從迷茫到適崗，新員工職場第一課

課程背景：

     我是否能被這個(gè)新的群體接納？

     企業(yè)的價(jià)值觀與我的價(jià)值觀是否一致？

     公司給我的這份工作是否是我所期望的？

     我能否戰(zhàn)勝困難，勝任新的工作和挑戰(zhàn)？

     在這里，我能否學(xué)到知識得到提高？

     ……

新員工進(jìn)入企業(yè)總有“忐忑不安”的心理，不知道自己能不能適應(yīng)企業(yè)，勝任新的工作，而企業(yè)對新員工一般也有一段時(shí)間的試用期。為了順利度過這段“磨合期”，達(dá)到企業(yè)、員工雙贏的目的，對新員工進(jìn)行崗前的問題探索與前置解決，就成了必不可少的課題。

課程收益：

1. 幫助員工建立職業(yè)化素養(yǎng)，完成角色轉(zhuǎn)變，適應(yīng)職場新角色

2. 引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀

3. 培養(yǎng)專業(yè)和正確的職業(yè)心態(tài)，明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中存在價(jià)值

4. 做好新崗位的思想準(zhǔn)備、技能準(zhǔn)備、工作準(zhǔn)備

課程對象：銀行新入職員工

授課方式：翻轉(zhuǎn)課堂、游戲互動(dòng)、分組討論、案例教學(xué)、現(xiàn)場演練、分析總結(jié)

課程大綱/要點(diǎn)：

一、 職業(yè)心態(tài)調(diào)整

1、優(yōu)化職業(yè)心態(tài)

1) 積極主動(dòng)的心態(tài)

2) 空杯好奇的心態(tài)

3) 合作共贏的心態(tài)

? 互動(dòng)游戲：快樂能量傳導(dǎo)

2、重新自我定義

1) 職場身份轉(zhuǎn)換

2) 杜絕盲目悲觀

3) 不習(xí)慣不等于看不慣

? 互動(dòng)游戲：誰是最可愛的人

二、 職業(yè)思維轉(zhuǎn)換

1、結(jié)果思維

1) 工作態(tài)度積極,拒絕拖延

2) 以過程為重點(diǎn)踏實(shí)前進(jìn)

3) 以結(jié)果為導(dǎo)向簡單高效

2、從被動(dòng)到主動(dòng)的思維

3、創(chuàng)造性思維

4、價(jià)值思維

5、生態(tài)思維

6、定位思維

在職場中螺旋上升、持續(xù)發(fā)展的定位思維是關(guān)鍵

三、職場基本技能

1、學(xué)習(xí)能力

1）銀行專業(yè)知識學(xué)習(xí)

2）工作方式方法學(xué)習(xí)

2、溝通能力

1）向上溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)助力發(fā)展

2）平行溝通，與同事協(xié)作共贏

3）向下溝通，提升客戶服務(wù)品質(zhì)

3、職業(yè)形象

1）給客戶留下完美第一印象

2）職場著裝要求與禁忌

3）得體的禮儀為職場加分

4、辦公技能

1）運(yùn)用辦公軟件

2）提升寫作技能

3）借助新媒體平臺(tái)

四、職場基本素養(yǎng)

1、認(rèn)真謹(jǐn)慎，避免因工作失誤造成金融風(fēng)險(xiǎn)

2、工作有計(jì)劃，主次分清楚

3、情緒管理能力

1）失落情緒——價(jià)值失衡

2）焦慮情緒——能力失衡

3）厭倦清晰——興趣失衡

4、做好時(shí)間管理

1）四象限法則

2）最重要的事只有一件

3）碎片時(shí)間管理

? 情境互動(dòng)：神秘的九宮格

五、職業(yè)素養(yǎng)提升

1、敬業(yè)精神

1） 培養(yǎng)工作中的使命感

2）處處以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己

3）將簡單的事情做到最好

2、結(jié)果導(dǎo)向，讓工作效率最大化

1）先完成工作再談利益

2）有成績的加班才叫加班

3）職場需要功勞而不是苦勞

4）大家都好才是真的好

3、責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力

1）拿得起責(zé)任，放得下架子

2）優(yōu)秀者就是優(yōu)秀的承擔(dān)者

3）責(zé)任是對使命的忠誠和信守

4）有責(zé)任才能創(chuàng)造卓越

4、高效執(zhí)行力

1）列出合理計(jì)劃

2）進(jìn)行有效溝通

3）方法切實(shí)可行

5、問題解決能力

1）尋找問題根源

2）確定解決目標(biāo)

3）梳理邏輯思維

4）嘗試行動(dòng)確認(rèn)

? 互動(dòng)演練與分析總結(jié)

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