激活組織、持續(xù)進(jìn)化——組織效能提升實(shí)戰(zhàn)工作坊

【課程背景】

任正非說，一個人不管如何努力，永遠(yuǎn)也趕不上時代的步伐。 只有組織起千百人一同奮斗，你站在上面，才摸得到時代的腳。我放棄做專家，而是做組織者。 如果不能充分發(fā)揮各路英雄的作用，我將一事無成。每一位HR和中高管都應(yīng)該學(xué)習(xí)組織效能建設(shè)和提升的方法，否則企業(yè)發(fā)展會遭遇阻礙和屏障。 

在做組織效能提升時，常常會碰到以下痛點(diǎn)：

1. 組織建設(shè)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展，錯失良機(jī)：有好機(jī)會、好戰(zhàn)略，因?yàn)榻M織建設(shè)跟不上，無法抓住機(jī)會，抓住了也抓不牢，起了個大早趕了個晚集；

2. 組織內(nèi)部壁壘嚴(yán)重：本位主義橫行，內(nèi)耗嚴(yán)重，協(xié)同差，無法實(shí)現(xiàn)1+1大于2；

3. 流程運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，信息共享差：客戶響應(yīng)與決策時間過長，授權(quán)不足，組織效率低下；

4. 組織效能不高，管理動作浪費(fèi)，流程跑冒滴漏，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定；

5. 團(tuán)隊(duì)活力不足，創(chuàng)新力不夠，管理層和關(guān)鍵員工呈現(xiàn)職業(yè)惰怠、情緒低落現(xiàn)象；

6. 組織內(nèi)思想不統(tǒng)一：官僚主義、山頭主義嚴(yán)重，核心團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力不足；

7. 組織變革遇到障礙：當(dāng)業(yè)務(wù)需要組織轉(zhuǎn)型與變革時，遇到利益格局、思維定勢、路徑依賴的阻礙，推行困難重重；

【課程收益】

1. 理解商業(yè)成功六大關(guān)鍵要素，學(xué)會應(yīng)用組織診斷工具，預(yù)判分析組織問題病灶根源

2. 理解組織效能診斷體系，學(xué)會運(yùn)用工具系統(tǒng)提升組織效能

3. 掌握組織效能提升辦法，學(xué)會運(yùn)用組織效能優(yōu)化天龍18步寶典，，推動組織效率提升和效能提高

4. 理解人崗匹配、人才培養(yǎng)、激活動力評價與分配體系建設(shè)方法

5. 理解心理能量和組織氛圍建設(shè)的關(guān)系，掌握組織氛圍建設(shè)和監(jiān)測的方法

6. 理解員工體驗(yàn)生命周期，有效結(jié)合員工不同階段需求，塑造員工體驗(yàn)和意義感，改善職業(yè)倦怠，推動組織氛圍改善

【課程對象】

總經(jīng)理、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、中高層管理者、CHO、HRD、HRM、HRBP

【課程時長】1天，6小時/天

【課程特色】

1. 不僅是一門培訓(xùn)課程，更是一個持續(xù)激活組織，提升組織效能的人力資源管理系統(tǒng)

2. 有針對性，診斷現(xiàn)有組織水平，聚焦關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)計(jì)突圍方案，使之有效提升

3. 功能豐富的工具包、學(xué)習(xí)資料，幫助您在組織中實(shí)踐所學(xué)的內(nèi)容，刻意訓(xùn)練形成習(xí)慣

4. 強(qiáng)大的專家導(dǎo)師，引導(dǎo)深度探討，方法工具學(xué)完馬上可落地運(yùn)用

【課程大綱】

第一單元  決定商業(yè)成功的六大關(guān)鍵因素

1. 南極探險的故事

? 小組討論：南極探險的故事帶來的啟發(fā)

2. 化繁為簡認(rèn)識商業(yè)本質(zhì)

