主講老師: | 毛薈昀 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 社交課程培訓(xùn)的一個(gè)典型痛點(diǎn)是,容易跟金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景孤立和分離,培訓(xùn)效果可能聽(tīng)起來(lái)很精彩,但用起來(lái)又無(wú)抓手。 本課程開(kāi)發(fā)旨在發(fā)揮講師同時(shí)在私人銀行和頂奢行業(yè)的工作創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-10-18 16:58 |
課程背景:
1. 既普及知識(shí)大全介紹,又補(bǔ)充大眾不知曉的內(nèi)行要點(diǎn),案例全部取自于講師十幾年與超高端客戶的真實(shí)場(chǎng)景,并隨著講師的不斷更新而與時(shí)俱進(jìn),能讓案例變成與時(shí)事相關(guān)的談資話題,導(dǎo)入到財(cái)富管理學(xué)員的工作場(chǎng)景中,讓認(rèn)知普及和能力提升兩步并作一步。
2. 高凈值&超高凈值人群的閱歷高級(jí)豐富,視野開(kāi)闊,社會(huì)資源整合能力強(qiáng),如何讓私行客戶經(jīng)理不僅深入理解高凈值&超高凈值客戶的服務(wù)需求,并能和他們達(dá)成高度越來(lái)越靠近的認(rèn)知共識(shí),把客戶變成更像朋友的緊密長(zhǎng)期關(guān)系,有助于本機(jī)構(gòu)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的財(cái)富管理行業(yè)拓客大環(huán)境中,以強(qiáng)粘性保持現(xiàn)有客群優(yōu)勢(shì),增大圈層聯(lián)動(dòng)高效提升客戶轉(zhuǎn)介紹的新客群; 在產(chǎn)品趨向同質(zhì)化的財(cái)富管理資產(chǎn)端,也因更深度的客戶關(guān)系有助于升級(jí)復(fù)雜類業(yè)務(wù)落地。
課程對(duì)象:金融全牌照理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富經(jīng)理、私人銀行客戶經(jīng)理及管理層
授課方式:室內(nèi)授課+理論精講+學(xué)員互動(dòng)
課程大綱:
一、高圈層社交認(rèn)知
1. 認(rèn)識(shí)定義
1) 功能目的:和大家熟悉的“向上社交”有什么異同?
2) 實(shí)現(xiàn)步驟
① 洞悉
② 認(rèn)可
③ 融入
2. 高圈層社交的作用
1) 錯(cuò)誤定位導(dǎo)致什么
2) 正確定位給職業(yè)生涯帶來(lái)了什么
① 短期落地了什么業(yè)務(wù)類型
② 中期擴(kuò)展了什么業(yè)務(wù)邊界
③ 長(zhǎng)期整合了什么綜合價(jià)值
二、高圈層社交是為了解決工作場(chǎng)景的哪些問(wèn)題
1. 整體問(wèn)題
2. 幾個(gè)典型的具體問(wèn)題
1) 防御回避:潛在高客的自有關(guān)系轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí),引起防御性拒絕/回避
2) 大客戶差距:跟不上高客成長(zhǎng)速度,缺乏信心底氣,覺(jué)得本人和本機(jī)構(gòu)舉辦活動(dòng)對(duì)客戶吸引力不夠/變?nèi)?,加?qiáng)客戶黏性的抓手越來(lái)越少
3) 投入產(chǎn)出低:看透了偽高客社交的無(wú)效性,無(wú)關(guān)人員多,實(shí)際高客少,耗費(fèi)自己時(shí)間精力,投入產(chǎn)出比低,越來(lái)越不愿意出去
4) 缺乏增量:埋頭服務(wù)好固定客群就夠了,但因為客戶需求周期改變,管理資產(chǎn)規(guī)模急劇減少,對(duì)增量高客群和資產(chǎn)缺乏儲(chǔ)備和積累,感到沮喪和茫然
三、高圈層社交的模式分析
1. 認(rèn)識(shí)三階段社交模式
1) 擴(kuò)張社交模式
2) 中介社交模式
3) 召集社交模式
2. 該模式應(yīng)用導(dǎo)圖
1) 擴(kuò)張社交模式:熟練掌握“ 洞悉-認(rèn)可-融入“ 三步驟
2) 中介社交模式:理解要領(lǐng)
3) 召集社交模式:認(rèn)識(shí)模式
四、高圈層社交第一階段“擴(kuò)張社交”深度攻略
1. 本階段社交路徑概覽
1) 宴會(huì)活動(dòng)
2) 雞尾酒會(huì)
3) 私人聚會(huì)
2. 本階段各大路徑的場(chǎng)景地圖詳解
1) 攻略場(chǎng)景 宴會(huì)活動(dòng)
① 圓桌型宴會(huì)案例:洞悉-認(rèn)可-融入攻略
② 長(zhǎng)桌型宴會(huì)案例:洞悉-認(rèn)可-融入攻略
③ 綜合型主題宴會(huì)案例:供高手參考的攻略
2) 攻略場(chǎng)景 雞尾酒會(huì)
① 認(rèn)識(shí)雞尾酒會(huì)和宴會(huì)的區(qū)別
② 認(rèn)識(shí)結(jié)尾酒會(huì)和宴會(huì)的關(guān)聯(lián)
③ 沒(méi)有特定目標(biāo)的雞尾酒會(huì)案例:洞悉-認(rèn)可-融入攻略
④ 有特定目標(biāo)的雞尾酒會(huì)攻略案例:供高手參考的攻略
3) 攻略場(chǎng)景 私人聚會(huì)
① 商務(wù)類型場(chǎng)景案例匯總:洞悉-認(rèn)可-融入攻略
② 生活方式場(chǎng)景深度解密:為什么99%的人走到高圈層生活場(chǎng)景里第一步,就斷了下一步
③ 生活方式場(chǎng)景案例:洞悉-認(rèn)可-融入攻略
3. 本階段使用工具總結(jié)
1) 破冰的提問(wèn)法
2) 快速了解對(duì)方的提問(wèn)法
五、高圈層社交第二階段“中介社交”攻略
1. 進(jìn)階的認(rèn)知
1) 相比第一階段思維方式的轉(zhuǎn)變
2) 相比第一階段操作身份的轉(zhuǎn)變
2. 進(jìn)階的操作模式
1) 中介者的操作要領(lǐng)
2) 主要操作形式介紹:沙龍
六、高圈層社交第三階段“召集社交”攻略
1. 最高階的認(rèn)知
1) 認(rèn)識(shí)成功模式
① 名人名流模式的參照
② 我們同類者模式的思考
2. 最高階的操作模式
1) 與最高階達(dá)人合作的要領(lǐng)
2) 向最高階模式靠攏的練習(xí)
六、應(yīng)用實(shí)踐行動(dòng)計(jì)劃
1. 跟進(jìn)周期時(shí)間表
2. 客戶經(jīng)理日程安排
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