推廣 熱搜: 2022  財務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

從IT到DT—銀行企業(yè)大數(shù)據(jù)運營實戰(zhàn)與落地——銀行企業(yè)運營大數(shù)據(jù)的分析方法與思維策略

主講老師: 李達聰 李達聰

主講師資:李達聰

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 銀行是通過存款、貸款、匯兌、儲蓄等業(yè)務(wù),承擔信用中介的金融機構(gòu)。銀行是金融機構(gòu)之一,而且是最主要的金融機構(gòu),它主要的業(yè)務(wù)范圍有吸收公眾存款、發(fā)放貸款以及辦理票據(jù)貼現(xiàn)等。在我國,中國人民銀行是我國的中央銀行。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-12-27 14:29


課程背景

建設(shè)銀行上海的無人銀行開業(yè)了,中國銀行有了智能柜臺。在移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代下,物聯(lián)網(wǎng)及人工智能的發(fā)展下,我們可以肯定:只有通過大數(shù)據(jù)才能有效挖掘客戶需求,才能得出精準解決方案;通過大數(shù)據(jù)運營來創(chuàng)造商業(yè)價值是未來公司發(fā)展的方向;大數(shù)據(jù)運營是銀行企業(yè)精細化運營的必然,再小的銀行企業(yè)都要有大數(shù)據(jù)思維;大數(shù)據(jù)思維已經(jīng)成為中小銀行企業(yè)運營管理者、運營管理者及運營部門的必備思維。

但是,80%的銀行企業(yè)面臨著如下的難點:大數(shù)據(jù)時代下銀行企業(yè)的運營模式到底如何變化;大數(shù)據(jù)時代下銀行企業(yè)如何進行精準運營;大數(shù)據(jù)時代下如何進行數(shù)據(jù)分析,如何在運營部門建立大數(shù)據(jù)思維,如何利用大數(shù)據(jù)為客戶畫像、對客戶行為進行分析、對大客戶進行篩選、改善客戶體驗,然后進行精準運營。同時面對應(yīng)用大數(shù)據(jù)如何找到落地的突破口。

據(jù)調(diào)查,80%的銀行企業(yè)在大數(shù)據(jù)實施過程中不得要領(lǐng),沒有起到應(yīng)有的作用;難以落地,還停留在思維層面;本課程就是為解決這樣的問題而設(shè)計開發(fā)的!

課程收益

● 通過經(jīng)典案例,全方位了解大數(shù)據(jù)運營的概念、工具、方法和理念;

● 全面了解銀行企業(yè)大數(shù)據(jù)運營的現(xiàn)狀、困境、價值及未來趨勢;

● 學習如何通過海量大數(shù)據(jù)挖掘分析銀行客戶需求,并得出精準解決方案;

● 掌握大數(shù)據(jù)在銀行企業(yè)運營中的具體應(yīng)用和落地策略;

● 學習數(shù)據(jù)在銀行企業(yè)運營環(huán)節(jié)中的技巧與策略;

● 掌握大數(shù)據(jù)如何推動銀行企業(yè)整體運營,讓銀行企業(yè)業(yè)績倍增;

● 掌握大數(shù)據(jù)在整合銀行數(shù)字化中的路徑

課程時間

2天(6小時/天)

課程對象

銀行企業(yè)中高層管理者、運營管理者、市場推廣管理人員、互聯(lián)網(wǎng)運營人員

課程方式

1. 通過大量貼身案例,傳授知識點;

2. 利用行動學習法,現(xiàn)場研討落地方案;

3. 多維提問+現(xiàn)場演練,激發(fā)學員全程投入;

4. 利用五星教學法,導入情景故事,左右全腦互動學習;

5. 制定課后行動方案,后期跟蹤,將培訓項目化;

 

課程大綱

思考1:目前,銀行企業(yè)最大的問題是什么——我們的銀行企業(yè)怎么了?

思考2:驅(qū)動銀行企業(yè)發(fā)展上科學管理模式還有多大的潛力?

思考3:大數(shù)據(jù)在銀行業(yè)中只是概念嗎?有多深?多神秘?

第一講:大數(shù)據(jù)運營的現(xiàn)狀、困境與價值

互動:大數(shù)據(jù)在各個銀行領(lǐng)域的應(yīng)用情況,有什么難點?

一、銀行企業(yè)為什么要用大數(shù)據(jù)思維去運營;

案例:比薩店的運營將客戶驚呆了!

1. 用戶的消費行為難以探知,需要大數(shù)據(jù)

2. 用戶的真正需求難以捕捉,需要大數(shù)據(jù)

3. 市場趨勢難以預(yù)測,需要大數(shù)據(jù)

4. 客戶與市場難以定位,需要大數(shù)據(jù)

案例:比基尼,到底哪個城市賣的好?

案例:2016年奧運會,最大的熱點是什么?

