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帶教導師的輔導技能提升

主講老師: 孫曉輝 孫曉輝

主講師資:孫曉輝

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 教師的角色不只是向學生傳授某方面的課本知識,而是要根據(jù)學生的發(fā)展實際及教育目標、要求,在特定的環(huán)境中采用特定的教學方法,通過特定的途徑來促進學生成長,教師這種角色是一種性質復雜的職業(yè)角色。一個人成長為這種角色需要經(jīng)過復雜的、長期的學習過程。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-09-25 11:37

課程名稱

《帶教導師的輔導技能提升》

研修日數(shù)

1-2

 

30-50人

研修對象

各部門骨干、主管、經(jīng)理

課程背景

導師制度執(zhí)行是否成功,直接關系到新員工的留用及流失。但現(xiàn)在,很多導師對角色定位了解不夠清晰,造成形同虛設甚至好心辦壞事。究其原因,很多導師不是不愿,而是不會,沒有經(jīng)過培訓,不知道如何開展工作,為此,導師技能提升,是企業(yè)迫切需求解決的主要問題。

課程對象

企業(yè)內部帶教輔導導師、內訓師、人力資源部門、黨政工團等相關人員

課程目標

通過學習,學員可以:

1、 了解企業(yè)導師的概念及角色特點

2、 獲得清晰的導師輔導工作思路

3、 掌握相關的導師輔導技能

4、 學會針對不同的輔導對象選擇有針對性的輔導策略

5、 學會掌握與使用重要的管理工具和表單

培訓方式

講授、情景互動、視頻、角色扮演、小組研討

內容提要

第一單元 導師制的了解和認知

一、 導師制解析

1、什么是新員工入職的導師制

2、導師制的特點

二、 導師的辛酸苦辣

1、幾個擔憂

2、常踩的坑和尷尬

三、 導師的目標和收益

1、目標:個人發(fā)展、組織發(fā)展和企業(yè)發(fā)展

2、收益:組織收益、學員收益和導師收益

四、 導師制與上級輔導的區(qū)別

1、工作重心有不同

2、強調方向有不同

3、核心關系有不同

第二單元  了解我們的施教對象——新入職員工

一、 深層了解新生代

1、新生代的成長背景和心理特征形成

2、新生代對職場的看法與內涵

3、新生代進入職場心理變化的幾個階段

4、新生代員工其實重在引導,大有可為

總結:新生代員工的特點與企業(yè)選用留的策略

二、 通過性格特質,了解新員工的特性,以便因人施教

1、性格概念即DISC性格密碼解析

      --  性格特質與行為的關系

        -- 接納對方,揚長避短,建立和諧的師徒關系

        -- 提高溝通成效,達到三者共贏

2、DISC性格分析的兩大維度

3、找找每個人的型:導師的、學員的

三、 如何與新生代建立信任,打下合作的基礎

  1、第一面,至關重要

2、如何打開局面,建立良好聯(lián)系

3、如何逐步信任

4、與新生代合作的幾個重要點

第三單元  如何幫助學員制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

一、 導師在輔導過程中的角色定位

1、員工入職后不同階段的重點任務

2、導師在不同階段的角色不同

3、各個階段導師重點工作分析

4、如何考量導師的帶徒成效

二、 根據(jù)人員不同情況制定不同培養(yǎng)模型

1、了解企業(yè)職業(yè)通路與通道設定

2、對員工的IDP個人發(fā)展計劃制定

    -- 遵循成人721學習原則

    -- 大膽嘗試非正式學習

    -- 制定輔導計劃目標的SMART原則

    -- IDP的實現(xiàn)方式

3、相關工具和模板

    -- 《新員工入職引導計劃》

-- 《新員工月度學習總結》

-- 《新員工月度在崗培訓表現(xiàn)考核》

-- 《導師月度在崗輔導行為表現(xiàn)考核》

【課堂演練:新員工培養(yǎng)計劃的制定、根據(jù)和反饋

第四單元  如何引導學員適應企業(yè)并認同企業(yè)文化

1、通過具體的學習、工作和生活,用職業(yè)化的態(tài)度引導員工

        -- 講企業(yè)文化,講公司制度

        -- 講學習資料和求助體系

        -- 言傳身教進行職業(yè)化態(tài)度、行為的建立與引導

2、向新員工傳授技術、技能、流程和規(guī)范,引導員工規(guī)范做事

        -- 日溝通和答疑

        -- 要求員工每周總結收獲與問題,導師給予反饋

        -- 制定月度輔導計劃,并定期進行總結與反饋

        -- 要給新員工展示的機會

        -- 不要吝嗇表揚和激勵

3、做好新員工的思想工作,引導幫助解決生活中的一些困難

        -- 環(huán)節(jié)新員工的緊張和擔憂情緒(例如專業(yè)不對口)

        -- 業(yè)務上的解惑、做事方法流程的解答

        -- 生活困難的幫扶(例如租房)

        -- 關心是一種態(tài)度,困難時的共渡,建立信任和信心

第五單元 導師開展工作的基本技能與技巧

一、 四種溝通技能

1、聆聽

        -- 聽的障礙

        -- 聽的五個級別

        -- 聆聽技術

2、發(fā)問

-- 溝通中提問的好處

-- 提問出發(fā)點:評判和啟發(fā)

-- 導師提問的五個方法

3、區(qū)分

-- 區(qū)分的目的

-- 區(qū)分的重點

4、回應

-- 回應的技術

-- 兩種常用的反饋

二、 GROW輔導模型:目標/現(xiàn)狀/方案/行動

1、什么是GROW輔導模型

2、GROW輔導的操作要點

-- G制定目標時,導師和學員各自做什么

-- R分析現(xiàn)狀:分析什么,怎樣分析

-- O解決方案:導師&學員各自做什么

-- W具體行動:制定行動計劃

三、 OBJ訓練法

1、什么是OBJ訓練法

2、OBJ使用時的指導方法

3、OBJ要領

總結:助人助己、渡人自渡,成為一個優(yōu)秀的導師

1、 對事不對人

2、 換位思考

3、 堅持原則

4、 選擇適當方式

5、 建立信任

感謝一路有您,陪伴新人成長

 

【課堂活動】課后改善行動計劃制定:

總結:知行合一

 

教學設備

白板、大白報紙、白板筆、投影儀


 
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