主講老師: | 吳永彬 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 綜合管理是指對(duì)企業(yè)或組織內(nèi)部各個(gè)方面的全面管理和協(xié)調(diào),包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營銷管理、生產(chǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等多個(gè)方面。綜合管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo),提高經(jīng)營效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 綜合管理要求管理者具備全局觀念和整合能力,能夠?qū)⒏鱾€(gè)方面的管理工作有機(jī)地結(jié)合起來,形成協(xié)同效應(yīng)。同時(shí),綜合管理也需要關(guān)注企業(yè)或組織的內(nèi)外部環(huán)境變化,及時(shí)調(diào)整管理策略和措施,以適應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求的變化。 綜合管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和成功至關(guān)重要,它能夠提高企業(yè)的整體運(yùn)營效率和盈利能力,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)地位 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-01-19 13:38 |
【課程關(guān)鍵詞】管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技巧、管理藝術(shù)
【課程目的】了解一線經(jīng)理的核心價(jià)值和重心工作,提升管理人員的目標(biāo)與計(jì)劃管理能力,掌握增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與效能的工具與方法
【授課對(duì)象】各企事業(yè)單位的團(tuán)隊(duì)班組長(zhǎng)、主管、經(jīng)理等
【培訓(xùn)時(shí)間】2天,6小時(shí)/天
【課程背景】
《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》被譽(yù)為“領(lǐng)導(dǎo)力圣經(jīng)”,把‘一線經(jīng)理’定義為管理他人,包括組織中一線班組長(zhǎng)、主管和經(jīng)理等角色。一線經(jīng)理作為任務(wù)達(dá)成和團(tuán)隊(duì)管理的直接責(zé)任人,不僅承擔(dān)著帶兵打仗的任務(wù),并起著承上啟下的作用。他們是公司所有決策現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者和價(jià)值生產(chǎn)者,承擔(dān)著各類專業(yè)口的管理和支撐職責(zé)。
一線經(jīng)理大多從業(yè)務(wù)骨干走上管理崗位,靠摸索積累管理經(jīng)驗(yàn),給企業(yè)帶來時(shí)間、金錢和風(fēng)險(xiǎn)的成本代價(jià)。一線經(jīng)理要管理好團(tuán)隊(duì),就需要較高的管理能力、溝通藝術(shù)和處事技巧,這些能力直接影響所管理的團(tuán)隊(duì)成員。
本課程從‘管理自我’、‘管理業(yè)務(wù)’、‘管理團(tuán)隊(duì)’三個(gè)維度展開,以六個(gè)子模塊將一線經(jīng)理在工作中面臨的挑戰(zhàn)和障礙,加以管理理念、管理技巧和方法的訓(xùn)練,通過角色修煉和團(tuán)隊(duì)構(gòu)筑,運(yùn)用“引導(dǎo)—理念—訓(xùn)練”的方法,為管理者的能力提升提供有效的訓(xùn)練,助于他們提升管理能力,釋放團(tuán)隊(duì)員最大潛能,促進(jìn)組織經(jīng)營績(jī)效提升。
【課程收益】
1. 了解一線經(jīng)理的核心價(jià)值和重心工作
2. 提升個(gè)人學(xué)習(xí)能力,與企業(yè)發(fā)展保持同步
3. 訓(xùn)練思維與表達(dá),有效提升工作與決策效率
4. 提升管理人員的目標(biāo)與計(jì)劃管理能力
5. 掌握增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與效能的工具與方法
【課程目標(biāo)】
1. 能陳述一線經(jīng)理的核心價(jià)值和重要工作
2. 能定義個(gè)人學(xué)習(xí)能力與組織發(fā)展的密切聯(lián)系
3. 能處理復(fù)雜信息并形成結(jié)構(gòu)化的思考和表達(dá)
4. 能制定有效目標(biāo)并設(shè)計(jì)跟蹤管理過程
5. 能演示任務(wù)結(jié)果的問題復(fù)盤和成功經(jīng)驗(yàn)的傳承
6. 能示范1個(gè)與下屬高情商溝通的場(chǎng)景案例
7. 能列舉與不同性格互補(bǔ)的協(xié)作方式
【培訓(xùn)課綱】
引入篇:
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
1)什么是管理
a)管理的概念與邊界
b)管理者的四項(xiàng)基本工作
2)什么是領(lǐng)導(dǎo)力
2. 一線經(jīng)理的定義
1)一線經(jīng)理的核心價(jià)值
2)一線經(jīng)理與普通員工的區(qū)別
3)一線經(jīng)理的三項(xiàng)重要工作
第一講:【管理自我】“學(xué)習(xí)力”:是領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力
1. 學(xué)習(xí)力的本質(zhì)是什么?
1)學(xué)習(xí)力的概念
2)學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力
3)個(gè)人學(xué)習(xí)力與學(xué)習(xí)型組織的關(guān)系
2. 管理者為什么要擁有學(xué)習(xí)力
1)認(rèn)知與時(shí)代發(fā)展的關(guān)聯(lián)性
2)能力的三個(gè)層級(jí)層
3)管理者的學(xué)習(xí)力要與企業(yè)發(fā)展同步
3. 走出“低勤奮陷阱”的六個(gè)論理
1)黃金思維圈
2)系統(tǒng)思考
3)安全空間
4)改變思維模式
5)從做事順序轉(zhuǎn)向反思順序
第二講:【管理自我】“思考表達(dá)”:是領(lǐng)導(dǎo)力的必要素質(zhì)
1. 思考力是領(lǐng)導(dǎo)者能力的重要體現(xiàn)
1)思考是一種能力
2)思考力與思維方式
3)有思考力,才有領(lǐng)導(dǎo)力
2. 如何培養(yǎng)思考力?
