主講老師: | 劉文迪 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師協(xié)會(huì)以普及和推廣行動(dòng)學(xué)習(xí)為使命,幫助企業(yè)全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-07-04 10:59 |
前言:
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,思維質(zhì)量才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。行動(dòng)學(xué)習(xí)作為一種最高效的學(xué)習(xí)與發(fā)展方式,在提升人的思維質(zhì)量方面,起到巨大作用。中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師協(xié)會(huì)以普及和推廣行動(dòng)學(xué)習(xí)為使命,幫助企業(yè)全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式是基于假設(shè)組織中對(duì)成員的能力與組織發(fā)展的需求出現(xiàn)了不平衡,或者是基于組織對(duì)發(fā)展未來(lái)愿景的規(guī)劃,現(xiàn)實(shí)中組織成員的能力與需求的不平衡而提出的一種學(xué)習(xí)方式。這些方式都是基于假設(shè)組織成員的能力不足而提出的“學(xué)習(xí)好之后再做”?!靶袆?dòng)學(xué)習(xí)”通過(guò)解決組織內(nèi)實(shí)際問(wèn)題實(shí)現(xiàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)與發(fā)展,其核心是在催化師的引導(dǎo)下,通過(guò)系統(tǒng)的質(zhì)疑與反思,達(dá)成個(gè)人和組織在認(rèn)知水平、行為模式和心智模式的根本轉(zhuǎn)變。
行動(dòng)學(xué)習(xí)顛覆了傳統(tǒng)培訓(xùn)“先學(xué)后干”這樣一個(gè)低效的成果轉(zhuǎn)換過(guò)程,提出了“做中學(xué)”的先進(jìn)理念,是一種高效的業(yè)績(jī)提升、人才發(fā)展和組織發(fā)展的方式。
在美國(guó),全球領(lǐng)導(dǎo)力教父沃倫.本尼斯將行動(dòng)學(xué)習(xí)視為最有影響力的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方式。英國(guó)管理大師查理斯.漢迪深以英國(guó)人發(fā)明了行動(dòng)學(xué)習(xí)為傲,并以行動(dòng)學(xué)習(xí)的理念為基礎(chǔ),向英國(guó)政府提交了理人培養(yǎng)的國(guó)家戰(zhàn)略。行動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)入中國(guó),在提升業(yè)績(jī)、發(fā)展人才、推動(dòng)戰(zhàn)略落地、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面,都發(fā)揮了巨大作用,已成為全面組織發(fā)展的系統(tǒng)解決方案。目前,中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師協(xié)會(huì)在中國(guó)的實(shí)踐和理論研究,已走在世界的前列。
行動(dòng)學(xué)習(xí)的背景:實(shí)用主義教育理論指出,“知識(shí)不是由讀書(shū)或別人解惑而得來(lái)的結(jié)論!”,“一切知識(shí)來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)!”。721法則明確指出:人類(lèi)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)積累中,70%來(lái)自于經(jīng)驗(yàn),20%來(lái)自于上司、領(lǐng)導(dǎo)的帶教,只有10%來(lái)自于培訓(xùn)和傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)當(dāng)中。經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈也大大地豐富了以上的論點(diǎn)(如圖2),而中國(guó)人傳統(tǒng)中對(duì)知識(shí)的積累往往“是只可意會(huì),不可言傳”,難以形成抽象的概念和原理,不利于在組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)傳播,共享并提升組織績(jī)效。
【課程大綱】
第一部分 :理解行動(dòng)學(xué)習(xí)
1. 工作模式的變化
2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)定義
第二部分 :運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)提升組織績(jī)效
心智模式(Mental Model)決定行為(Behavior),行為決定業(yè)績(jī)(Performance)
? 行動(dòng)學(xué)習(xí)的目標(biāo)是追求人(或組織)的工作行為的持久改變
? 行動(dòng)學(xué)習(xí)的本質(zhì)是追求人(或組織)的心智模式的根本轉(zhuǎn)變
掌握了方法,并不能有效保證團(tuán)隊(duì)的績(jī)效有效提升,從而,需要有一套基于提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效的完整行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程方法,結(jié)合經(jīng)典的【管理五原則】:1.關(guān)注結(jié)果;2.全局思維;3.聚焦關(guān)鍵;4.發(fā)揮優(yōu)勢(shì);5.保持正能量
行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程方法為:
《績(jī)效發(fā)展》行動(dòng)學(xué)習(xí)六步法
第一步:關(guān)注結(jié)果——頭腦風(fēng)暴、360度破題