3. 商業(yè)成功的6大關(guān)鍵要素模型

4. 組織與商業(yè)成功的雙驅(qū)底層邏輯

第二單元  做好組織診斷，讓組織與業(yè)務(wù)適配發(fā)揮最大優(yōu)勢

1. 認(rèn)識組織診斷模型

2. 拆解組織診斷模型六要素

? 戰(zhàn)略澄清

? 結(jié)構(gòu)精簡

? 流程優(yōu)化

? 人才管理

? 機(jī)制激法

? 文化延續(xù)

3. 組織診斷工具箱應(yīng)用

? 綜合練習(xí)：《組織診斷工具箱》應(yīng)用

第三單元  優(yōu)化組織效能，鍛煉組織肌肉

1. 認(rèn)識組織效能價值

2. 組織效能模型

? 組織效能=組織目標(biāo)*組織能力*組織活力

3. 組織效能評估三步曲

4. 組織效能監(jiān)測的工具與案例分析

? 經(jīng)營效率：凈利潤、回款額、周轉(zhuǎn)率

? 組織架構(gòu)：管控模式、授權(quán)機(jī)制

? 人均效能：人均產(chǎn)出、人員配置結(jié)構(gòu)、投入產(chǎn)出比

? 案例：A公司組織效能過程監(jiān)控管理系統(tǒng)

5. 組織效能診斷分析工具與案例

? 組織效能分析與結(jié)論預(yù)判

? 案例分析：某連鎖門店效能診斷分析

6. 組織效能提升天龍18步寶典及相關(guān)范例

? 組織合并6模式

? 流程優(yōu)化6方法

? 人效提升6方法

? 分組討論：所在業(yè)務(wù)部門組織效能改善行動計(jì)劃

? 工具箱：組織效能儀表盤

第四單元  人崗匹配，人員甄選與退出

1. 選擇合適的人

? 對齊人才標(biāo)準(zhǔn)，事半功倍

? 結(jié)構(gòu)化面試甄選技巧

? 人才吸引三化技巧

? 人才適配性評估與人才選用決策

2. 淘汰不合適的人

? 盤點(diǎn)出不合適的人

? 常見淘汰方法

現(xiàn)場演練：面試技巧演練與反饋

第五單元  賦能提效，關(guān)鍵人才培養(yǎng)與發(fā)展

1. 認(rèn)識員工培訓(xùn)發(fā)展的全周期

2. 人才培養(yǎng)和發(fā)展的方法

? 人才發(fā)展CARD模型（人才標(biāo)準(zhǔn)、評價、盤點(diǎn)、培養(yǎng)）

? 人才盤點(diǎn)及九宮圖運(yùn)用

? 人才發(fā)展的三根支柱（經(jīng)驗(yàn)、教育、反饋）與方法應(yīng)用

3. 基于業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)

4. 后備梯隊(duì)識別與關(guān)鍵人才培養(yǎng)-IDP（針對一線管理干部的培養(yǎng)）

現(xiàn)場演練：制定產(chǎn)線班組長人才刻意培養(yǎng)計(jì)劃

第六單元  激發(fā)活力，價值評價與分配

1. 喚醒組織活力的機(jī)制設(shè)計(jì)

? 開放組織結(jié)構(gòu)

? 打破人才天花板

? 按組織能力布局人才

? 差異化激勵機(jī)制

2. 目標(biāo)與評價體系建立

? 一線管理干部目標(biāo)與評價機(jī)制設(shè)計(jì)

? 一線關(guān)鍵崗位操作人員目標(biāo)與評價機(jī)制設(shè)計(jì)(如技術(shù)工人/設(shè)備操作工)

? 正、負(fù)面清單考核或積分制（針對一線人員）

3. 分配激勵體系設(shè)計(jì)

