激活組織、持續(xù)進(jìn)化——組織效能提升與組織氛圍建設(shè)工作坊

【課程背景】

華為任正非說，一個(gè)人不管如何努力，永遠(yuǎn)也趕不上時(shí)代的步伐。 只有組織起千百人一同奮斗，你站在上面，才摸得到時(shí)代的腳。我放棄做專家，而是做組織者。 如果不能充分發(fā)揮各路英雄的作用，我將一事無成。

字節(jié)跳動(dòng)張一鳴說： “Develop a company as a product.”（構(gòu)建一家公司如同一款產(chǎn)品。） 創(chuàng)業(yè)其實(shí)同時(shí)在做兩個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)是為用戶提供服務(wù)的產(chǎn)品，另外一個(gè)就是公司，每一位HR和中高管都應(yīng)該學(xué)習(xí)組織建設(shè)，否則企業(yè)即便身處風(fēng)口，也難以抓住機(jī)會(huì)乘勢(shì)而上，甚至?xí)涝谏仙穆飞稀?/span> 

在做組織建設(shè)時(shí)，管理者們常常存在以下9個(gè)痛點(diǎn)：

1. 組織建設(shè)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展，錯(cuò)失良機(jī)：有好賽道、好機(jī)會(huì)、好戰(zhàn)略，因?yàn)榻M織建設(shè)跟不上，無法抓住機(jī)會(huì)，抓住了也抓不牢，起了個(gè)大早趕了個(gè)晚集；

2. 組織內(nèi)部壁壘嚴(yán)重：本位主義橫行，內(nèi)耗嚴(yán)重，協(xié)同差，無法實(shí)現(xiàn)1+1大于2；

3. 過度依賴個(gè)人英雄：無法將能力沉淀在組織和流程上；

4. 核心崗位人才儲(chǔ)備跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展需求：缺乏高效的人才供應(yīng)鏈以及內(nèi)部造血機(jī)制：

5. 流程運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，信息共享差：客戶響應(yīng)與決策時(shí)間過長，授權(quán)不足，組織效率低下；

6. 團(tuán)隊(duì)活力不足，創(chuàng)新力不夠，核心管理層呈現(xiàn)惰怠現(xiàn)象；

7. 組織內(nèi)思想不統(tǒng)一：官僚主義、山頭主義嚴(yán)重，核心團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力不足；

8. 目標(biāo)責(zé)任不清晰，考核不到位：無法力出一孔，利出一孔；

9. 組織變革遇到障礙：當(dāng)業(yè)務(wù)需要組織轉(zhuǎn)型與變革時(shí)，遇到利益格局、思維定勢(shì)、路徑依賴的阻礙，推行困難重重；

【課程收益】

1. 理解商業(yè)成功六大關(guān)鍵要素，學(xué)會(huì)應(yīng)用組織診斷工具，預(yù)判分析組織問題病灶根源

2. 掌握組織效能提升辦法，學(xué)會(huì)運(yùn)用組織效能優(yōu)化天龍18步寶典，推動(dòng)組織效率提升和效能提高

3. 理解心理能量和組織氛圍建設(shè)的關(guān)系，掌握組織氛圍建設(shè)和監(jiān)測(cè)的方法

4. 理解員工體驗(yàn)生命周期，有效結(jié)合員工不同階段需求，塑造員工體驗(yàn)和意義感，改善職業(yè)倦怠，推動(dòng)組織氛圍改善

【課程對(duì)象】

總經(jīng)理、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、中高層管理者、CHO、HRD、HRM、HRBP

【課程時(shí)長】2天，6小時(shí)/天

【課程特色】

1. 不僅是一門培訓(xùn)課程，更是一個(gè)持續(xù)激活組織，提升組織效能的人力資源管理系統(tǒng)

2. 有針對(duì)性，診斷現(xiàn)有組織水平，聚焦關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)計(jì)突圍方案，使之有效提升

3. 功能豐富的工具包、學(xué)習(xí)資料，幫助您在組織中實(shí)踐所學(xué)的內(nèi)容，刻意訓(xùn)練形成習(xí)慣

4. 強(qiáng)大的專家導(dǎo)師，引導(dǎo)深度探討，方法工具學(xué)完馬上可落地運(yùn)用

【課程大綱】

第一單元  決定商業(yè)成功的六大關(guān)鍵因素

1. 南極探險(xiǎn)的故事

? 小組討論：南極探險(xiǎn)的故事帶來的啟發(fā)

2. 化繁為簡，認(rèn)識(shí)商業(yè)本質(zhì)

3. 商業(yè)成功的6大關(guān)鍵要素模型

4. 組織與商業(yè)成功的雙驅(qū)底層邏輯

第二單元  做好組織診斷，讓組織與業(yè)務(wù)適配發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)

