目標(biāo)管理與工作計劃

課程收益：           

1. 學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)來管理團隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行；

2. 明確目標(biāo)管理的重要性，清晰目標(biāo)制定的原則與工具。

3. 運用行動學(xué)習(xí)的工具對年度目標(biāo)的分解與策略規(guī)劃輸出。

4. 掌握目標(biāo)管理的工具，簡歷復(fù)盤機制助力業(yè)績達成。

5. 清楚的認(rèn)知管理者的角色和自我定位，做一個勇?lián)?zé)任，值得信賴的管理者；

6. 掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)團隊管理的方法與工具，安排好日常工作；

7. 掌握有效指導(dǎo)下屬的方法，能夠?qū)ο聦俚墓ぷ鬟M行跟進和指導(dǎo)；

課程對象：中基管理者

授課方式：講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、團隊競賽

課程大綱：

一、目標(biāo)管理的重要性？--開場體驗項目：通天塔

1. 團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵是?

2. 團隊績效不好，誰的責(zé)任？客戶不滿意，誰的責(zé)任？

3. 我們?nèi)绾胃倪M可以獲得更高產(chǎn)出？

4. 目標(biāo)管理是什么？

二、目標(biāo)管理與工作規(guī)劃管理模

1. 正確的目標(biāo)

工組中目標(biāo)管理的挑戰(zhàn)是：

1) 目標(biāo)不明確；案例：工作中的口號式目標(biāo)

2) 目標(biāo)不管理；案例：麥肯錫的目標(biāo)管理

3) 目標(biāo)不教育；案例：目標(biāo)如何實現(xiàn)明確

總結(jié)為：目標(biāo)描述不明確，模糊，缺少導(dǎo)向作用

部門目標(biāo)和崗位目標(biāo)沒有有效支撐公司總體目標(biāo)，并轉(zhuǎn)化為策略

只側(cè)重業(yè)務(wù)類的目標(biāo)，沒有體現(xiàn)管理提升方面的的目標(biāo)，只看短期目標(biāo)。

計劃實施過程中缺少反饋，及時調(diào)整，缺少控制。

工組中目標(biāo)設(shè)定原則是：

目標(biāo)設(shè)定的金字塔模型：

1) 如何創(chuàng)建團隊愿景目標(biāo)？

案例討論：如何創(chuàng)建團隊愿景目標(biāo)？

團隊互動：愿景目標(biāo)的重要性；

2) 責(zé)任目標(biāo)=價值觀

團隊討論：價值觀的重要性

案例互動：阿里巴巴的價值觀文化

3) 行動目標(biāo)的SMART原則

工具演練：SAMRT原則在工作中的運用

總結(jié)：團隊執(zhí)行前明確目標(biāo)的執(zhí)行原則：

1. 所有團隊成員都清楚我們要做什么嗎？

2. 所有團隊成員都贊成這么做嗎？　

3. 所有成員都明白自己的職責(zé)嗎？

我們需要：１００℅的人清楚目標(biāo)；７０ ℅認(rèn)同操作的方案；１００ ℅的人職責(zé)明晰．

[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書面授權(quán)及同意，任何機構(gòu)及個人不得向第三方透露]

S2:正確的規(guī)劃

1、規(guī)劃的定義

       管理者在執(zhí)行一件任務(wù)以前，依據(jù)任務(wù)的目標(biāo)、任務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)，還有它未來狀況的預(yù)測，與團隊成員一起擬定出來執(zhí)行方法與策略。       

2、團隊規(guī)劃工具：團隊共創(chuàng)法

l 團隊共創(chuàng)—共識團隊目標(biāo)，團隊怪話

l 運用行動的學(xué)習(xí)工具，用圖形化，可視化的方式，充分調(diào)動員工的參與度，

l 結(jié)合自身的理念進行總結(jié)復(fù)盤，找到問題的關(guān)鍵達成共識：

3、項目規(guī)劃工具：工作節(jié)點法

l 工作節(jié)點法的項目目標(biāo)管理

l 工作節(jié)點法的三個規(guī)劃關(guān)鍵

第一：項目目標(biāo)的制定

第二：工作結(jié)構(gòu)分析

第三：工作節(jié)點圖演練

案例：客戶調(diào)研的項目規(guī)劃

 4、日程規(guī)劃工具：要事第一

           工具：要事第一

           案例: 繁忙的客戶經(jīng)理

           演練：日程規(guī)劃三步法

           工具：PCTS目標(biāo)規(guī)劃工具

                
      S3:溝通協(xié)作

情商領(lǐng)導(dǎo)力：運用情商，整合資源，激勵下屬，目標(biāo)執(zhí)行到位

        S4:管控過程

工作的檢查：沒有追蹤就沒有結(jié)果

A、 追蹤檢查的重要性

B、 工作追蹤的五個原則

C、 追蹤檢查的三大武器

? 輕武器

? 重武器

? 核武器

       S5:復(fù)盤踐行

A. 復(fù)盤的重要性

B. 復(fù)盤四步法

第一步：回顧目標(biāo)

第二步：評估結(jié)果

第三步：總結(jié)規(guī)律

第四步：分析原因

? 課程結(jié)束語：

? 目標(biāo)與規(guī)劃并非命運，而是方向。

? 目標(biāo)與規(guī)劃并非命令，而是承諾。

? 目標(biāo)與規(guī)劃并不決定未來，而是動員企業(yè)的資源與能源以便塑造未來的那種手段。