——我是誰(shuí)

1) 霍蘭德職業(yè)性向測(cè)試

2) 職業(yè)錨與價(jià)值觀探索

 “人云亦云”并不等于自我的人生價(jià)值

人生價(jià)值包括:經(jīng)濟(jì)價(jià)值、權(quán)力價(jià)值、回饋價(jià)值、審美價(jià)值、理論價(jià)值。

3) 職業(yè)選擇的三葉草模型

4) 性格與職業(yè)

2. 個(gè)人SWOT分析——我在哪里

1) 確定優(yōu)勢(shì)、尋找機(jī)會(huì)

2) 看清劣勢(shì)、規(guī)避威脅

3. 明確職業(yè)目標(biāo)——往哪兒去、職業(yè)通道設(shè)計(jì)

1) 十年后你在哪里?

2) 明確目標(biāo):個(gè)人目標(biāo)與銀行目標(biāo)相融合

3) 找準(zhǔn)榜樣

4. 實(shí)施策略——如何到達(dá)

1) 工作上如何提高效率

2) 業(yè)務(wù)上如何提高業(yè)務(wù)能力

3) 潛能上如何開(kāi)發(fā)潛能

5. 與時(shí)俱進(jìn)、評(píng)估調(diào)整

1) 職業(yè)生涯路線的選擇

2) 人生目標(biāo)的修正

6. 外職業(yè)生涯與內(nèi)職業(yè)生涯

1) 外職業(yè)生涯與內(nèi)職業(yè)生涯的關(guān)系

2) 先付出還是先得到

孫儷一集電視劇85萬(wàn)

3) 專注成就專家

李彥宏:專注成就百度人生——你不成功是因?yàn)槟悴粔驅(qū)W?/span>

銀行中的理財(cái)皇后

耐得住寂寞,才能守得住繁

第三部分:高情商領(lǐng)導(dǎo)力 

一、 解讀情商

1. 你的情商有多高

2. 解讀EQ高手的五大特征

二、 了解情緒

1. 情緒的內(nèi)涵

2. 情緒的分類:積極情緒與消極情緒

3. 情緒的周期

4. 你是A型人嗎?

5. 情緒的由來(lái):ABC理論

6. 心:調(diào)整心情

A. 如何調(diào)整焦慮情緒

B. 如何抑制憤怒情緒

三、 高情商領(lǐng)導(dǎo)力

1. 六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

專制型、權(quán)威型、關(guān)系型、民主型、領(lǐng)跑型、教練型

2. 如何管理下屬

1) 團(tuán)隊(duì)文化

     以身作則帶出管理風(fēng)格

破窗效應(yīng)守住管理底線

2) 管理四宗罪

3) 帶新人約法三章

4) 下達(dá)指令/命令的要訣:三有要訣

5) 員工對(duì)某項(xiàng)工作不愿意干怎么辦?

講清結(jié)果,講明利害

行為塑造三步曲

職場(chǎng)賦能溝通技巧

賦能兩問(wèn)

四色人如何聚焦問(wèn)題溝通

6) 如何化解員工中作中的職業(yè)倦怠

職業(yè)倦怠及其三個(gè)維度

化解的方法

7) 管理中的過(guò)程反饋

二級(jí)反饋:贊美技巧

批評(píng)指正BIC技巧

8) 績(jī)效面談六步曲

第三部分:管理溝通 帶人帶心

一. 溝通中的情緒管理

1. 先處理心情,再處理事情

2. 溝通的三個(gè)層次

二. 人際關(guān)系三要素:
相互認(rèn)同
情感相容
行為相近

三. 體語(yǔ)溝通——隱形影響力

語(yǔ)言第一印象:決定性的七秒鐘

信任是溝通的基本

非語(yǔ)言溝通藝術(shù)和技巧

四. 知己知彼 同頻溝通: DISC溝通風(fēng)格  

風(fēng)格測(cè)試:貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍

不同類型下屬的管理、溝通技巧

輔佐上級(jí)的方法

工作情境演練

 

 工具:

1. 情商、溝通風(fēng)格測(cè)試

2. 情緒判斷一覽表

3. 結(jié)果導(dǎo)向YCYA工具表

 
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