1)調(diào)整觀念
2)提高認(rèn)知
3)多維思考
3. 快速提升思考表達(dá)的三個(gè)步驟
4. 用兩個(gè)工作場(chǎng)景訓(xùn)練思考表達(dá)
1)場(chǎng)景一:有工作結(jié)果時(shí)的思考表達(dá)
a)第一步:梳理(說問題,定方向)
b)第二步:重組(縱向分層,橫向順序)
c)第三步:展現(xiàn)(限定時(shí)間,形象表達(dá))
2)場(chǎng)景二:方案請(qǐng)示時(shí)的思考表達(dá)
a)第一步:梳理(分析問題,找到切入,提出假設(shè))
b)第二步:重組(搜集證據(jù),結(jié)構(gòu)驗(yàn)證)
c)第三步:展現(xiàn)(恰當(dāng)方式,表達(dá)結(jié)果)
第三講:【管理業(yè)務(wù)】“目標(biāo)與過程管理”:領(lǐng)導(dǎo)力的核心目標(biāo)
1. 什么是目標(biāo)管理?
1)目標(biāo)的定義
2)目標(biāo)五個(gè)基本要素
2. 目標(biāo)管理的邏輯層次
1)邏輯層次的六個(gè)層級(jí)
2)用邏輯層次來理解目標(biāo)
3)邏輯層次在行動(dòng)力上的應(yīng)用
3. 設(shè)定目標(biāo)的五個(gè)步驟
1)理解目標(biāo):結(jié)構(gòu)目標(biāo)關(guān)鍵詞
2)設(shè)定目標(biāo):七個(gè)原則
3)假設(shè)問題和阻礙的解決方法
4)列出支撐因子
5)確定期限及彈性說明
4. 目標(biāo)分解:DOAM承接分解法快速應(yīng)用
1)分解程序
2)分解示意圖
3)分解落實(shí)表
第四講:【管理業(yè)務(wù)】“復(fù)盤”:成為優(yōu)秀管理者的階梯
1. 復(fù)盤的定義
1)什么是復(fù)盤?
2)為什么要復(fù)盤?
3)復(fù)盤的常見誤解
2. 復(fù)盤的六個(gè)步驟
1)回顧目標(biāo)
2)敘述過程
3)評(píng)估結(jié)果
4)分析原因
5)推演規(guī)律
6)形成文檔
3. 復(fù)盤工具
1)復(fù)盤Q10法
2)復(fù)盤思維梳理表
3)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
第五講:【管理團(tuán)隊(duì)】 ‘管理溝通’:提升領(lǐng)導(dǎo)力
1. 團(tuán)隊(duì)管理中常踩的溝通雷區(qū)
1)溝通不暢
2)溝通偏見
3)溝通方式
4)溝通傾聽
2. 團(tuán)隊(duì)溝通第一原則:信任與尊重
1)開意識(shí)之窗:溝通視窗
2)溝通視窗的重要性
3)放大溝通象限的兩個(gè)方法
4)面具訪談
3. 溝通中的角色陷阱
1)溝通的心理地位
2)四大溝通模式
4. 溝通中的傾聽
1)“聽”的定義與意義
2)傾聽能力自測(cè)
3)傾聽的五個(gè)層次
4)表達(dá)同理心的三個(gè)誤區(qū)
5)同理傾聽的三種方法
5. 用高情商對(duì)話來解決和處理問題
1)高情商溝通的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2)高情商溝通的五個(gè)基礎(chǔ)步驟
3)高情商溝通應(yīng)用:場(chǎng)景:當(dāng)與下屬意見不同時(shí)
4)高情商溝通應(yīng)用:場(chǎng)景:當(dāng)下屬沉默和情緒激烈時(shí)
5)高效工具:高情商對(duì)話指導(dǎo)表
第六講:【管理團(tuán)隊(duì)】 ‘團(tuán)隊(duì)協(xié)作’:化沖突為動(dòng)力
1. 產(chǎn)生沖突原因與過程
1)沖突的本質(zhì)
2)沖突類型四象限
3)沖突的原因
a)基本歸因 b)選擇沉默 c)語言暴力
4)沖突產(chǎn)生的四個(gè)過程
2. 沖突的四個(gè)類型
1)目標(biāo)沖突
2)理解沖突
3)情緒沖突
4)形式?jīng)_突
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種機(jī)能障礙
1)忽略結(jié)果
2)逃避問責(zé)
3)缺乏承諾
4)懼怕沖突
5)喪失信任
4. 化沖突為良性建議:化解協(xié)作困境的五個(gè)方式
1)提高沖突認(rèn)知的五種立場(chǎng)
2)重建信任
3)擁抱沖突
4)堅(jiān)守承諾
5)相互問責(zé)
6)達(dá)成結(jié)果
5. 互補(bǔ)性格化解沖突
1)不同性格的沖突轉(zhuǎn)化(化破壞為良性)
2)面對(duì)沖突:不同性格的16種模式
3)化解沖突:不同性格互補(bǔ)的16種模式
特別說明:此大綱為標(biāo)準(zhǔn)版,實(shí)施前會(huì)根據(jù)調(diào)研結(jié)果再出一個(gè)針對(duì)性的版本
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