統(tǒng)計過程控制SPC

培訓(xùn)背景：

FMEA，SPC，MSA我們稱之為預(yù)防工具三劍客，SPC，MSA更是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的預(yù)防性工具。我們在企業(yè)很多時候是有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，沒有數(shù)據(jù)分析，更是沒有分析后的應(yīng)用與改善。

培訓(xùn)受益：

讓學員認識統(tǒng)計過程控制，是企業(yè)提高質(zhì)量管理水平的有效方法。它利用數(shù)理統(tǒng)計原理，通過檢測資料的收集和分析，可以達到“事前預(yù)防”的效果，從而有效控制生產(chǎn)過程、不斷改進品質(zhì)。

通過課程的學習，讓學員了解SPC的原理，正確應(yīng)用SPC的技巧。讓SPC不僅僅是繪圖，更是動態(tài)的管理手段，確實的協(xié)助管理者掌握維持過程穩(wěn)定的能力。

課程時間：2天/共12H

課程內(nèi)容：

一、數(shù)據(jù)的基本常識：

1、數(shù)據(jù)的分類

2、收集數(shù)據(jù)的目的

3、收集數(shù)據(jù)應(yīng)按注意的事項

? 有效數(shù)字

? 數(shù)字的修約規(guī)則

4、數(shù)據(jù)的幾個重要特征：

? 表示數(shù)據(jù)集中位置的特征數(shù)

? 表示數(shù)據(jù)離散程度的特征數(shù)：極差、方差、標準偏差（σ）

5、標準差與平均值關(guān)系

二、關(guān)于spc理解

1、永續(xù)經(jīng)營法則

2、客戶對供應(yīng)商spc之要求

3、spc基礎(chǔ)

? spc起源、背景

? 最新版本 spc的變化

? spc的假設(shè)條件

? 統(tǒng)計資料的類型（計數(shù)、計量）

? 正態(tài)分布

? 中值、極差、標準偏差的計算

? 過程的變異

三、工序能力分析(CPK)

1、工序能力的含義：工序能力與生產(chǎn)能力、機械能力的區(qū)別

2、工序能力的數(shù)量表示： 為什么用6σ來表示工序能力？

3、工序能力與公差圖

4、工序能力指數(shù)Cp及其計算

? 正態(tài)分布

? 雙向允差，工序分布中心與規(guī)格中心重合（即無偏移的情況）

? 雙向允差，工序分布中心與規(guī)格中心有偏移

? 單向公差情況：只有公差上限TU時/只有公差下限TL時

5、工序能力的判斷及處置

? 工序能力判斷標準

? 有偏離系數(shù)工序能力的判斷標準

? CP值對應(yīng)的總體不合格品率表（％）

6、處置：

CP＞1.67時、1.33 < CP≤1.67時、1< CP≤1.33時、0.67 < CP≤1時、CP≤0.67時

7、改善及矯正措施

8、序能力指數(shù)計算練習

四、控制圖--spc質(zhì)量控制的基本元素是控制圖。

1、什么是控制圖：(控制圖原理：3σ原則)

2、控制圖的主要用途：

? 變異的本質(zhì)：共同原因、特殊原因

? 管制狀態(tài)

? spc兩個階段：分析階段，監(jiān)控階段

? 分析用的控制圖主要目的：管理用的控制圖主要作用：充分體現(xiàn)出spc預(yù)防控制的作用。

3、控制圖的基本形式 控制圖的種類及主要用途

4、計量值控制圖

? 平均值－極差控制圖

①收集數(shù)據(jù)

②數(shù)據(jù)分組，填入數(shù)據(jù)表

③計算各組（樣本）的平均值X和極差R

④計算總平均值和極差R

⑤計算中心線和控制界限：控制圖系數(shù)表

⑥繪制控制界限

⑦標注有關(guān)可參考事項

? 中位數(shù)和極差控制圖——案例

? 單值─移動極差控制圖（X－Rs）

② 集數(shù)據(jù)，填入數(shù)據(jù)表

②計算各樣本的移動極差及其平均值

③求X控制圖的中心線和控制界限

④求Rs控制圖的中心線和控制界限

⑤畫中心線的和控制界限

⑥標注有關(guān)事項

? 平均值和標準偏差控制圖——案例分析

? 控制線的修訂分析

5、計數(shù)值控制圖

? 計數(shù)值控制圖有不合格品率控制圖(P圖)、不合格品數(shù)控制圖(Pn)圖、單位缺陷控制圖(u圖)和缺陷控制圖(C圖)。

? 不合格品率控制圖(P控制圖)

①主要用途

②P控制圖幾種畫法

③一是收集的樣本大小n不等

④二是對上述控制界限的計算進行簡化

⑤不合格品率控制圖（Ｐ控制圖）畫法

? 不合格品數(shù)控制圖（Pn控制圖）

? 單位缺陷數(shù)控制圖（μ控制圖）

? 缺陷數(shù)控制圖（C圖）

? 公差百分率控制圖

①什么是公差百分率控制圖

②中心線和控制界限的確定

③ 差百分率控制圖的特點

6、控制圖的觀察分析   控制圖與工序變化的分析和判斷

? 工序穩(wěn)定狀態(tài)的判斷

①工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)，必須同時要滿足兩個原則

? 工序不穩(wěn)定狀態(tài)的判斷

①點子超出控制界限

②點子處在警戒區(qū)內(nèi)

③點子在控制界限內(nèi)，但點子排列有缺陷

7、控制圖異常的處理

? 4種情況應(yīng)重新計算控制界限并作控制圖：  

? 控制圖兩種錯誤的分析

? 3σ控制界限的意義 ⑷質(zhì)量特性與控制圖的選擇要考慮的6個方面：

8、使用控制圖的注意事項

①分組問題、②分層問題、③控制界限的重新計算——課堂練習

五、推進spc的關(guān)鍵點

1、培訓(xùn)spc

2、確定關(guān)鍵質(zhì)量因素

3、提出制程管制標準

4、在各部門落實，將具有立法性質(zhì)的有關(guān)制程管制標準的文件編制成明確易懂，便于操作的手冊，供各個制程使用

5、統(tǒng)計監(jiān)督和管制制程

6、診斷異常和采取措施解決問題

六、課程總結(jié)與問題解答