管理是一種以取得結(jié)果(組織績(jī)效)為目標(biāo)的職業(yè),其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是目標(biāo)和任務(wù)的完成程度。優(yōu)秀經(jīng)理人的思路和行動(dòng)可以體現(xiàn)他們的一般管理模式,即關(guān)注結(jié)果。他們的主要(有時(shí)是唯一)興趣點(diǎn)就是結(jié)果,對(duì)于經(jīng)理人而言,工作中其他任何事情都是次要的,只有管理活動(dòng)的結(jié)果讓他們真正感興趣。
1. 梳理影響組織績(jī)效的要素并選定課題;
2. 課題的利益干系人及他們可能的態(tài)度
3. 實(shí)施該課題給組織帶來(lái)的收益和給個(gè)人帶來(lái)的好處
4. 確定該課題的有效目標(biāo)。
第二步:全局思維——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡,系統(tǒng)思考
卓有成效的管理者不僅僅是從自身職位的角度,而是基于企業(yè)整體,從他們?cè)谶@個(gè)職位上,以其知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)做出什么貢獻(xiàn)的角度,分析實(shí)現(xiàn)提升組織績(jī)效目標(biāo)的要素。
1.提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要考慮的具體工作事項(xiàng)
2.將各種工作事項(xiàng)歸類(lèi);
3.給每一個(gè)類(lèi)別的工作事項(xiàng)一個(gè)概括性名稱(chēng)
4.形成各類(lèi)別之間的系統(tǒng)關(guān)系圖
5.團(tuán)隊(duì)共同決策找出影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵工作事項(xiàng)
6.判斷關(guān)鍵事項(xiàng)屬于內(nèi)部、外部、可控、不可控
第三步:聚焦關(guān)鍵——矩陣判斷法、三角分類(lèi)法
如果管理者對(duì)結(jié)果與獲得成功感興趣,就必須在把自己限制在少數(shù)幾件事情上,抓住管理中少數(shù)幾個(gè)縝密選擇的關(guān)鍵工作事項(xiàng)。除此之外的任何其他選擇都會(huì)導(dǎo)致折中局面的出現(xiàn),最好的結(jié)果也不過(guò)是庸碌無(wú)為,最壞的結(jié)果則是失敗。失敗的原因通常并不是努力程度不夠,而是精力分散。對(duì)關(guān)鍵事項(xiàng)領(lǐng)域出現(xiàn)的癥狀做分析,對(duì)表現(xiàn)出來(lái)的不滿意的現(xiàn)象分析引發(fā)的障礙類(lèi)型。
1.針對(duì)外部不可控和內(nèi)部不可控的要素
2.根據(jù)輕重緩急分析關(guān)鍵要素的癥狀
3.影響組織發(fā)展的三大類(lèi)障礙
第四步:形成方案——行動(dòng)計(jì)劃
每個(gè)人都有優(yōu)勢(shì),即使是那些看起來(lái)能力最差的人,也許優(yōu)勢(shì)不是很多,通常只有一項(xiàng)。此外,我們還會(huì)發(fā)現(xiàn),即使是能力最強(qiáng)的人,也有一些明顯的弱點(diǎn)。如果管理者首先關(guān)注、最關(guān)注的是員工的弱點(diǎn),并且想不遺余力地消除它們,這才是一個(gè)可怕的問(wèn)題。關(guān)注和利用優(yōu)勢(shì)這項(xiàng)原則的含義和實(shí)現(xiàn)方式就是:通過(guò)管理行為,讓每一個(gè)員工在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)工作。這也正是我們所看到的所有高效、成功、優(yōu)秀的經(jīng)理人的管理方式。
1. 針對(duì)要消除的癥狀提出有效措施
2. 運(yùn)用ARRA工具檢驗(yàn)措施是否可實(shí)施
3. 對(duì)措施的優(yōu)劣進(jìn)行分析
3. 運(yùn)用“盈利矩陣”對(duì)措施決策。
第五步:質(zhì)疑反思——城鎮(zhèn)會(huì)議、六頂思考帽
對(duì)解決方案背后的想法加以檢視,反思我們在管理中看問(wèn)題的心智模式,進(jìn)而才能采取真正有效的行動(dòng)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),其改正方法包括對(duì)組織目標(biāo),分析的原因和常規(guī)措施的質(zhì)疑反思。行動(dòng)學(xué)習(xí)向組織中根深蒂固的觀念提出質(zhì)疑挑戰(zhàn),有利于人們提出與以往不同的提升業(yè)績(jī)的解決辦法,并獲得巨大的飛躍。
1. 對(duì)目標(biāo)的質(zhì)疑
2. 對(duì)癥狀的質(zhì)疑
3. 對(duì)措施的質(zhì)疑
第六步:跟蹤落實(shí)——項(xiàng)目管理
行動(dòng)學(xué)習(xí)中,每一個(gè)成員會(huì)竭盡所能提供與接收他人的意見(jiàn)。而建立信任的團(tuán)隊(duì)是結(jié)果達(dá)成的基礎(chǔ),團(tuán)隊(duì)有信任基礎(chǔ)后,如何通過(guò)他人激勵(lì)、自我激勵(lì)、相互激勵(lì),關(guān)注發(fā)展機(jī)遇,形成立體化的能力傳導(dǎo)系統(tǒng),以超越業(yè)績(jī)目標(biāo)。 落實(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃,需要正面思考,使我們能夠看到機(jī)遇,并擺脫對(duì)情緒的依賴。積極的、建設(shè)性的思維方式所帶來(lái)的結(jié)果,通常會(huì)讓人們?cè)谒λ芗暗姆秶鷥?nèi),在自我選擇的約束條件下,做到了最好。行動(dòng)學(xué)習(xí)的保持正向思考原則將管理者的注意力轉(zhuǎn)向機(jī)遇,這應(yīng)該變成一種習(xí)慣。
1. 將措施分解為具體的工作任務(wù)
2. 明確各項(xiàng)工作任務(wù)的負(fù)責(zé)人(應(yīng)該是具體的個(gè)人而不是部門(mén))
3. 明確各項(xiàng)工作任務(wù)開(kāi)始與結(jié)束的時(shí)間
4. 進(jìn)度的檢查人及檢查時(shí)間節(jié)點(diǎn)
5. 關(guān)注機(jī)遇和發(fā)展策略
第五部分:現(xiàn)場(chǎng)答疑 Q&A
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