教練型領(lǐng)導(dǎo)者

課程背景

企業(yè)組織想要在當(dāng)今VUCA的環(huán)境中獲得成功就需要能做的多且具有高潛力的領(lǐng)導(dǎo)者。組織需要那些深諳教練技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，通過(guò)激勵(lì)他人來(lái)完成工作。

您是否碰到下列問(wèn)題？

q 領(lǐng)導(dǎo)者是否缺乏必要的教練技巧，而這些技巧對(duì)塑造成功的領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要？

q 領(lǐng)導(dǎo)者是否因未能展現(xiàn)出聆聽(tīng)而顯得對(duì)員工缺乏信心？

q 領(lǐng)導(dǎo)者是否未能給團(tuán)隊(duì)成員提供及時(shí)、有力的持續(xù)反饋？

q 員工是否因感到不受領(lǐng)導(dǎo)重視或缺乏肯定而變得不注重結(jié)果？

本課程為旨在幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)有效的教練式領(lǐng)導(dǎo)以激發(fā)他人行動(dòng)，引導(dǎo)員工在新任務(wù)或充滿挑戰(zhàn)的情況下取得成功，或者幫助員工提高工作成效。

課程教授領(lǐng)導(dǎo)者在日常工作及其他場(chǎng)合應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇時(shí)所需要的使用的技巧，以及如何有效應(yīng)對(duì)事前和事后的教練式討論，進(jìn)而幫助領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)高效的領(lǐng)導(dǎo)工作。

課程收獲

l 充分利用每次的溝通機(jī)會(huì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，通過(guò)他人達(dá)成工作目標(biāo)

l 為談話提前做準(zhǔn)備，確保與下屬成員進(jìn)行成功的互動(dòng)來(lái)提升業(yè)務(wù)成果

l 給予團(tuán)隊(duì)成員有意義且充滿鼓勵(lì)的反饋，幫助團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)深入了解其工作的內(nèi)容，激勵(lì)并幫助他們提高績(jī)效

l 建立積極參與的團(tuán)隊(duì)，成員感受到挑戰(zhàn)并受到重視。

課程對(duì)象  中層高層領(lǐng)導(dǎo)者

課程大綱

一、 當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)力：

1. 學(xué)員討論案例，了解一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)在要面臨的各種挑戰(zhàn)

2. 講師著重指出教練式領(lǐng)導(dǎo)滿足團(tuán)隊(duì)成員需要的重要性

3. 講師引導(dǎo)活動(dòng)討論員工個(gè)人情緒和績(jī)效結(jié)果兩方面的需求

二、 教練式情商技巧：

1. 講師介紹教練式情商技巧：尊重、同理心聆聽(tīng)、啟發(fā)式提問(wèn)和給予信任

2. 學(xué)員進(jìn)行練習(xí)，歸類(lèi)和學(xué)習(xí)情商技巧的要點(diǎn)

3. 講師導(dǎo)學(xué)員討論在職場(chǎng)中使用這些技巧的好處

4. 講師帶領(lǐng)各組解讀數(shù)個(gè)情境，并為每個(gè)情境選出有效回應(yīng)

三、 基于績(jī)效結(jié)果的對(duì)話流程：

1. 講師概述用領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)話流程來(lái)滿足績(jī)效結(jié)果方面的需要。

2. 學(xué)員通過(guò)一個(gè)案例了解領(lǐng)導(dǎo)者如何有效應(yīng)用流程與團(tuán)隊(duì)成員交流。

3. 學(xué)員使用流程工具，為領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)話做準(zhǔn)備

四、 利用反饋成就領(lǐng)導(dǎo)力：

1. 講師引導(dǎo)學(xué)員討論，探究職場(chǎng)中反饋的本質(zhì)

2. 講師介紹行為事例法來(lái)提供反饋

3. 學(xué)員進(jìn)行練習(xí)，相互寫(xiě)出行為事例給到對(duì)方

1. 

五、 教練對(duì)話的場(chǎng)景：

1. 講師分享事前教練對(duì)話和事后教練對(duì)話的定義和特征

2. 學(xué)員分為兩組，就這兩種對(duì)話對(duì)于員工、生產(chǎn)力和企業(yè)利潤(rùn)的影響展開(kāi)討論

3. 思考何種情況下主要使用何種對(duì)話方式后，學(xué)員思考自己的對(duì)話情況。

六、 案例學(xué)習(xí)與練習(xí)：

1. 通過(guò)學(xué)習(xí)事前教練對(duì)話案例，學(xué)員觀察到領(lǐng)導(dǎo)者如何使用教練式情商技巧和對(duì)話流程來(lái)激勵(lì)員工行動(dòng)

2. 學(xué)員根據(jù)自己面臨的工作情境，準(zhǔn)備并進(jìn)行三輪技巧練習(xí)

七、 案例學(xué)習(xí)與練習(xí)：

1. 通過(guò)學(xué)習(xí)事后教練對(duì)話案例，學(xué)員觀察到領(lǐng)導(dǎo)者如何使用教練式情商技巧和對(duì)話流程來(lái)幫助員工改進(jìn)工作績(jī)效

2. 學(xué)員根據(jù)自己面臨的工作情境，準(zhǔn)備并進(jìn)行三輪技巧練習(xí)

八、 總結(jié)反思：

1. 學(xué)員分組反思如何將所學(xué)內(nèi)容用于工作中

2. 講師強(qiáng)調(diào)行為習(xí)慣養(yǎng)成的特征