團(tuán)隊(duì)建設(shè)之高效凝聚力

 培訓(xùn)目標(biāo)

u 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

u 掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧

u 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的默契度與團(tuán)隊(duì)成員的積極性

 培訓(xùn)課時(shí)：1天

 培訓(xùn)技術(shù)：

        現(xiàn)場(chǎng)演練、理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、視頻賞析

 培訓(xùn)大綱

第一部分：你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、現(xiàn)場(chǎng)組建團(tuán)隊(duì)

二、團(tuán)隊(duì)的要素解讀

1. 共同的目標(biāo)：

2. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)：

3. 三個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的思想

三、團(tuán)隊(duì)基本要素三角型

& 團(tuán)隊(duì)行為曲線

四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員的角色

& 高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員：

具有技術(shù)專長(zhǎng)的人、

具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題技能的人

具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人

& 團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)

五、團(tuán)隊(duì)凝聚的磁力石：打造團(tuán)隊(duì)正能量

1. 積極陽(yáng)光心態(tài)的影響力：

& 死亡與重生的力量

& 消極態(tài)度與積極態(tài)度對(duì)金錢的思維方式對(duì)比

& 消極態(tài)度與積極態(tài)度看待問(wèn)題的角度對(duì)比

2. 創(chuàng)造職場(chǎng)快樂(lè)方法與自我暗示

& 做一棵駕馭自己生命的積極樹

& 方法：自我覺(jué)查→啟動(dòng)積極轉(zhuǎn)換器→積極語(yǔ)言暗示

3. 快樂(lè)是可以傳遞的

六、團(tuán)隊(duì)凝聚的奠基石：責(zé)任

1. 責(zé)任是能力中的核心能力。

（許三多精神：傻的職業(yè)精神，不拋棄、不放棄）

2. 責(zé)任有多大，舞臺(tái)就有多大；

（日本國(guó)寶級(jí)匠人：升職加薪的“秘訣”）

3. 找方法還是找借口

4. 管理者的責(zé)任到位的四個(gè)字、三階段

第二部分：團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的加速器：激勵(lì)

一、 為什么團(tuán)隊(duì)成員總是抱怨

二、 激勵(lì)的效能：績(jī)效=能力*激勵(lì)

三、 激勵(lì)的四原則:公平原則、系統(tǒng)原則、時(shí)機(jī)原則、清晰原則

四、 有效激勵(lì)的八種方式：

u 物質(zhì)激勵(lì)

u 精神激勵(lì)

u 言語(yǔ)激勵(lì)

u 事件激勵(lì)

u 人性化激勵(lì)

u 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

u 目標(biāo)激勵(lì)

u 懲罰激勵(lì)

第三部分：團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的潤(rùn)滑劑：高效溝通

一、決定業(yè)績(jī)的三方面   

1)  決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧

2)  溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一

1. 管理高效溝通的關(guān)鍵因素：

溝通中的權(quán)重關(guān)系

管理中的同理心 

2. 如何用溝通驅(qū)動(dòng)文化倡導(dǎo)落地

     目光到、言傳到、身教先

     案例：某行如何能次次通過(guò)銀行大廳的神秘人檢查

二、與不同類型人的溝通策略

1. 貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍

2. 對(duì)應(yīng)式溝通技巧

3. DISC測(cè)試  情境練習(xí)：

4. 溝通沖突處理

創(chuàng)造良好的溝通情境

跨部門溝通的成功要素

三、如何帶出積極下屬

1. 管理四宗罪

2. 團(tuán)隊(duì)文化

    上限靠帶：以身作則

下限靠法：破窗效應(yīng)

               研討：如何高效開會(huì)

案例:下屬會(huì)上征求意見(jiàn)不說(shuō)，會(huì)下找你說(shuō)獎(jiǎng)金不公平

3. 帶新人約法三章

4. 下達(dá)指令/命令的要訣：三有要訣

   案例：小王的匯總報(bào)表為何總是不達(dá)標(biāo)

5. 員工對(duì)某項(xiàng)工作不愿意干怎么辦？

行為塑造三步曲

職場(chǎng)賦能溝通技巧

不同類型人如何聚焦問(wèn)題溝通

研討：管理者頭疼的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與解決

6. 管理中的過(guò)程反饋

二級(jí)反饋：贊美技巧

批評(píng)指正：BIC技巧

7. 績(jī)效面談六步曲