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卓越的營銷呈現(xiàn)技術(shù)與快速成交情景模擬訓練

主講老師: 閆治民 閆治民

主講師資:閆治民

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 在實用中,數(shù)據(jù)分析可幫助人們作出判斷,以便采取適當行動。數(shù)據(jù)分析是組織有目的地收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),使之成為信息的過程。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-11-01 15:09


培訓目標

掌握不同類型客戶分析技巧

掌握產(chǎn)品賣點的有效提煉與溝通技巧

掌握高效的說服和影響的技巧

提升提成客戶成單欲望快速成交

學會客戶關(guān)系管理有效、銷單、追單

課程特色

1. 培訓不是圖熱鬧,實效才是硬道理。本課程通過系統(tǒng)的分析和實戰(zhàn)性的案例分享,以及課程中的情景模擬練習,讓學員在課堂上就掌握實戰(zhàn)性的技巧,門店管理和營銷人員能力全面提升。

2. 閆老師為激情演講式體驗型培訓師,本培訓通過生動的案例故事、經(jīng)典的游戲,寓教于樂,快樂學習,互動體驗,課堂氣氛非?;钴S;

3. 案例式分享,實景式模擬,現(xiàn)在團隊PK,讓學員現(xiàn)場學會實戰(zhàn)營銷技能,整體素質(zhì)全面提升。

4. 閆老師有12年的一線實戰(zhàn)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗,先后為青島海爾、金立手機、、西門子、美的(全國巡回)、九陽(全國巡回)、蘇泊爾(全國巡回)、超人、愛仕達、老爺車、晚安家居、怡品源家具、大自然家具、圣象地板(全國巡回)、七喜電腦、創(chuàng)維電視等著名企業(yè)提供營銷培訓與咨詢服務。

培訓對象

營銷人員

培訓時間

一天

課程大綱

第一模塊 客戶需求分析與產(chǎn)品呈現(xiàn)技術(shù)

一、客戶性格類型分析與溝通技巧

1、 分析型  

2、 權(quán)威型  

3、 合群型  

4、 表現(xiàn)型

二、客戶需求心理分析與挖掘

1. 客戶心理需求的冰山模型

顯性需求

隱性需求

2. 深度挖掘客戶需求的SPIN問詢模式

背景詢問      SITUATION

難點詢問      P ROBLEM

暗示詢問       I  MPLICATIONS

需求--滿足詢問   N EED PAYOFF

案例:從《賣拐》看SPIN問詢模式的威力

三、最實戰(zhàn)的價值呈現(xiàn)工具

1、最容易掌握的價值呈現(xiàn)ABDC工具

AUTHORITY權(quán)威性

BETTER產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)良性

DIFFERENCE差異性

CONVENIENCE服務的便利性

2、最具殺傷力的價值呈現(xiàn)FABEEC工具

Features :特色    →    因為……

Advantages :優(yōu)點    →    這會使得……

Benefits :利益    →    那也就是……

Evidence :見證    →    你可以了解到……

Experience :體驗     →    你來親自感受一下……

/confirm/i: 確認    →  你覺得……

案例:老太太賣棗

第二模塊 解除客戶異議與快速成單

一、客戶異議化解的8個技巧

1. 直接否定

2. ABC法

3. 反論處理法

4. 優(yōu)點補償法

5. 迂回否定法:(是的……同時……)

6. 反問法

7. 回避法

8. 3WHY請教法

二、快速成單技巧

1、如何發(fā)現(xiàn)客戶購買的語言與非語言訊號

語言訊號

非語言訊號

2、抓住客戶心理高效成單的8大絕招

喜好趨同

給予償還(互惠)

拒絕退讓

落差對比

承諾一致

社會認同

權(quán)威印證

機會短缺

3、雙贏成交的5大法則

創(chuàng)造讓客戶感到贏的感覺

體貼周到的服務感動客戶

讓客戶感覺到你總在幫他

讓客戶感覺到是他做選擇

讓客戶感到最大的成就感

第三模塊 客戶關(guān)系營銷與客情維系技巧

一、中國式營銷與客戶關(guān)系本質(zhì)

1、什么是中國式客戶營銷

中西方人性分析

中國式客戶營銷特征

案例:某瑞士企業(yè)中國區(qū)老總對我的感嘆

2、客戶關(guān)系本質(zhì)的三大核心

信任

利益

雙贏

3、客戶營銷中的客戶關(guān)系誤區(qū)

把交情等同于客情

沒有關(guān)系做不成業(yè)務

搞定老一搞定一切

4、客戶關(guān)系的四個層次

親密關(guān)系;

面對面關(guān)系;

品牌關(guān)系;

疏遠關(guān)系;

5、客戶關(guān)系推進三步曲

得共鳴

送人情

拿成果

心得分享:讓客戶欠下你人情的7個關(guān)鍵

心得分享:如何對目標人物建立持續(xù)客情關(guān)系

心得分享:客戶的正當個人需求把握與滿足

 

 

 


 
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