主講老師: | 蔣麗華 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 領導力是激發(fā)團隊潛力、引導組織實現(xiàn)目標的核心能力。優(yōu)秀的領導者能明確愿景,激發(fā)團隊成員的熱情與創(chuàng)造力,促進團隊協(xié)作。他們善于傾聽與溝通,理解并滿足團隊成員的需求,營造積極向上的工作氛圍。同時,領導者還需具備決策力、應變能力和持續(xù)學習的態(tài)度,以應對復雜多變的挑戰(zhàn)。在領導過程中,他們關注個人成長,培養(yǎng)團隊成員的能力,共同實現(xiàn)組織的長遠發(fā)展。領導力不僅是一種能力,更是一種責任與擔當。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-02-21 10:41 |
【課程背景】
商業(yè)環(huán)境快速變化,現(xiàn)代企業(yè)由工業(yè)經(jīng)濟進入知識經(jīng)濟, 90后、00后員工成為企業(yè)的主要群體甚至貢獻力量,管理者在人員管理中,會遇到以下痛點:
1. 如何建立信任,激勵員工挖掘潛力?
2. 如何激發(fā)員工挖掘潛力,快速將目標變?yōu)槌晒?/span>
3. 如何啟發(fā)員工,
4. 如何吸引和留住核心人才?
5. 有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量?
6. 如何塑造企業(yè)的凝聚力及文化氛圍?
【課程收益】
1. 掌握企業(yè)教練的4種核心能力,提高覺察力和感受力
2. 挖掘員工潛能,有效地激發(fā)團隊整體力量。
3. 學會在真實工作場景中應用教練輔導,通過任務與目標設定、跟進反饋、績效對話等方法,掌握與下屬正式面談的對話技巧,加強信任,改善效益提升業(yè)績。
4. 掌握工作生活中做心理建設的方法,解除內(nèi)在干擾,激勵挑戰(zhàn)士氣,提升凝聚力。
5. 了解在企業(yè)中植入教練文化的方法,提升企業(yè)學習氛圍,塑造企業(yè)教練文化。
【適合對象】
業(yè)務負責人、項目負責、職能負責人、中高層管理者與后備梯隊、HRD、HRM、HRBP。
【課程時長】1-2天,6小時/天
【課程特色】
1. 不僅是一門教練輔導能力訓練課,更是一套持續(xù)改善團隊文化和信任關系的系統(tǒng)
2. 做中學,針對性設計了7大高頻管理場景,讓你可以迅速應用有效提升
3. 配套功能豐富的工具包、學習資料,幫助您持續(xù)實踐,刻意訓練形成習慣
4. 學習方法豐富有效,互動游戲、小組討論、經(jīng)驗分享、角色扮演、案例研討
【課程大綱】
第一單元 管理者為什么要學教練輔導技術?
1. 成年人的學習思維與心理特征
2. 新時代員工的特點及溝通模式
3. 員工的內(nèi)在激勵因素
4. 教練式對話與傳統(tǒng)輔導對話差異
5. 經(jīng)理人的三種主要角色
? 管理者:關注業(yè)務成果
? 教練:關注員工發(fā)展
? 伙伴:關注員工心態(tài)與價值觀
討論:在輔導下屬過程中遇到的問題
練習:培養(yǎng)教練式的自我覺察(建立教練思維,培養(yǎng)教練心態(tài))
第二單元 教練角色認知,一個優(yōu)秀教練的畫像是怎樣的?
1. 教練的前世今生
2. 優(yōu)秀教練的能力特質(zhì)
? 教練的核心價值
? 教練的四大角色
3. 教練的第一性原則
4. 教練的五種超級影響
5. 教練輔導的7個管理場景
視頻分析:這是一個優(yōu)秀教練
現(xiàn)場練習:如何構建良好的對話氛圍
第三單元 因人而異,教練輔導中如何照顧個人需求?
1. 識別四種普遍的性格
? 權力型(D)性格特征
? 社交型(I)性格特征
? 平和型(S)性格特征
? 完美型(C)性格特征
2. 4種性格特征的不同需求
3. 如何對不同性格的下屬做教練輔導
4. 教練的心智模式養(yǎng)成
現(xiàn)場測評:個人性格測試和解讀
小組討論:教練不同性格對象的注意要點
第四單元:教練5項核心能力,如何訓練教練輔導基本功?
