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基于平衡積分卡的戰(zhàn)略績效管理

主講老師: 蔣麗華 蔣麗華

主講師資:蔣麗華

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 薪資績效是組織管理中重要的一環(huán),它關(guān)聯(lián)著員工的薪酬與他們的工作表現(xiàn)。通過設(shè)定明確、公正的績效評價標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)能夠激勵員工積極投入工作,提高整體業(yè)績。薪資績效制度不僅是對員工努力的認(rèn)可,也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的體現(xiàn)。合理的薪資績效體系能夠吸引和留住優(yōu)秀人才,增強員工的歸屬感和忠誠度。同時,它還能幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題,優(yōu)化人力資源配置,促進組織的持續(xù)健康發(fā)展。因此,構(gòu)建科學(xué)、合理的薪資績效體系對于企業(yè)的長遠(yuǎn)成功至關(guān)重要。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-02-21 12:42


【課程背景】

管理者的使命,就是帶領(lǐng)團隊成員達成目標(biāo),實現(xiàn)卓越績效,打造非凡團隊。在績效管理過程中,管理者既要關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)達成,同時還承擔(dān)了輔導(dǎo)和發(fā)展下屬的責(zé)任。

通過調(diào)研訪談將近1000名業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人HR管理者,我們發(fā)現(xiàn),管理者在績效管理和輔導(dǎo)中,常常會碰到以下7個痛點:

1. 對績效管理的價值缺乏清晰認(rèn)識,把績效管理當(dāng)成走過程

2. 無法有效運用團隊的績效目標(biāo)體系指引方向,團隊成員方向迷失,形成內(nèi)耗

3. 制定績效目標(biāo)拍腦袋,缺少對標(biāo)方法,與組織戰(zhàn)略與上級目標(biāo)沒有對齊

4. 績效目標(biāo)多而雜,沒有優(yōu)先級,目標(biāo)與計劃間缺乏支撐性

5. 下屬績效目標(biāo)實現(xiàn)過程中,缺少跟進指導(dǎo),感受不到支持

6. 績效評價中,主觀判斷,缺少客觀事實依據(jù),缺少具體觀察

7. 績效評價結(jié)果無法讓下屬有效理解和接受,上下級信任關(guān)系薄弱

為了解決這些問題,本項目提煉績效管理的關(guān)鍵場景包含績效目標(biāo)制定、績效跟進反饋、績效評價輔導(dǎo)、績效激發(fā)的文化打造等。通過刻意訓(xùn)練和互動指導(dǎo),讓學(xué)員快速精準(zhǔn)掌握績效管理的關(guān)鍵技巧,提升管理團隊的能力。

【課程收益】

1. 提升對績效管理的價值認(rèn)知,幫助管理者理解績效輔導(dǎo)和反饋的重要性

2. 理解績效輔導(dǎo)的首要負(fù)責(zé)人是直線業(yè)務(wù)經(jīng)理

3. 學(xué)會結(jié)合公司業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定平衡積分卡,制定績效目標(biāo),上接戰(zhàn)略下接績效

4. 掌握績效面談互動法,學(xué)會運用行為反饋,有針對性改善業(yè)績

5. 掌握績效面談輔導(dǎo)的互動流程和工具應(yīng)用技巧

【適合對象】

HR、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、新任管理者、后備高潛

【課程時長2天,6小時/天

課程特色

1. 關(guān)鍵場景:績效反饋真實場景進行練習(xí),學(xué)了直接可以用

2. 刻意訓(xùn)練:圍繞績效管理場景中的30條關(guān)鍵行為反復(fù)打磨,從理解到學(xué)會應(yīng)用,學(xué)習(xí)效率提升3倍

3. 學(xué)習(xí)參與高案例分析、角色扮演、情境演練、視頻解析,學(xué)習(xí)互動性強,生動有趣。

課程大綱

第一單元  認(rèn)識績效管理

1. 績效管理支撐戰(zhàn)略實現(xiàn)

2. 績效目標(biāo)體系

3. 管理者在績效管理上的現(xiàn)狀與困惑

4. 績效管理不是績效考核

5. 績效管理的關(guān)鍵要點

業(yè)務(wù)部門是績效管理的主體

績效管理的核心是個體行為過程管理

6. 華為績效管理與利潤鏈條

第二單元  績效體系規(guī)劃

1. 理解公司愿景,戰(zhàn)略,戰(zhàn)略目標(biāo)

視頻學(xué)習(xí):A公司的發(fā)展方向

練習(xí):制定愿景、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)

制定戰(zhàn)略的原則

戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定與分解

2. BSC平衡積分卡

財務(wù)

市場客戶

內(nèi)部流程

學(xué)習(xí)成長

3. 確定關(guān)鍵績效指標(biāo)

制定公司的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)

10項建議KPI的確定

4. 確定個人績效目標(biāo)

績效目標(biāo)的分解與行動計劃

個人目標(biāo)的橫向鏈接

個人目標(biāo)的縱向?qū)R

5. 制定績效目標(biāo)計劃

個人績效目標(biāo)計劃常見錯誤

與崗位價值匹配

績效指標(biāo)數(shù)量

權(quán)重原則

SMART原則

案例分析:《高愛胖瘦的績效目標(biāo)計劃書》錯題集分析

現(xiàn)場練習(xí):績效目標(biāo)設(shè)定對話

第三單元  績效面談與反饋輔導(dǎo)

1. 績效對話的價值

2. 關(guān)注績效過程關(guān)鍵節(jié)點,及時反饋

3. 不同績效表現(xiàn)的反饋技巧

正向反饋STAR技巧

負(fù)向反饋STAR-AR技巧

花式鼓勵

4. 績效反饋的原則:關(guān)注能力提升與人才發(fā)展

5. 績效對話的工具

現(xiàn)場練習(xí):績效反饋對話練習(xí)

第四單元  績效評價

1. 績效目標(biāo)回顧

2. 確認(rèn)員工行為/結(jié)果/差距/問題

3. 提供定期業(yè)績回顧

4. 挑戰(zhàn)性的績效評估

5. 績效評價等級與依據(jù)

6. 績效評價等級的溝通對話

7. 如何面對員工的消極反應(yīng)

案例分析:《喜怒無常的績效對話》錯題集分析

現(xiàn)場練習(xí):績效面談

第五單元  績效文化與績效激發(fā)

1. 構(gòu)建參與式的績效文化

2. 績效文化特點

3. 績效文化的內(nèi)化與穿透技巧

4. 績效文化中的雙向責(zé)任

5. 激發(fā)團隊績效表現(xiàn)的有效行為

6. 案例分析:我憑什么領(lǐng)導(dǎo)別人

7. 建立績效合伙人的關(guān)系

8. 績效合伙人360°評估

第六單元  課后總結(jié)

1. 課程小結(jié)

2. 準(zhǔn)備認(rèn)證

第七單元  認(rèn)證反饋如需要,需要單獨溝通安排

1. 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)解讀

2. 認(rèn)證輔導(dǎo)認(rèn)證反饋

3. 證書頒發(fā)


 
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