績(jī)效管理實(shí)務(wù)與技巧

【課程介紹】

企業(yè)生存的離不開(kāi)良好的效益，而員工工作的好壞、績(jī)效的高低直接影響著組織的整體效益。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何找到能鑒別員工的能力，激勵(lì)員工的潛力的績(jī)效管理技術(shù)，是企業(yè)人力資源管理所面臨的最大挑戰(zhàn)。因此掌握和完善績(jī)效管理企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性的任務(wù)。本課程將向您介紹現(xiàn)代績(jī)效管理思想、流程和方法，并著力于績(jī)效考核指標(biāo)的制定，通過(guò)共同參與，解決績(jī)效管理中常見(jiàn)的問(wèn)題。

【課程收益】

1、了解現(xiàn)代績(jī)效管理理論

2、熟悉績(jī)效管理各流程的實(shí)施要點(diǎn)

3、掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定與考評(píng)的方法

4、避免績(jī)效管理工作中常見(jiàn)的誤區(qū)

5、掌握績(jī)效考評(píng)實(shí)務(wù)操作的技巧

6、正確利用考評(píng)結(jié)果，應(yīng)用到人力資源開(kāi)發(fā)以及年度人才戰(zhàn)略

【課程特色】

主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述企業(yè)績(jī)效考核體系構(gòu)建與操作技巧
案例指導(dǎo)：分析績(jī)效考核的經(jīng)典個(gè)案  
行動(dòng)建議：績(jī)效考核的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)

【適合對(duì)象】

公司HR管理人員、各部門績(jī)效考核人員等

【課程時(shí)間】

2天（每天6小時(shí)）

【課程大綱】

第一部分 績(jī)效管理相關(guān)理念

第一節(jié) 認(rèn)識(shí)績(jī)效

1、績(jī)效的定義

2、績(jī)效的特點(diǎn)

3、影響績(jī)效的因素

第二節(jié) 認(rèn)識(shí)績(jī)效評(píng)價(jià)

1、什么是績(jī)效評(píng)價(jià)

2、績(jī)效評(píng)價(jià)的目的

3、績(jī)效評(píng)價(jià)的作用

2、績(jī)效評(píng)價(jià)的原則

第三節(jié)：認(rèn)識(shí)績(jī)效管理

1、什么是績(jī)效管理

2、績(jī)效管理的一般流程

3、績(jī)效管理的誤區(qū)與問(wèn)題

4、績(jī)效管理的地位與作用

第二部分 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提煉、分解與應(yīng)用

第一節(jié) 目標(biāo)管理

1、目標(biāo)和目標(biāo)管理

2、衡量目標(biāo)的四大要素

3、目標(biāo)體系圖

第二節(jié) KPI指標(biāo)制定的方法和技巧

1、認(rèn)識(shí)KPI

2、KPI設(shè)置的SMART原則

3、KPI指標(biāo)體系的建立流程

4、KPI指標(biāo)的提煉過(guò)程

5、KPI指標(biāo)的提煉的工具介紹

6、建立KPI評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

7、形成KPI評(píng)價(jià)指標(biāo)庫(kù)

8、企業(yè)不同人員的考核特點(diǎn)

第三部分 績(jī)效計(jì)劃、面談和輔導(dǎo)

第一節(jié) 制定績(jī)效計(jì)劃

1、績(jī)效計(jì)劃的制定流程

2、GROOM模式

3、績(jī)效計(jì)劃制定的基本原則

4、績(jī)效計(jì)劃制定的關(guān)鍵要素

第二節(jié) 實(shí)施績(jī)效面談

1、績(jī)效面談的流程

2、績(jī)效面談種類和目的

3、績(jī)效面談的原則

4、績(jī)效面談前的準(zhǔn)備

5、績(jī)效面談的技巧

第三節(jié) 開(kāi)展績(jī)效輔導(dǎo)

1、認(rèn)識(shí)績(jī)效輔導(dǎo)

2、員工輔導(dǎo)流程

3、員工輔導(dǎo)過(guò)程中的注意事項(xiàng)