| 主講老師： | 趙懷軍 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 車間的班組長(zhǎng)是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長(zhǎng)的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-01-15 12:24 |
企業(yè)中的一線管理人員（我們稱之為“督導(dǎo)者”），他們的知識(shí)技能水平直接影響企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。TWI培訓(xùn)通過(guò)工作教導(dǎo)技能、改善技能、用人技能和角色轉(zhuǎn)換等方面對(duì)一線管理人員進(jìn)行教導(dǎo)。使之能夠高效指導(dǎo)一線操作員工，根本上解決生產(chǎn)中的各種問(wèn)題，達(dá)到生產(chǎn)效率提高、品質(zhì)改善、成本控制、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、預(yù)防事故發(fā)生的企業(yè)目標(biāo)。
二、 課程收益
?明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹(shù)立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念
?了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法
?學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
?掌握溝通，表?yè)P(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
?學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決及現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法
三、 授課對(duì)象
安全工程師、安全員、生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班等一線管理人員
四、 課程時(shí)間
2天，6小時(shí)/天
五、
課
A. 提問(wèn)式授課，互動(dòng)激勵(lì)，應(yīng)用撲克牌積分法，引發(fā)學(xué)員思考和參與
B. 經(jīng)典案例，視頻圖示，游戲互動(dòng)、角色扮演、小組討論相結(jié)合，寓教于樂(lè)；
課程大綱
前言：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 |
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引言：TWI簡(jiǎn)介 | v 與一汽合資八年，日本豐田為什么始終不肯說(shuō)出的秘密 v 什么是TWI v 為什么TWI能解決企業(yè)在培訓(xùn)中常見(jiàn)的問(wèn)題？ v 為什么一線主管必須掌握TWI | |
班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 | 一、管理知識(shí)簡(jiǎn)介 v 什么是管理和管理者 v 管理的四大功能 v 執(zhí)行管理職能所需的時(shí)間 v 什么是領(lǐng)導(dǎo)者？ 二、班組長(zhǎng)的角色定位 v 班組長(zhǎng)的角色 v 班組長(zhǎng)的位置 v 新時(shí)代班組長(zhǎng)的角色 v 部屬期待的好主管 v 領(lǐng)導(dǎo)行為十五原則 v 新領(lǐng)導(dǎo)者的角色 三、班組長(zhǎng)應(yīng)該具有的管理意識(shí) v 班組長(zhǎng)的六大意識(shí) v 如何調(diào)整心態(tài)做好一個(gè)班組長(zhǎng) | |
TWI金牌領(lǐng)班 |
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工作教導(dǎo)(JI) | (1)、工作教導(dǎo)的意義 v 1. 工作教導(dǎo)的概念 v 2. 工作教導(dǎo)的意義及目的 v 3. 培育程序與原則 v 4. 常見(jiàn)抗拒OJT的心態(tài) (2)、工作教導(dǎo)四階段法 v 1. 準(zhǔn)備階段 v 2. 示范階段 v 3. 實(shí)作階段 v 4. 上線階段 v 練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的角色扮演 (3)、工作教導(dǎo)之工作分解 v 工作分解的必要性 v 工作分解的做法 v 如何決定關(guān)鍵作業(yè) v 準(zhǔn)備好一切所需材料 v 整頓工作場(chǎng)所 v 訓(xùn)練預(yù)定表的做法 v 教導(dǎo)技巧實(shí)習(xí)的要點(diǎn) (4)、工作分解和SOP v SOP步驟的確定 v 如何量化SOP中的要點(diǎn) v 如何使要點(diǎn)更加簡(jiǎn)化和全面 v SOP作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制作練習(xí) | |
工作改善(JM) | 一、班組創(chuàng)新管理 v VUCA時(shí)代 v 班組創(chuàng)新 v 班組創(chuàng)新管理 v 工作創(chuàng)新的核心思維 二、創(chuàng)新改善的含義和推行 v Kaizen的含義？ v 實(shí)施型改善制度 v 創(chuàng)新性改善的技巧 v 創(chuàng)新性改善的兩種問(wèn)題 v 創(chuàng)新性改善的兩種對(duì)策 v 創(chuàng)新改善的常規(guī) v 創(chuàng)新改善能力的培訓(xùn) 三、創(chuàng)新改善的實(shí)例 v １.『裝箱作業(yè)的改善事例』 v 2.『異物亂飛?Ｋａizen事例』 v 3.『杯面的Kａizen事例』 v 4.『視覺(jué)化?可視化』的事例 v 思考題一 | |
工作關(guān)系(JR) | (1)、溝通方式 v 您會(huì)溝通嗎？--折紙游戲 v 溝通的方式 v 溝通的目的 v 成人溝通的特性 v 有效溝通的要訣 v 不同情形下的溝通方法 v 影響溝通成效的要素（口語(yǔ)，非口語(yǔ)表達(dá)）--小活動(dòng)，跟我做 v 口語(yǔ)表達(dá)三要與三不要 (2) 溝通技巧 v 傾聽(tīng)技巧 v 問(wèn)話技巧 v 實(shí)戰(zhàn)案例--發(fā)問(wèn)與指導(dǎo) (3) 人際溝通類型及其特點(diǎn) v 人際溝通風(fēng)格類型 v 如何與不同類型的人溝通 v 現(xiàn)場(chǎng)主管如何與上司溝通 v 現(xiàn)場(chǎng)主管如何與部屬溝通 v 跨部門溝通指導(dǎo)原則 (4) 處理問(wèn)題員工五階段法 v 現(xiàn)場(chǎng)員工常出現(xiàn)的問(wèn)題 v 處理問(wèn)題員工五階段法 v 決定目的 v 掌握事實(shí) v 慎思決定 v 采取措施 v 確認(rèn)效果 v 個(gè)案研究 (5) 時(shí)間管理 v 事情處理的優(yōu)先順尋 v 事情處理的原則 (6) 有效指令 v 有效指令-良好溝通 v 工作指令練習(xí) v 理想的命令方式 v 個(gè)案研究 | |
工作安全(JS) | v 人人都是安全領(lǐng)導(dǎo)者 v 一線班組長(zhǎng)應(yīng)該知道的幾個(gè)安全定律 v 危險(xiǎn)源管理簡(jiǎn)介（PDCA） | |
課程總結(jié)與評(píng)估
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