TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)

課程背景：

管理者就是培訓(xùn)教練，企業(yè)骨干就是內(nèi)部培訓(xùn)師，建立符合企業(yè)自身的培訓(xùn)系統(tǒng)靠的是有合格的企業(yè)培訓(xùn)師資。

彼得.德魯克說：從職業(yè)生涯的最初開始，你的效率便取決于你通過書面和口頭詞匯與他人進(jìn)行溝通的能力。

但我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)：

一些培訓(xùn)師不具備培訓(xùn)領(lǐng)域的知識、技巧、能力素養(yǎng)，或者存在不足；

一些培訓(xùn)師授課不生動，對培訓(xùn)工作態(tài)度不端正；

一些培訓(xùn)師對于原創(chuàng)課程研發(fā)及PPT課件與演示不專業(yè)；

一些培訓(xùn)師授課的說服力、影響力、氣場不足；

一些培訓(xùn)師對于培訓(xùn)的意外事件，控場應(yīng)對技能不足；

一些培訓(xùn)師對于培訓(xùn)實(shí)施的具體教學(xué)方法掌握不系統(tǒng)，運(yùn)用不靈活；

一些培訓(xùn)師對于講師的發(fā)聲技巧缺乏有效訓(xùn)練；

一些培訓(xùn)師對于課堂互動技巧缺乏心理學(xué)背景和運(yùn)用能力；

一些培訓(xùn)師遇到陌生課堂時出現(xiàn)緊張情緒導(dǎo)致無法正常發(fā)揮；

一些培訓(xùn)師對于案例及學(xué)員點(diǎn)評不專業(yè)；

一些培訓(xùn)師缺乏富有挑戰(zhàn)的實(shí)操授課訓(xùn)練機(jī)會。

在這個人人都肩負(fù)著培訓(xùn)教導(dǎo)任務(wù)，不進(jìn)則退的終身學(xué)習(xí)年代，TTT是一堂必修課！而OJT（On Job Training）培訓(xùn)方法更是我們崗位培訓(xùn)師或者資深技師必須掌握的一項(xiàng)技能，掌握這項(xiàng)技能，能夠有效的將工作中的執(zhí)行要點(diǎn)傳遞給他的學(xué)徒或者培訓(xùn)者，避免暫時性學(xué)會的問題。所有本課程將從Off Job Training and On Job Training 兩個方面讓學(xué)員掌握必備的培訓(xùn)核心技能，讓培訓(xùn)產(chǎn)生更高的價值，從而為企業(yè)帶來更多的效益和績效。

課程收益：

1、能運(yùn)用結(jié)構(gòu)化表達(dá)法清晰、邏輯的表達(dá)觀點(diǎn)和內(nèi)容，讓學(xué)員聽懂，接收并記住；

2、能設(shè)計(jì)和運(yùn)用課程微互動，時刻抓住學(xué)員注意力，提升授課效果；

3、掌握如何使課程有效12字真言的具體方法和工具；

4、能掌握和運(yùn)用課程四大互動的方法和步驟，提升課程的整體深度，讓學(xué)員對方法和工具的理解更透徹，更愿意實(shí)踐；

5、學(xué)會在課堂上化解怯場和壓力，展現(xiàn)更自信的一面；

6、提升舞臺風(fēng)范，展現(xiàn)舞臺魅力，內(nèi)容與風(fēng)范的完美結(jié)合；

7、能設(shè)計(jì)和運(yùn)用引人入勝的開場導(dǎo)入，啟動學(xué)員的注意和參與；

8、能設(shè)計(jì)和運(yùn)用余音繞梁的培訓(xùn)結(jié)語，總結(jié)提煉提升課程高度；

9、學(xué)會和運(yùn)用多方面搜集和使用素材的方法，豐富課程內(nèi)容，情理并茂；

10、能學(xué)會和設(shè)計(jì)課堂組織的控場方法，避免學(xué)員游離，提升課程高效性；

11、學(xué)會并運(yùn)用課程推進(jìn)的2個標(biāo)準(zhǔn)模型，讓課程架構(gòu)清晰，內(nèi)容輸出更科學(xué)；

12、學(xué)會快速設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)PPT課件的制作技巧，節(jié)省學(xué)員寶貴時間；

13、熟悉和掌握一些TTT職業(yè)進(jìn)階的教學(xué)方法，有效搭配課程內(nèi)容，使內(nèi)容更容易被學(xué)員消化、吸收。

授課天數(shù)：2-3天，6小時/天

學(xué)員對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或想成為內(nèi)訓(xùn)師的企業(yè)員工。

授課方式：

A.啟發(fā)互動式教學(xué)，課堂演講，圖片示例，現(xiàn)場練習(xí)，學(xué)員易于感悟，接受并改善；
B.語言通俗易懂、幽默風(fēng)趣、互動性強(qiáng)，利用經(jīng)典案例分享，視頻觀看，小組討論，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變。

