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企業(yè)辦公室行政后勤與人力資源管理技能提升

主講老師: 金迎 金迎

主講師資:金迎

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 職業(yè)技能包括但不限于技工類技能、餐飲類技能、工程機(jī)械類技能、服裝設(shè)計(jì)類技能、美容化妝類技能、汽修類技能等等。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-11-28 14:52


課程背景  現(xiàn)代企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企事業(yè)單位對(duì)辦公室行政管理工作的專業(yè)素質(zhì)也提出更高的要求,辦公室行政管理工作人員如果沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練,僅憑自我認(rèn)知是無(wú)法站在全局的視野做好辦公室行政管理工作的;很多時(shí)候想為領(lǐng)導(dǎo)做得更多,卻總是被動(dòng)地顧此失彼完成一些事務(wù)性的工作,很難“想領(lǐng)導(dǎo)所想,急領(lǐng)導(dǎo)所急”,成為領(lǐng)導(dǎo)不可或缺的得力助手;如何讓辦公室行政工作變得更加有效率,更好地體現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值;并快速提升自身的工作能力,如何把握正確思路和方向,找到最適當(dāng)方法,迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng),規(guī)范辦公室工作,塑造職業(yè)化的辦公室管理人員,從而全面提高“三服務(wù)”工作水平,是我們需要認(rèn)真關(guān)注的問(wèn)題。

課程時(shí)間  1天/6課時(shí)

【課程對(duì)象】  各級(jí)省市企事業(yè)單位辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人力資源、文書、檔案室主任、檔案管理員等有關(guān)工作人員。

課程內(nèi)容

講:企業(yè)辦公室行政后勤與人力資源管理人員職業(yè)素質(zhì)要求

一、辦公室主任的角色定位與認(rèn)知                二、辦公室主任、人力資源主管的思維導(dǎo)向

三、秘書/助理人員的自我角色定位               四、優(yōu)秀秘書/助理人員的勝任素質(zhì)

第二講:辦公室危機(jī)工作處理

一、危機(jī)處理的基本原則和要求

二、沖突管理的有效途徑

三、如何處理危機(jī)和沖突的關(guān)系

四、突發(fā)事件信息上報(bào)

第三講:辦公室督查工作和行政事務(wù)管理

一、在督查督辦工作中的定位與職責(zé)

二、督辦工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、程序與新公文處理工作條例對(duì)督辦工作的新要求

三、文件催辦的藝術(shù)與技巧(如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級(jí)、催下級(jí))

四、督辦公文的寫作:如何寫辦結(jié)報(bào)告、督辦通報(bào)

五、行政事務(wù)管理工作的特點(diǎn)及具備的能力、素質(zhì)及道德

六、辦公室執(zhí)行力的必要因素方法和措施  

講:現(xiàn)代企業(yè)檔案管理操作事務(wù)

一、認(rèn)識(shí)企業(yè)檔案管理及工作規(guī)范

二、企業(yè)檔案構(gòu)成類型

三、企業(yè)檔案業(yè)務(wù)流程及方式

四、人事檔案管理的政策依據(jù)解讀

五、人事檔案管理工作概述與規(guī)范管理

六、人事檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)

第五講:信息收集與處理
一、信息工作的六個(gè)基本要求和三個(gè)訣竅
二、收集信息工作的三個(gè)訣竅

三、信息的查實(shí)及傳遞
四、信息的儲(chǔ)存與保密
第六講:行政管理人員辦公室事務(wù)管理
.后勤管理(前臺(tái)、車輛、食堂、清潔)
.辦公室設(shè)備管理(電話、傳真、復(fù)印機(jī)、電腦)
.員工安全和保密工作


 
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