項目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力和有效溝通

課程背景

當(dāng)前國內(nèi)絕大部分企業(yè)，主要使用若矩陣來管理項目，這樣的好處是職能經(jīng)理有很大的掌控權(quán)，項目不會完全失控。但是項目經(jīng)理卻失去了獨立管理項目的機會，他們沒有人事權(quán)，沒有財權(quán)。只管事，不管人！長此以往，公司忽略了項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，項目經(jīng)理也把項目的失敗歸咎于公司！

項目經(jīng)理確實需要在沒有充分人權(quán)、財權(quán)的情況下，要對項目的成敗負責(zé)！所以需要培養(yǎng)項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力。在項目經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)中，需要更多的團隊技能、更加靈活的溝通技巧以及更強的對組織與個人的影響力。需要具備基本的領(lǐng)導(dǎo)能力：設(shè)定方向，協(xié)調(diào)人員以達成一致，激勵、鼓舞、領(lǐng)導(dǎo)團隊，溝通，建立關(guān)系，談判協(xié)商。

培養(yǎng)項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力，從以下三個層面著手：

（1）溝通素質(zhì)與技能    （2）團隊組織與領(lǐng)導(dǎo)力    （3）沖突解決能力

 溝通技能方面非常強調(diào)因人而異的職業(yè)溝通技能，避免情緒化問題以及自我意識造成的溝通障礙，領(lǐng)導(dǎo)力層面更加注重在沒有職位權(quán)力的情況下對團隊的激勵與帶動，沖突解決上則需要更加系統(tǒng)化、有建設(shè)性的方法應(yīng)對項目中必然會出現(xiàn)的各種沖突。

與專業(yè)人士和一位經(jīng)驗豐富的講師一起，在交互的課堂環(huán)境中，您將專注于啟發(fā)式的案例分析，生動的討論和實用的練習(xí)。培訓(xùn)全過程穿插案例討論及角色扮演場景練習(xí)，保持高度的互動性。

對那些需要提高其領(lǐng)導(dǎo)技巧的項目經(jīng)理和專業(yè)人士來說，本課程是極其有價值的，因為他們會掌握最重要的技巧，即充分利用最有價值的項目管理資源――他們的人員！

培訓(xùn)對象

公司內(nèi)部，有一定工作經(jīng)驗的高級工程技術(shù)、項目實施、項目咨詢服務(wù)人員以及中層管理人員。該課程最好是對接受過基礎(chǔ)項目管理培訓(xùn)的人員的提升領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。

目的和收益

1. 通過有效的溝通領(lǐng)導(dǎo)團隊成員

2. 使用心理學(xué)模型SDI（動機價值激勵系統(tǒng)工具），了解自身了解他人

3. 提升 “人際技能”，提高項目團隊運作效率，將沖突控制在“可控”及“有益”的范圍內(nèi)

4. 系統(tǒng)闡述職業(yè)溝通中的關(guān)鍵要點與技巧，以及體系化的沖突解決機制，

培訓(xùn)時間 3天（2天可選）

課程大綱

1.在項目環(huán)境里領(lǐng)導(dǎo)團隊

l 什么是項目環(huán)境

l 什么是領(lǐng)導(dǎo)力和它的發(fā)展

l 在項目環(huán)境里的團隊

l 不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l 主導(dǎo)的組織力量

2.項目環(huán)境里的溝通

l 溝通的定義

l 溝通在項目中的位置

l 溝通障礙

l 高效率的溝通

3.項目團隊建設(shè)

l 什么是團隊，

l 團隊發(fā)展階段

l 在項目階段中的團隊士氣

l 不同階段的團隊挑戰(zhàn)，

l 不同的階段的項目管理關(guān)注點，包括虛擬團隊

4.建立關(guān)系

l 區(qū)分行為和動機

l 為優(yōu)勢配置清單(SDI)的結(jié)果評分并繪圖

l 根據(jù)可以觀察的行為模式，識別干系人的主要動機模式

l 比較和對比SDI的七項動機價值系統(tǒng)

l 使用關(guān)系認知理論的概念來與干系人維護高效關(guān)系

l 挖掘與干系人溝通并影響他們的有效方式

l 選擇適當(dāng)?shù)姆绞交仞伕上等?/span>

l 管理不同類型的下屬及領(lǐng)導(dǎo)

5.解決沖突

l 知道個體差異

l 項目小組中人的行為

l 關(guān)系建設(shè)

l 獎勵的方式

l 項目沖突

l 應(yīng)用知識解決沖突

l 談判

l 談判情景

l 談判中的關(guān)鍵成功元素

l 談判環(huán)境

l 應(yīng)用談判技巧