主講老師: | 蔣華軍 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 《模擬聯(lián)合國(guó)》課程以解決組織中的溝通障礙和合作問(wèn)題為目標(biāo),提升團(tuán)隊(duì)溝通效率,使學(xué)員具有組織整體的全局意識(shí),從而提升團(tuán)隊(duì)合作效果。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-05-09 14:59 |
一、課程背景:
組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)依賴成員之間的有效溝通和通力合作。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),84%的管理者表示可以信賴上下級(jí),但只有9%管理者能夠表示信賴相關(guān)部門(mén)的同事。因此,跨部門(mén)的溝通和協(xié)作成為組織的“巴別通天塔”難題。
提升組織中成員的溝通和合作效果已經(jīng)成為企業(yè)管理最重要的課題之一。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助提出:“在我看來(lái),企業(yè)管理過(guò)去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來(lái)還是溝通。”
《模擬聯(lián)合國(guó)》課程以解決組織中的溝通障礙和合作問(wèn)題為目標(biāo),提升團(tuán)隊(duì)溝通效率,使學(xué)員具有組織整體的全局意識(shí),從而提升團(tuán)隊(duì)合作效果。
二、課程收益:
1、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力提升,提升團(tuán)隊(duì)整體合作意識(shí)和合作效果。
2、提升跨部門(mén)合作意識(shí)和能力,破除“部門(mén)墻”,提升跨部門(mén)合作效率。
3、學(xué)習(xí)有效溝通的方式和方法,通過(guò)模擬體驗(yàn)與反思,提升溝通技能。
三、課程情況:
課程形式:沙盤(pán)模擬,角色扮演,活動(dòng)體驗(yàn),小組討論,講師復(fù)盤(pán)與講解
課程對(duì)象:全體員工(總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管、骨干員工等)
課程容量:50人以內(nèi)
課程時(shí)間:1天(6小時(shí))
四、課程大綱:
(一)管理就是溝通
1、溝通對(duì)于組織管理的重要意義?!皽贤┒贰痹怼?/span>
2、什么是組織中的有效溝通?
3、有效溝通策略:溝通渠道與溝通媒介。溝通三要素分析。
4、有效溝通的四大挑戰(zhàn):信息過(guò)量、情緒狀態(tài)、缺乏信任與時(shí)間壓力。
5、管理溝通的三大重要意義和三個(gè)維度思考。
(二)跨部門(mén)溝通合作
★經(jīng)典情景模擬沙盤(pán)體驗(yàn):《模擬聯(lián)合國(guó)》
◆情景模擬背景介紹,組建10個(gè)模擬國(guó)家。
◆進(jìn)行各模擬國(guó)家目標(biāo)定位和策略思考。
◆模擬5年國(guó)家經(jīng)營(yíng)。
◆結(jié)果統(tǒng)計(jì),名次排定,小組總結(jié)、講師點(diǎn)評(píng)。
(三)對(duì)話式溝通
1、因人而異的溝通方式選擇,團(tuán)隊(duì)溝通中的“約·哈利”模型分析。
2、對(duì)話式溝通。關(guān)鍵:信息的自由交流。
3、溝通不暢的原因分析:沉默回避和暴力對(duì)抗。
4、了解對(duì)話背后的“對(duì)話”,如何提升個(gè)人溝通影響力?
5、對(duì)話式溝通的五大步驟:
共同目標(biāo)、維持安全、有效表達(dá)、積極傾聽(tīng)、反饋策略。
(四)跨部門(mén)溝通與協(xié)作
1、團(tuán)隊(duì)合作的思考基礎(chǔ)——“零和游戲”VS“增量游戲”
2、跨部門(mén)溝通中的三大原則。
3、部門(mén)之間不合作的六大問(wèn)題解析。
4、跨部門(mén)溝通與協(xié)作四大難點(diǎn)分析與應(yīng)對(duì):
不配合、推諉、異議、沒(méi)有反饋(執(zhí)行不力)。
5、沖突管理:部門(mén)沖突的六大來(lái)源和五大類(lèi)別分析。
6、部門(mén)沖突中的五大應(yīng)對(duì)原則和策略選擇。
7、部門(mén)沖突管理的化解方式和流程分析。
主講課程:
課程類(lèi)型 | 課程主題 | 課程關(guān)鍵詞 | 課程時(shí)長(zhǎng) |
企業(yè)經(jīng)營(yíng) 沙盤(pán)模擬 | 《上兵伐謀》 | 中高層、戰(zhàn)略管理、經(jīng)營(yíng)決策 | 2天 |
《穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)》 | 非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)分析改善 | 2天 | |
《企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)管理》 | 管理人員、經(jīng)營(yíng)能力提升 | 2天 | |
《紫海戰(zhàn)略》 | 戰(zhàn)略管理、經(jīng)營(yíng)決策、全面經(jīng)營(yíng) | 2天 | |
高級(jí)情景 模擬沙盤(pán) | 《勇攀高峰》 | 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造 | 1天 |
《丟失的金礦》 | 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)等 | 1天 | |
《奪寶奇兵》 | 跨部門(mén)溝通、績(jī)效提升等 | 1天 | |
《加勒比海盜》 | 領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊(duì)合作等 | 1天 | |
經(jīng)典情景 模擬沙盤(pán) | 《沙漠掘金》 | 目標(biāo)管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升等 | 1天 |
《吉塔行星》 | 決策與執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等 | 1天 | |
《西洋艦隊(duì)》 | 顧問(wèn)式銷(xiāo)售、雙贏談判等 | 1天 | |
《模擬聯(lián)合國(guó)》 | 跨部門(mén)溝通與協(xié)作 | 1天 | |
行業(yè)定制 沙盤(pán)模擬 | 銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán) | 銀行業(yè)定制版《全面經(jīng)營(yíng)管理》 | 1.5天 |
電力行業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán) | 電力行業(yè)定制版《全面經(jīng)營(yíng)管理》 | 1.5天 | |
其他行業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán) | 建筑、制造等行業(yè)定制 | 待定 | |
個(gè)人版權(quán) 沙盤(pán)課程 | 《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》 | 團(tuán)隊(duì)打造、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力提升 | 1天 |
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