主講老師: | 朱璿熙 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 職場溝通是指在工作環(huán)境中所進行的溝通交流,包括與同事、領(lǐng)導、客戶等不同對象的溝通。職場溝通的目的是為了有效地傳遞信息、協(xié)調(diào)工作、解決問題,建立良好的人際關(guān)系,提升工作效率和團隊凝聚力。職場溝通需要遵循一定的原則和方法,如明確溝通目標、尊重對方、注意表達方式、積極傾聽等。通過有效的職場溝通,可以減少誤解和沖突,提高團隊的協(xié)同作戰(zhàn)能力,為公司的發(fā)展創(chuàng)造更大的價值。因此,職場溝通是一項非常重要的職業(yè)技能,每個職場人士都應(yīng)該不斷提升自己的溝通能力,以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-01-18 15:22 |
課程背景:
這個課程體系和方法的研發(fā)人是美國的托馬斯?戈登,這門課程有完整的系統(tǒng),以人本主義心理學為核心理念,將尊重,信任,平等,民主等觀念與態(tài)度融合在每一個技巧之中。每一個環(huán)節(jié),節(jié)節(jié)相扣,有清晰的思維導圖,所以需要,以線下的體驗和感受為主授課。它簡單容易操作,在這套課程里,其實溝通是一個工具性質(zhì)的方法,它可以用在任何溝通領(lǐng)域上,學會這套工具,可以快速提升我們溝通的能力。特別是每個管理者必備的的溝通效能。是領(lǐng)導力的一個重要部分。
越來越多的證據(jù)表明,領(lǐng)導與團隊成員之間關(guān)系的質(zhì)量是決定企業(yè)效能,創(chuàng)造性和滿意程度的關(guān)鍵因素,在工作中面臨著各種各樣的沖突,這套課程采用多種體驗式的語言訓練,結(jié)合OH卡游戲,輕松掌握一套領(lǐng)導溝通技術(shù)。
另外從心理學層面上來說,所有的人際關(guān)系的沖突,都是因為溝通模式出現(xiàn)了問題,這套課程是一套有效地訓練課程,提升個人領(lǐng)導力。
課程目標
一,掌握一套管理溝通技能,輕松帶領(lǐng)團隊。
二,全新的“人際關(guān)系訓練”提高企業(yè)單位在團隊合作關(guān)系中所需的技巧。
三,作為一個新時代的管理者,壓力越來越大,這套課程能夠幫助你減輕工作的壓力。
四,掌握工作中不同場景帶領(lǐng)團隊的需求,如何應(yīng)對與下屬的工作沖突,用‘’參與式管理模式”管理團隊
五,體驗語言的魔力,了解“溝通絆腳石”從而落實到工作中,提高個人管理情商,做一個自己舒服,團隊也舒服的管理者。
課程大綱
第一講:向下管理中的行為沖突
1,行為界定,辨別工作中經(jīng)常遇到的行為目的
2,問題歸屬,向下溝通的12個絆腳石,如何正確采用‘’積極傾聽”
3,作為團隊的帶領(lǐng)者,如何表達工作中面臨的沖突,共建和諧環(huán)境。
4,心理牌卡訓練共情的力量。
第二講:職場中的需求沖突
1,職場中的輸贏模式,指出我們經(jīng)常面臨沖突時,經(jīng)常用的錯誤方法。
2,如何用“雙贏模式”帶領(lǐng)團隊。大量的訓練方法。
第三講:職場中的價值觀沖突
1,快速辨別團隊中成員以及自己的行為風格模式
2,牌卡游戲測試行為風格
3,如何做到以身作則。
第四講:和諧環(huán)境的團隊激勵
1,在沒有沖突的時候,如何用領(lǐng)導力帶領(lǐng)團隊,從而讓下屬更愿意工作。
2,如何激勵不同類型的員工
3,三步法提高領(lǐng)導力
授課對象:
1,企業(yè)骨干員工 儲備領(lǐng)導者 新晉領(lǐng)導者
2,企業(yè)領(lǐng)導,管理者
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