二、銀行企業(yè)大數(shù)據(jù)運營落地的4大難點;

1. 思維切換難

2. 數(shù)據(jù)收集難

3. 數(shù)據(jù)挖掘難

4. 落地實施難

案例:某銀行企業(yè)大數(shù)據(jù)運營實施中的痛?

三、3個案例,領(lǐng)略大數(shù)據(jù)的魅力;

案例:智慧城市——杭州在阿里巴巴大數(shù)據(jù)下的改變

案例:智慧醫(yī)療——騰訊大數(shù)據(jù)的捍衛(wèi)者和領(lǐng)航者

案例:無人駕駛——百度的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略

 

第二講:庖丁解牛——大數(shù)據(jù)360度大揭秘

一、什么是大數(shù)據(jù)?

互動:什么是大數(shù)據(jù),你對大數(shù)據(jù)這個概念是怎樣理解的?

二、大數(shù)據(jù)與云計算的關(guān)系

案例:流感快速預(yù)測的背后

三、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的2個層面

1. 價值鏈層面的大數(shù)據(jù)應(yīng)用

案例:從B2C到C2B,紅領(lǐng)模式的大數(shù)據(jù)魅力

2. 傳播和渠道層面的大數(shù)據(jù)應(yīng)用

案例:柚子舍用數(shù)據(jù)揭開“美麗真相”

四、大數(shù)據(jù)運營的關(guān)鍵——數(shù)據(jù)挖掘

案例:遼沈戰(zhàn)役——戰(zhàn)神林彪成功的背后

案例:臺灣王永慶的大數(shù)據(jù)經(jīng)營哲學

五、銀行企業(yè)如何進行大數(shù)據(jù)挖掘

1. 大數(shù)據(jù)挖掘的5個步驟

2. 數(shù)據(jù)挖掘的4類算法

3. 大數(shù)據(jù)挖掘的4大方向

4. 大數(shù)據(jù)挖掘的常用工具

案例:啤酒與尿不濕的關(guān)系

案例:為什么你總是買假貨

案例:對建設(shè)銀行與中信銀行的大數(shù)據(jù)剖析分析

 

第三講:銀行企業(yè)大數(shù)據(jù)運營的4個應(yīng)用

互動:您認為現(xiàn)在銀行企業(yè)的運營精準嗎?推廣成本高嗎?

一、用大數(shù)據(jù)運營為銀行客戶畫像,精準定位客戶;

1. 確定用戶畫像的分析維度

2. 建立用戶畫像的大數(shù)據(jù)分析模型

3. 用戶的行為習慣分析

4. 用戶的消費心理分析

5. 影響用戶行為的因素分析

6. 如何根據(jù)分析結(jié)果導出解決方案

案例:小米的用戶定位與大數(shù)據(jù)思維

二、用大數(shù)據(jù)運營挖掘用戶的核心需求,精準匹配需求

1. 用大數(shù)據(jù)運營捕捉用戶的喜好

2. 大數(shù)據(jù)運營記錄用戶的消費習慣

3. 用大數(shù)據(jù)運營挖掘用戶的購買興趣點

案例:萬達王健林大陽臺房的用戶大數(shù)據(jù)需求挖掘

三、通過大數(shù)據(jù)運營精準投放廣告,精準打擊市場

1. 機關(guān)槍運營與狙擊手運營

2. 大數(shù)據(jù)精準運營的三要素:把心、槍支、子彈

3. 大數(shù)據(jù)精準投放的核心步驟

案例:某房地產(chǎn)公司的大數(shù)據(jù)運營案例

案例:某快消公司利用用戶網(wǎng)站點擊路徑熱賣產(chǎn)品

四、通過大數(shù)據(jù)運營思維個性化服務(wù)客戶

第一步:用戶差異化分層

第二步:用戶個性化服務(wù)

第三步:大數(shù)據(jù)用戶管理的RFM模型

案例:江小白的個性化運營是如何成功的

案例:學習高爾夫原來是為了賣別墅

 

第四講:大數(shù)據(jù)運營在銀行企業(yè)電子商務(wù)中的應(yīng)用

一、線上運營與線下運營的本質(zhì)區(qū)別

互動:“互聯(lián)網(wǎng)+”=“+互聯(lián)網(wǎng)”嗎?

互動:銀行企業(yè)線上運營的根本目的?

