卓越績效輔導(dǎo)

本課程從教練輔導(dǎo)的準(zhǔn)備、實(shí)施、技巧與思維模式共四個單元帶領(lǐng)學(xué)員快速了解和掌握績效輔導(dǎo)技能，推動學(xué)員探索教練型團(tuán)隊文化的建設(shè)。

課程對象：中高層管理

授課方式：理論導(dǎo)入、行為演練、自我評價、團(tuán)隊討論與分享、同伴輔導(dǎo)

分組教學(xué)：學(xué)員分為6組，每小組人數(shù)為偶數(shù)，培訓(xùn)以小組為單元推進(jìn)教學(xué)

課前任務(wù)：學(xué)員在線自評個人的教練輔導(dǎo)水平（約30分鐘）

課程時間：6小時30分鐘（1天）

課程大綱：

課程導(dǎo)入：

? 高管教練的緣起

? 績效管理與教練輔導(dǎo)的關(guān)系

? 學(xué)員的輔導(dǎo)能力現(xiàn)狀調(diào)研結(jié)果解讀

第一單元：績效輔導(dǎo)的準(zhǔn)備

1. 聚焦下屬的能力提升

? 與下屬溝通業(yè)績目標(biāo)

? 跳起來摘蘋果：給予下屬較高的績效期望

? 小組分享：溝通績效目標(biāo)中的挑戰(zhàn)與對策

2. 績效輔導(dǎo)常見情境

? 小組討論：績效輔導(dǎo)中不同的情境

? 理想的被輔導(dǎo)狀態(tài)特征

? 輔導(dǎo)下屬邁向成功

? 輔導(dǎo)下屬取得進(jìn)步

3. 績效輔導(dǎo)的最佳時機(jī)

? 跟進(jìn)周期

? 績效輔導(dǎo)的發(fā)起人

? 案例討論：誰該為Bob的離職負(fù)責(zé)

第二單元：績效輔導(dǎo)的實(shí)施

1. 績效輔導(dǎo)常見流程

? GROW模型

? GAP模型

? ASSAPP模型

? 5S模型

2. 取得下屬的績效承諾

? 小組討論：如何在輔導(dǎo)流程的引導(dǎo)中取得下屬的承諾

? 關(guān)鍵的績效輔導(dǎo)環(huán)節(jié)

? 小組角色演練：輔導(dǎo)下屬取得進(jìn)步

第三單元：深入人心，輔導(dǎo)中的技巧

1. 教練溝通技巧

? 快速獲取被輔導(dǎo)者的信任

? 專注

? 傾聽

? 提問

? 告知

? 小組討論：教練需要給予被輔導(dǎo)者建議或指導(dǎo)嗎？

2. 績效輔導(dǎo)成功的五項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)

? 結(jié)果

? 回報

? 推薦

? 復(fù)制

? 接受度

? 同伴輔導(dǎo)演練：觀察和評價彼此教練輔導(dǎo)的效果

第四單元：教練的思維模式

1. 教練的思維模式

? 將績效輔導(dǎo)與自己的工作績效結(jié)合起來

? 學(xué)會欣賞對方

? 不做評價

? 放眼未來

2. 績效輔導(dǎo)取得成功的關(guān)鍵

? 演練！演練！將輔導(dǎo)融為自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

? 學(xué)員制定績效輔導(dǎo)行為發(fā)展計劃

課程總結(jié)