1. 能力1:有效聆聽,建立信任關系
? 如何快速進入教練狀態(tài)
? 有效傾聽的五個層次
? 教練工具:3F傾聽技巧
? 教練工具:聆聽的LADDER工具
? 教練工具:工作情緒因果分析魚骨圖
? 教練工具:情緒、渴望、假設、事實
? 聆聽常見的七大問題癥狀
視頻分析:重大工作會議的對話
現(xiàn)場練習:教練對話傾聽
2. 能力2:精準強有力的提問,激發(fā)思考與行動
? 提問六變型,找到切入口
? 封閉式問題
? 開放性式問題
? 瞄準式問題
? 凌空式問題
? 接力與反轉(zhuǎn)
? 挖掘三角形,進入深度探究
? 鼓勵創(chuàng)新
? 引導進行邏輯分析
? 引發(fā)回憶和感覺
? 教練工具:提問的三個原則
? 教練工具:常用提問方式
? 把握發(fā)問過程中的四個關鍵性問題
? 有力提問的應用場景
視頻分析:我要沉了
現(xiàn)場練習:教練輔導--有力提問
3. 能力3:針對性的區(qū)分,保持清醒和覺察
? 區(qū)分的冰山模型
? 區(qū)分的四個方向
? 區(qū)分渴望與目標
? 區(qū)分目標與成果
? 區(qū)分假設與事實
? 區(qū)分情緒與觀點
? 教練區(qū)分的7個注意事項
? 教練工具:情緒工具箱
? 教練工具:打開三個最重要的黑盒子
視頻分析:
現(xiàn)場練習:對話性針對性的區(qū)分
4. 能力4:有效反饋和回應,覺察盲區(qū)與潛能
? 約哈利窗模型
? 反饋的原則
? 反饋技巧演練
? 正向反饋的STAR陳述技巧
? 建設性反饋STAR-AR法則
? 回應的3F技巧
? 回應中使用例子和類比的技巧
? 花式鼓勵
? 識別抗拒回應的技巧
? 如何處理抗拒反應
? 現(xiàn)場練習:績效對話中的反饋技巧
5. 能力5:感同身受,同頻共振
? 同理心
? 肢體語言
? 口頭語言同頻
? 心理感受同頻:
視頻分析:我都知道
現(xiàn)場練習:一分鐘反饋對話練習
綜合練習:根據(jù)一天學習的教練對話技巧,模擬場景完成一次全流程教練輔導對話
第五單元:教練輔導四步曲,如何構建一個完整的教練輔導流程?
1. 步驟一、厘清目標 GOAL
? 理清目標的四個步驟
? 教練對話對目標的三個要求
? 目標確定SMART原則
? 一致性原則
小組討論:梳理工作中的真實業(yè)務困境
現(xiàn)場演練:確定你的溝通目標, 確立Benchmark
2. 步驟二、了解現(xiàn)狀 Reality
? 分析現(xiàn)狀的四個步驟
? 清晰現(xiàn)狀的有效對話架構
? 找出現(xiàn)狀與目標的差距
練習:區(qū)分業(yè)務場景的現(xiàn)狀和成果,
3. 步驟三、探索行動方案 Option
? 分析行動計劃需要考慮的因素
? 探索行動方案的步驟
? 找出可能抗拒尋找方案的原因
小組練習:探索尋找行動方案
4. 步驟四、強化意愿 Will
? 什么阻礙人的行動
? 怎樣讓行動推進下去
? KISS幫你清晰行動路徑
練習:教練技術練習+雙輪驅(qū)動練習
第六單元 教練輔導中的兩種核心技術
1. 管理干預技術
? 了解你的管理風格
? 你了解輔導對象嗎
? 知人善用的教練式輔導風格
現(xiàn)場測試:管理風格測試及解讀
2. AI欣賞式探尋
? 會欣賞才能激發(fā)員工
? 巔峰時刻-發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢
現(xiàn)場:探索你的夢想
第七單元 教練輔導情境,在工作中如何應用教練輔導技術?
1. 1級難度:如何高效布置任務
? 布置任務時碰到的問題
? 布置任務5W2H要點
? 理解人、職信息
? 布置任務的五步法
? 開啟討論(目的、重要性)
? 澄清期望(目標、標準、困難/風險)
? 確定方案(方案、資源、支持)
? 制定計劃(行動計劃、衡量和追蹤)
? 總結承諾(計劃重點、信任和承諾)
練習:給小王布置任務
2. 2級難度:如何有效跟進和反饋任務進度
? 要點:問題的分析與積極的改善
? 跟進反饋六步法
? 開啟討論(目的、重要性)
? 對照標準(目標、標準)
? 測量現(xiàn)狀(結果與影響)
? 分析差距(差距與原因)
? 實施改善(方案與關鍵、資源和支持、行動計劃)
? 總結討論(計劃的重點、信任和承諾)
? 跟進的成功關鍵
? 用提問代替指令(10個提問)
? 正向反饋技巧(STAR)練習
? 發(fā)展型反饋技巧(STARAR)練習
? 花式鼓勵
現(xiàn)場練習:跟進小王你的任務進度
3. 3級難度 如何做好績效輔導對話
? 績效輔導前的準備
? 績效目標設定
? 績效反饋
? 績效評價
? 制定發(fā)展計劃
現(xiàn)場練習:半年度績效面談輔導
4. 4級難度:如何為下屬做心理建設
? 認識情緒的冰山模型
? 心理建設四步法
? 狀態(tài)覺察
? 感受情緒
? 挖掘障礙
? 厘清行動
? 造成內(nèi)在干擾的五種沖突源
案例分析:沒精打采的小李
5. 5級難度 員工生活輔導的重點
? 激勵與挑戰(zhàn)士氣
? 教練工具:生活平衡輪
第八單元 持續(xù)提升,教練如何建立由內(nèi)而外的影響力?
1. 卓越領導者五項修煉,建構持續(xù)的信譽基石
? 以身作則
? 共啟愿景
? 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
? 使眾人行
? 激勵人心
2. 用全人的視角關注人:從組織與個體的內(nèi)在邏輯層次探索
? 愿景
? 身份
? 價值觀
? 能力
? 行為
? 環(huán)境
3. 深度聆聽與體驗:每個人內(nèi)在的邏輯層次
? 成長過程的限制性信念
? 對夢想的恐懼
? 受害者認同
? 對沖突的恐懼
? 系統(tǒng)認同
? 如何幫助自己和他人突破限制性信念,建立內(nèi)在的驅(qū)動力
? 個人教練中的邏輯層次引導
? 作為領導人:組織中的價值觀建立(企業(yè)文化/團隊文化)
第九單元 課程總結
1. 課程小結
2. 擬定我的教練輔導行動計劃
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