二、銀行企業(yè)線上運營數(shù)據(jù)獲取渠道

案例:網(wǎng)站的數(shù)據(jù)獲取工具

案例:銀行電商平臺的數(shù)據(jù)獲取工具

案例:社交平臺的數(shù)據(jù)獲取工具

三、如何建立評估銀行電商運營效果的數(shù)據(jù)模型;

1. 運營評估數(shù)據(jù)模型

2. 流量評估數(shù)據(jù)模型

3. 客戶質(zhì)量數(shù)據(jù)模型

4. 市場定位數(shù)據(jù)模型

四、建立銀行大數(shù)據(jù)改進系統(tǒng);

案例:某教育集團的線上大數(shù)據(jù)分析綜合案例

 

第五講:大數(shù)據(jù)精準運營在各個行業(yè)的應(yīng)用

一、大數(shù)據(jù)在餐飲行業(yè)的精準運營

案例:農(nóng)夫山泉用大數(shù)據(jù)精準賣水

案例:“好友美食”為你找餐館

案例:絕味如何用大數(shù)據(jù)賣鴨脖

二、大數(shù)據(jù)在金融行業(yè)的精準運營

案例:工商銀行用大數(shù)據(jù)試水運營

案例:交通銀行用大數(shù)據(jù)構(gòu)建運營系統(tǒng)

案例:招商銀行大數(shù)據(jù)下的創(chuàng)新運營

案例:平安財險用大數(shù)據(jù)擴張業(yè)務(wù)

三、大數(shù)據(jù)在汽車行業(yè)的精準運營

案例:福特用大數(shù)據(jù)來制造皮卡

案例:比亞迪的大數(shù)據(jù)精準運營之路

四、其他行業(yè)的大數(shù)據(jù)運營案例

案例:耐克用大數(shù)據(jù)定位新產(chǎn)品

 

第六講:趨勢篇——大數(shù)據(jù)的未來發(fā)展與公司運營

一、大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)

案例:小米的智能生態(tài)鏈打造

二、大數(shù)據(jù)與智能工業(yè)

案例:海爾的大數(shù)據(jù)思維與智能工廠

三、大數(shù)據(jù)與人工智能

案例:AlphaGo與李世石人機大戰(zhàn)

四、大數(shù)據(jù)與人才管理戰(zhàn)略

案例:公司人才管理的大數(shù)據(jù)應(yīng)用

五、大數(shù)據(jù)與智能供應(yīng)鏈管理

案例:波音公司的大數(shù)據(jù)思維與智能供應(yīng)鏈

 

第六講:實戰(zhàn)篇——銀行業(yè)務(wù)如何進行大數(shù)據(jù)運營

研討:大數(shù)據(jù)給我們行業(yè)或銀行企業(yè)帶來哪些機遇與挑戰(zhàn)

研討:本公司如何進行大數(shù)據(jù)運營

利用思維工具:思維導圖與魚骨圖

研討方式:世界咖啡+行動學習+結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)

案例:銀行行業(yè)的大數(shù)據(jù)運營發(fā)展與實況分析


 
反對 0舉報 0 收藏 0
更多>與從IT到DT—銀行企業(yè)大數(shù)據(jù)運營實戰(zhàn)與落地——銀行企業(yè)運營大數(shù)據(jù)的分析方法與思維策略相關(guān)內(nèi)訓課
掘金行動——銀行存量客戶挖掘和休眠客戶喚醒 《銀行直播運營實操》  解開銀行直播的商業(yè)密碼 《打造場景化特色銀行》  讓銀行營銷場景富有活力 服務(wù)制勝  銀行大堂經(jīng)理服務(wù)綜合素養(yǎng)提升 銀行業(yè)務(wù)中關(guān)于進出口報關(guān)運輸流程及單據(jù)核實 商業(yè)銀行公司治理與董事會監(jiān)事會履職 銀行市場外拓體系及渠道搭建 優(yōu)秀的銀行柜員是這樣工作的
李達聰老師介紹>李達聰老師其它課程
互聯(lián)網(wǎng)+郵政行業(yè)新營銷模式創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級——大數(shù)據(jù)時代下郵政企業(yè)營銷體系創(chuàng)新秘籍 互聯(lián)網(wǎng)+郵政業(yè)線上化轉(zhuǎn)型與互聯(lián)網(wǎng)思維提升——互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+AI時代下郵政業(yè)的經(jīng)營致勝法則 互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)自媒體信與自媒體運營實戰(zhàn)系統(tǒng)——用自媒體打造銀行企業(yè)超級營銷與品牌宣傳體系 互聯(lián)網(wǎng)+銀行新營銷模式打造與思維創(chuàng)新——大數(shù)據(jù)時代下銀行企業(yè)營銷體系建設(shè)秘籍 互聯(lián)網(wǎng)+微信與銀行企業(yè)微營銷運營實戰(zhàn)系統(tǒng)——用自媒體打造銀行企業(yè)超級營銷與品牌宣傳體系 互聯(lián)網(wǎng)+銀行企業(yè)短視頻與自媒體運營實戰(zhàn)——用自媒體打造銀行企業(yè)超級營銷與品牌宣傳體系 銀行企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷中的數(shù)據(jù)化運營落地——銀行企業(yè)運營數(shù)據(jù)化的分析方法與思維策略 互聯(lián)網(wǎng)+銀行短視頻與自媒體運營實戰(zhàn)——用自媒體打造銀行超級營銷與品牌宣傳體系
網(wǎng)站首頁  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備11016574號-25