主講老師: | 金樹松 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 課程既有真實(shí)的生活案例,又有激蕩的現(xiàn)場(chǎng)論辯,最后把深刻的心理原理轉(zhuǎn)化成具體的實(shí)操行動(dòng)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-05-09 12:08 |
[簡要目錄]
模塊一 成交力:傾聽心理需求(如何在管理和營銷活動(dòng)中關(guān)注人的精神需求)
模塊二 變革力:關(guān)注團(tuán)隊(duì)信念(如何通過魅力領(lǐng)導(dǎo)者的示威提升基層執(zhí)行力)
模塊三 創(chuàng)造力:向高手示弱(如何通過提供機(jī)會(huì)促進(jìn)高手的創(chuàng)造力)
模塊四 績效力:與團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)(如何通過企業(yè)家與團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)促進(jìn)企業(yè)績效)
[課程背景]
自然科學(xué)與精神科學(xué)有著明顯的分別。自然科學(xué)探討的是物質(zhì)的規(guī)律,看重本質(zhì)、因果,精神科學(xué)發(fā)掘的是精神的力量,討論的是信仰、期望。人的本性是精神,企業(yè)通過精神完善達(dá)到經(jīng)營完善。“理”原本就是指玉石的紋路,管理就是要順著人的本性去理之。如果企圖通過外力去改變一個(gè)人,控制一個(gè)人,就是把人當(dāng)作物體來對(duì)待,就遠(yuǎn)離了管理的本質(zhì)。
自我管理是最好的管理。自我管理之所以成為可能,是因?yàn)槿硕加芯癖拘?。管理者就是要?/span>“本性去管理本人”。這樣的管理思想需要尊重人、觀察人、發(fā)現(xiàn)人、成就人,把人當(dāng)人看,通過成就人的精神成就企業(yè),這是對(duì)工業(yè)革命把人當(dāng)機(jī)器的顛覆。
課程專注于討論高績效管理、低物質(zhì)成本背后的心理本性。正所謂“攻心為上,攻城為下”,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,只有“理”了員工的心,才可能高效地“管”好人。這些本性通俗地稱為人的“心理開關(guān)”,包括個(gè)體和群體“開關(guān)”。
企業(yè)家需要學(xué)習(xí)這些“永恒”的“開關(guān)”,這些開關(guān)無處不在,并且不會(huì)隨著社會(huì)的動(dòng)蕩而起伏。經(jīng)典的心理實(shí)驗(yàn)對(duì)這些“開關(guān)”進(jìn)行了提煉和總結(jié)。例如,傾聽能夠助人主動(dòng)解決問題,強(qiáng)權(quán)更能滿足一線員工對(duì)安全感的需要,示弱能滿足高手的表現(xiàn)欲望,意識(shí)到曠世奇才的理性精神能夠更好合作,領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)文化應(yīng)該互相補(bǔ)充而達(dá)到均衡狀態(tài)。
四個(gè)“開關(guān)”尋求上下級(jí)最低成本的互動(dòng),由內(nèi)及外、由易到難、由小到大。課程既有真實(shí)的生活案例,又有激蕩的現(xiàn)場(chǎng)論辯,最后把深刻的心理原理轉(zhuǎn)化成具體的實(shí)操行動(dòng)。
[課程特色]
1、 體驗(yàn):經(jīng)典的生活、管理案例,切身體會(huì)心理學(xué)在工作中的巨大威力;
2、 提煉:基于心理學(xué)的4類經(jīng)典模型分析,具體的管理行動(dòng)指南;
3、 升華:將西方心理科學(xué)與中國管理哲學(xué)結(jié)合,以術(shù)為入,以道為出。
心理科學(xué)簡史:從哲學(xué)、科學(xué)到技術(shù)
原著原文:《毛澤東傳》“如何讓貓吃辣椒”
毛澤東召見了劉少奇和周恩來,向他們提出了一個(gè)問題:“你們?cè)趺词关埑岳苯???/span>
黨的第二號(hào)人物劉少奇首先說:“這還不容易,你讓人抓住貓,把辣椒塞進(jìn)貓的嘴里,然后用筷子捅下去?!?/span>
對(duì)于這種莫斯科式的解決方法,毛澤東極為厭惡地?cái)[擺手,“絕不能使用武力……每件事都應(yīng)當(dāng)是自覺自愿的。”周恩來一直在聽著,毛澤東要周恩來談?wù)効捶ā?/span>
“先讓貓餓三天,”這位善于走鋼絲的人回答,“然后,把辣椒裹在一片肉里,如果貓非常餓的話,它會(huì)囫圇吞棗般地全吞下去?!?/span>
與不同意劉少奇的辦法一樣,毛澤東也不贊稱周恩來的辦法。“不能用欺騙手段——絕不能愚弄人民?!蹦敲?,毛澤東自己的策略是什么呢?“這很容易(至少這口氣與劉少奇相同),把辣椒擦在貓背上,它感到火辣辣,就會(huì)自己去舔掉辣椒,并為能這樣做感到高興?!?/span>
——《毛澤東傳》第十三章,295—296頁