? 獨(dú)立核算與獨(dú)立經(jīng)營機(jī)制建立

? 增量激勵設(shè)計(jì)：如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共贏

2 增量激勵原理

2 業(yè)績增長激勵

2 費(fèi)用節(jié)省激勵

2 工資包結(jié)余激勵

2 專項(xiàng)激勵

 現(xiàn)場演練：人效提升激勵機(jī)制設(shè)計(jì)

第七單元  留人留心，文化價值觀引導(dǎo)

1. 員工離職的原因

2. 人才激勵的需求與動機(jī)理論

3. 留人的技巧

? 留人：1:8:1 和 2:7:1 原則

? 關(guān)鍵人才的保留

? 離職管理與離職面談

4. 留心的技巧

? 個性化地認(rèn)可員工貢獻(xiàn)的20種方案

? 講述故事來傳播價值觀

? 塑造行為榜樣

? 用好7種慶祝儀式，塑造團(tuán)隊(duì)精神

現(xiàn)場練習(xí)：離職面談練習(xí)

第四單元  改善組織氛圍，激發(fā)組織活力

1. 小組討論：在組織業(yè)務(wù)落地過程中，人是組織建設(shè)的目的還是工具？

2. 心理能量與場域塑造

? 案例：AI監(jiān)工被關(guān)閉了

? 認(rèn)識心理能量

? 人的三重價值構(gòu)成心理能量元素

? 人在組織中失去能量的關(guān)鍵影響要素

? 組織失去活力走向混亂的流程分析

3. 喚醒心理能量和組織活力的機(jī)制設(shè)計(jì)

? 開放組織結(jié)構(gòu)

? 打破人才天花板

? 按組織能力布局人才

? 差異化激勵機(jī)制

4. 組織活力氛圍監(jiān)測工具應(yīng)用

? 組織活力與氛圍監(jiān)測模型六要素

? 組織氛圍監(jiān)測指標(biāo)：凈推薦值（NPS）、人力資本指數(shù)（HCI）

? 小組討論：組織氛圍監(jiān)測和改善辦法討論

第五單元 提升員工體驗(yàn)，改善職業(yè)情緒

1. 小組討論：員工關(guān)懷，是福利還是公司戰(zhàn)略？

2. 員工價值分析：員工滿意-服務(wù)-利潤鏈

? 案例：連鎖公司西爾斯的“情緒環(huán)”實(shí)驗(yàn)

? 引人入勝的工作場所

? 引人入勝的購物場所

? 引人入勝的投資場所

3. 員工職場體驗(yàn)生命周期：三環(huán)節(jié)八階段

? 入職：憧憬期

? 在職：蜜月期 迷茫期 崛起期 成熟期 衰減期  躁動期

? 離職：念想期

4. 塑造員工體驗(yàn)三階段11個MOT

? 入職：吸引、融入

? 在職：貢獻(xiàn)  認(rèn)可  激勵  學(xué)習(xí)  發(fā)展  成長  生活  場所

? 離職：鏈接

5. 員工關(guān)懷場景體驗(yàn)設(shè)計(jì)四步法

? 發(fā)現(xiàn)問題

? 設(shè)計(jì)場景

? 開發(fā)應(yīng)用

? 落地迭代

? 案例：B公司員工體驗(yàn)環(huán)，寵愛員工的30種方法

6. 重塑工作意義的管理策略

? 職業(yè)倦怠：為什么工作失去了意義

? 重塑工作意義的兩大管理策略

? 心流體驗(yàn)的設(shè)計(jì)

? 案例：蔦屋書店，先把員工培養(yǎng)成最優(yōu)秀的人

? 小組討論：結(jié)合對接業(yè)務(wù)部門的員工需求，設(shè)計(jì)員工關(guān)懷場景體驗(yàn)解決方案

第六單元 工作坊總結(jié)

1. 課程總結(jié)

2. 課后行動計(jì)劃

第八單元 工作坊總結(jié)

3. 課程總結(jié)

4. 課后行動計(jì)劃