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銷售情商

主講老師: 朱璿熙 朱璿熙

主講師資:朱璿熙

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 市場(chǎng)營(yíng)銷是指在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中,為滿足客戶需求和欲望所采取的一系列活動(dòng)、決策和價(jià)值觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是通過(guò)滿足客戶需求來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是客戶為中心,通過(guò)深入了解客戶需求和行為特征,制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略和方案,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。市場(chǎng)營(yíng)銷的方法和手段多種多樣,包括市場(chǎng)調(diào)研、品牌建設(shè)、促銷活動(dòng)、廣告宣傳等。在現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-01-18 15:23


課程背景

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),使得傳統(tǒng)的授課培訓(xùn)已不再適應(yīng)學(xué)員的需求。沒有人喜歡坐在那里聽大道理和經(jīng)驗(yàn),越來(lái)越多的人喜歡體驗(yàn)式的授課方式,喜歡游戲化的培訓(xùn)。這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì),消費(fèi)者已經(jīng)不是停留在簡(jiǎn)單的生理需求,更多的人越來(lái)越在乎自己購(gòu)買過(guò)程中的心理需求,所以這一套銷售課程是朱老師結(jié)合多年的市場(chǎng)銷售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)客戶的觀察了解,用自己擅長(zhǎng)的牌卡技術(shù),讓學(xué)員在游戲互動(dòng)中學(xué)習(xí),并且落地工作中。

 

課程目標(biāo)

一,掌握銷售中的情商,提高軟實(shí)力,從而促動(dòng)銷售

二,認(rèn)知自己,找到適合自己的銷售風(fēng)格,做讓自己舒服,讓顧客也舒服的銷售

三,訓(xùn)練銷售中共情的能力,能夠站在顧客的角度著想,從而提高自己的服務(wù)力。

四,通過(guò)牌卡情商訓(xùn)練,掌握讀心術(shù),知彼知己,百戰(zhàn)不殆。

課程大綱

第一講:情商在銷售中的重要性

1,情商的五個(gè)唯度

2,牌卡游戲:認(rèn)知自己,了解自己,

3,在銷售中認(rèn)識(shí)自己,了解自己,找到適合自己的銷售風(fēng)格。

第二講:銷售中的同理心

1,用心理牌卡訓(xùn)練自己的同理心

2,如何在銷售過(guò)程中提高同理心,提高服務(wù)軟實(shí)力。

第三講:運(yùn)用情商識(shí)別顧客類型

1,七步法判斷你的顧客類型,了解顧客。

2,如何與不同類型的顧客談業(yè)務(wù)。

第四講:如何用牌卡情商在銷售中自我修煉

心理牌卡游戲:故事接龍-銷售中團(tuán)隊(duì)配合的重要性

心理牌卡游戲:在銷售中心態(tài)的改變和思維的轉(zhuǎn)變,情緒管理。

授課對(duì)象:

1,服務(wù)業(yè),銷售人員 零售服務(wù)

2,保險(xiǎn)銷售,各行各業(yè)銷售人員

 

 

 

 

 

 


 
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