我們通常說,領(lǐng)導(dǎo)者是心理學(xué)高手,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者一定是對(duì)人有深刻理解。把人當(dāng)人看,而不要當(dāng)機(jī)器看。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者更懂得如何通過發(fā)掘下屬的精神本能,促進(jìn)員工的自發(fā)行為。
探討領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的心理規(guī)律
管理心理學(xué)要求把人當(dāng)人看待
1、把自己當(dāng)人看——尋找工作的精神理由
2、把別人當(dāng)人看——精神是原因,績效是結(jié)果
模塊一 成交力:傾聽心理需求
1、案例引入:成人管理溝通
2、課題:如何關(guān)注人的傾聽需求
3、結(jié)論:領(lǐng)導(dǎo)者的工作要關(guān)注“精神-目標(biāo)”路徑
4、應(yīng)用:(1)、職業(yè)人的三類心理安全:權(quán)力/能力/地位
(2)、工作動(dòng)力研究——找到工作的精神理由
(3)、團(tuán)隊(duì)管控研究——中國傳統(tǒng)分類格局
模塊二 變革力:關(guān)注團(tuán)隊(duì)信念
1、案例:《亮劍》李云龍
2、課題:墨家創(chuàng)業(yè)信念哲學(xué)
3、心理學(xué)研究:電擊實(shí)驗(yàn)(1961,耶魯大學(xué),米爾格萊姆)
4、應(yīng)用:(1)、示威激發(fā)信念的五種行動(dòng)
(2)、提要求提升執(zhí)行力的技巧
5、陷阱及解脫:個(gè)人信念自強(qiáng)模式——BVR系統(tǒng)
模塊三 創(chuàng)造力:對(duì)高手示弱
1、墨家哲學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)
2、案例:《三國演義》劉備
2、課題:如何激發(fā)高手的機(jī)會(huì)開關(guān)
3、心理學(xué)研究:監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)(1971,斯坦福大學(xué),津巴多)
4、應(yīng)用:(1)、示弱的五種行動(dòng)
(2)、示弱法的人品資本
5、示弱盲區(qū)克服:認(rèn)知失調(diào)促進(jìn)“化敵為友”(1959,費(fèi)斯廷格)
模塊四 績效力:心理風(fēng)格的影響
1、量表:領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)風(fēng)格測(cè)驗(yàn)(費(fèi)德勒,1970)
2、課題:領(lǐng)袖風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的均衡
3、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo):“領(lǐng)袖-團(tuán)隊(duì)”性格互補(bǔ)的四種格局
4、應(yīng)用:(1)、個(gè)人風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)文化互補(bǔ)
(2)、性格重疊的解決之道
5、延伸:將互補(bǔ)思想貫徹到體系內(nèi)部設(shè)計(jì):左右制衡與互補(bǔ)
總結(jié):領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力修煉
附件1課程應(yīng)用計(jì)劃
第一模塊、成交力
實(shí)踐:用關(guān)心三種安全感的方法,與一位下屬溝通
衡量時(shí)間:1周內(nèi)
衡量標(biāo)準(zhǔn):對(duì)比以前過度關(guān)注目標(biāo)的方式,觀察效果變化
第二模塊、執(zhí)行力
實(shí)踐:針對(duì)一項(xiàng)任務(wù),向員工下達(dá)高要求
衡量時(shí)間:1個(gè)月內(nèi)
衡量標(biāo)準(zhǔn):工作效率提高
第三模塊、創(chuàng)造力
1、示弱激勵(lì)能人
實(shí)踐:與某位優(yōu)秀員工談話,求助一項(xiàng)艱巨任務(wù)
衡量時(shí)間:半個(gè)月至一個(gè)月內(nèi)
衡量標(biāo)準(zhǔn):使用示弱方法,激發(fā)自我承諾
2、一美元應(yīng)對(duì)恃才傲物
實(shí)踐:溝通的一位逆反心理的高手或者無理投訴客戶,觀察并情感深入
衡量時(shí)間:3個(gè)月至1年內(nèi)
衡量標(biāo)準(zhǔn):對(duì)比過度遷就的效果
第四模塊、績效力
實(shí)踐:用權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)表格診斷所在團(tuán)隊(duì)
衡量時(shí)間:1個(gè)月內(nèi)
衡量標(biāo)準(zhǔn):進(jìn)行要素的調(diào)整,觀察效果
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