課程模型：

課程大綱

第一講：高效率的成人培訓(xùn)方法

· 培訓(xùn)的基本定義

· 培訓(xùn)的目的及意義

· 成人學(xué)習(xí)的原則（法則）

o 溫故知新原則Recency

o 適合原則Appropriateness

o 動力原則Motivation

o 重點(diǎn)原則Primacy

o 雙向溝通原則2-way Communication Feedback

o 反應(yīng)原則Feedback

o 主動性學(xué)習(xí)原則Active learning

o 多感官學(xué)習(xí)原則Multi-sense learning

o 練習(xí)原則Exercise

· 成人每日參與度與精力趨勢圖

o 什么是精力和參與度

o 主動和消極的信號

· 高效率的培訓(xùn)方法：學(xué)習(xí)金字塔

· 一般教育和職業(yè)培訓(xùn)的區(qū)別

· 培訓(xùn)師的3大能力

· 做好內(nèi)部培訓(xùn)的4字要訣

· 1分鐘Mini演練(表達(dá)能力測試)

第二講：培訓(xùn)師自我掌控

· 怯場壓力的表現(xiàn)

· 剖析恐懼緊張的七大原因

· 怯場壓力的破解辦法

o 自信暗示法

o 提綱記憶法

o 自我解脫法

o 身心投入法

o 壓力轉(zhuǎn)換法

o 身心投入法

· 準(zhǔn)備比資歷更重要

第三講：專業(yè)培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧

· 三種表達(dá)語言

· 著裝規(guī)范語言

· 站立姿式

o 站有站相

o 站姿訓(xùn)練

· 10種手勢運(yùn)用技法

· 培訓(xùn)師目光關(guān)注技巧

· 聲音的魅力

o 聲調(diào)的應(yīng)用

o 停頓的技巧

o 把握和處理節(jié)奏

o 重音的表達(dá)

o 忌諱語言

· 講師臺上八步

· 如何讓演講更有吸引力Challenge - Cause - Solution

o 挑戰(zhàn)Challenge

o 引導(dǎo)Cause

o 解決Solution

· 練習(xí)：三分鐘自由演講（從五個主題中選擇一個主題，應(yīng)用學(xué)到的呈現(xiàn)技巧進(jìn)行演講）

第四講、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備

· 培訓(xùn)的一般流程

· 課程設(shè)計(jì)流程

· 如何設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)

· 演講前的六大準(zhǔn)備

· 準(zhǔn)備課程內(nèi)容時的要點(diǎn)

· 如何搜集演講材料收集素材的技巧

· 有效利用圖示、圖標(biāo)和圖片

· 如何完美開場

o 開場白要解決的3個心理問題

o 完美開場的5步結(jié)構(gòu)

o 開場白的3個目的

o 常用開場的7種方式

o 要避免的7種開場方式

· 如何設(shè)計(jì)一個精彩的結(jié)尾

o 好的結(jié)尾3部曲

o 糟糕的6種結(jié)尾方式

o 完美的5個特征

o 常用的7種結(jié)尾方式

第五講、互動技巧和場地布置

一、如何在培訓(xùn)中加強(qiáng)互動技巧

· 互動的重要意義

· 培訓(xùn)師的帶動和激勵

· 如何應(yīng)用提問技巧

· 教學(xué)方法的設(shè)計(jì)

o 趙老師互動激勵式教學(xué)方法學(xué)習(xí)與訓(xùn)練

· 如何獲得學(xué)員的反饋性息

· 游戲比你會說話

二、場地布置

· 合理安排桌椅擺放重要性

· 桌椅的擺放

o 魚骨式

o 馬蹄形

o 課桌式

o 會議式

第六講、教材制作原則

· PPT教材的制作原則一：KISS 原則

o 高橋征義“超大字”演示法

o 實(shí)踐：提煉關(guān)鍵詞

o 案例：信息量太大怎么辦？

o 思路1：充分利用備注

o 思路2：拆成多個頁面

o 思路3：要點(diǎn)一條條顯示

· PPT教材的制作原則二：視覺化

o 視覺思維

o 實(shí)例：把文字翻譯成圖

o 80/20法則

o 2分鐘小練習(xí)為主題“是什么讓你與眾不同”配一幅圖。

· 善用幻燈片母版

· PPT動畫演示效果

第七講、場面控制技巧

· 控場是你的領(lǐng)導(dǎo)力

· 如何應(yīng)對不合作的學(xué)員

o 一言不發(fā)的學(xué)員

o 口若懸河的學(xué)員

o 竊竊私語的學(xué)員

o 爭論不休的學(xué)員

o 離題萬里的學(xué)員

o 自以為是的學(xué)員

· 學(xué)員的問題不會回答，咋辦？

第八講、OJT(On Job Training)崗位培訓(xùn)四階段法

1. 三級培訓(xùn)機(jī)制

· 公司培訓(xùn)的主要內(nèi)容

· 部門培訓(xùn)的主要內(nèi)容

· 崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容

· 如何策劃一個專業(yè)實(shí)用的三級教育培訓(xùn)計(jì)劃

o 案例：專業(yè)實(shí)用的三級教育培訓(xùn)計(jì)劃

2. OJT培訓(xùn)四階段法

· 準(zhǔn)備階段

· 示范階段

· 實(shí)作階段

· 上線階段

· 練習(xí):現(xiàn)場工作教導(dǎo)的角色扮演

Q&A