1. 認(rèn)識(shí)組織診斷模型

2. 拆解組織診斷模型六要素

? 戰(zhàn)略澄清

? 結(jié)構(gòu)精簡

? 流程優(yōu)化

? 人才管理

? 機(jī)制激法

? 文化延續(xù)

3. 組織診斷工具箱應(yīng)用

? 綜合練習(xí)：《組織診斷工具箱》應(yīng)用

第三單元  優(yōu)化組織效能，鍛煉組織肌肉

1. 認(rèn)識(shí)組織效能價(jià)值

? 價(jià)值：晴雨表、體檢機(jī)、報(bào)警器、導(dǎo)航儀

2. 組織效能模型

? 組織效能=組織目標(biāo)*組織能力*組織活力

3. 組織效能評(píng)估三步曲

? 監(jiān)控：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化

? 診斷：預(yù)警處理

? 洞察：分析數(shù)據(jù)價(jià)值

4. 組織效能監(jiān)測(cè)的工具與案例分析

? 經(jīng)營效率：凈利潤、回款額、周轉(zhuǎn)率

? 組織架構(gòu)：管控模式、授權(quán)機(jī)制

? 人均效能：人均產(chǎn)出、人員配置結(jié)構(gòu)、投入產(chǎn)出比

? 案例：A公司組織效能過程監(jiān)控管理系統(tǒng)

5. 組織效能診斷分析工具與案例

? 組織效能分析與結(jié)論預(yù)判

? 案例分析：某連鎖門店效能診斷分析

6. 組織效能提升天龍18步寶典及相關(guān)范例

? 組織合并6模式

? 流程優(yōu)化6方法

? 人效提升6方法

? 分組討論：所在業(yè)務(wù)部門組織效能改善行動(dòng)計(jì)劃

第四單元  改善組織氛圍，激發(fā)組織活力

1. 小組討論：在組織業(yè)務(wù)落地過程中，人是組織建設(shè)的目的還是工具？

2. 心理能量與場域塑造

? 案例：AI監(jiān)工被關(guān)閉了

? 認(rèn)識(shí)心理能量

? 人的三重價(jià)值構(gòu)成心理能量元素

? 人在組織中失去能量的關(guān)鍵影響要素

? 組織失去活力走向混亂的流程分析

3. 喚醒心理能量和組織活力的機(jī)制設(shè)計(jì)

? 開放組織結(jié)構(gòu)

? 打破人才天花板

? 按組織能力布局人才

? 差異化激勵(lì)機(jī)制

4. 組織活力氛圍監(jiān)測(cè)工具應(yīng)用

? 組織活力與氛圍監(jiān)測(cè)模型六要素

? 組織氛圍監(jiān)測(cè)指標(biāo)：凈推薦值（NPS）、人力資本指數(shù)（HCI）

? 小組討論：組織氛圍監(jiān)測(cè)和改善辦法討論

第五單元 提升員工體驗(yàn)，改善職業(yè)情緒

1. 小組討論：員工關(guān)懷，是福利還是公司戰(zhàn)略？

2. 員工價(jià)值分析：員工滿意-服務(wù)-利潤鏈

? 案例：連鎖公司西爾斯的“情緒環(huán)”實(shí)驗(yàn)

? 引人入勝的工作場所

? 引人入勝的購物場所

? 引人入勝的投資場所

3. 員工職場體驗(yàn)生命周期：三環(huán)節(jié)八階段

? 入職：憧憬期

? 在職：蜜月期 迷茫期 崛起期 成熟期 衰減期  躁動(dòng)期

? 離職：念想期

4. 塑造員工體驗(yàn)三階段11個(gè)MOT

? 入職：吸引、融入

? 在職：貢獻(xiàn)  認(rèn)可  激勵(lì)  學(xué)習(xí)  發(fā)展  成長  生活  場所

? 離職：鏈接

5. 員工關(guān)懷場景體驗(yàn)設(shè)計(jì)四步法

? 發(fā)現(xiàn)問題

? 設(shè)計(jì)場景

? 開發(fā)應(yīng)用

? 落地迭代

? 案例：B公司員工體驗(yàn)環(huán)，寵愛員工的30種方法

6. 重塑工作意義的管理策略

? 職業(yè)倦怠：為什么工作失去了意義

? 重塑工作意義的兩大管理策略

? 心流體驗(yàn)的設(shè)計(jì)

? 案例：蔦屋書店，先把員工培養(yǎng)成最優(yōu)秀的人

? 小組討論：結(jié)合對(duì)接業(yè)務(wù)部門的員工需求，設(shè)計(jì)員工關(guān)懷場景體驗(yàn)解決方案

第六單元  課程總結(jié)

1. 課程總結(jié)

? 課后行動(dòng)計(jì)劃