“十招”賦能執(zhí)行高手 ——專為銀行員工定制的執(zhí)行力提升課程

課程背景：

 為什么很多銀行的策略雷同，最后的績效卻大不相同？

 為什么擁有龐大的人員隊伍在執(zhí)行中顯得如此的無助？

 為什么激勵大會，聽聽感動，想想激動，回去卻不動？

 為什么銀行會議總議而不決、決而不行、行而無果呢？

一系列的“為什么”背后都隱含著一個重要的現(xiàn)實，那就是——執(zhí)行不力

執(zhí)行力已然成為了銀行最為核心的競爭力之一。本課程將從現(xiàn)象入手，深入淺出的分析執(zhí)行力不到位的原因，結(jié)合案例分析，穿插研討互動，促動員工從對執(zhí)行力的認知、態(tài)度、技能三個方面逐步提升自身的執(zhí)行力。

課程收益：

通過本課程的學習，可以讓學員：

● 樹立正確的職業(yè)觀，端正工作態(tài)度

● 了解執(zhí)行力缺失的原因和提升執(zhí)行力的原理

● 掌握執(zhí)行力提升的方法與途徑

● 成為一名卓越的銀行員工

課程時間：1-2天，6小時/天

課程對象：銀行基層員工

課程方式：講授、案例分析、情景練習、小組研討、游戲等方式

課程大綱：

故事導入：《蜀僧》

思考題：請思考我們?nèi)粘９ぷ髦袌?zhí)行力缺失的具體表現(xiàn)

第一章：認知篇——四個維度解讀執(zhí)行力

1. 商業(yè)領袖論執(zhí)行力

2. 執(zhí)行力研究的起源

3. 執(zhí)行力低下是銀行管理的最大黑洞

4. 兩個視角來理解執(zhí)行力

1）組織的角度

2）個人的角度

第二章：態(tài)度篇——剖析執(zhí)行力缺失的五大原因

1. 原因一：目標不明

【數(shù)據(jù)】耶魯大學的調(diào)研報告

2. 原因二：標準低下

【案例】九段秘書

3. 原因三：意志不堅

【故事】西游記的啟示

4. 原因四：行動遲緩

【故事】破窯洞的悲劇

5. 原因五：溝通低效

【數(shù)據(jù)】普林斯頓大學的調(diào)研報告

第三章：技能篇——“十招”賦能執(zhí)行高手

第一招：執(zhí)行不是被動應付，而是主動去做

1）做“主人公”，而不是“打工仔”-使命感

2）不是“等事做”，而是“找事做”

3）你也能成為單位的金字招牌

4）不用揚鞭自奮蹄

【案例與故事】聯(lián)想員工的“聯(lián)想獎”、周大福的鄭裕彤

第二招：執(zhí)行不僅要用手做，更要用心做

1）多一份關心，多一份責任

2）多一份熱心，多一份機會

3）多一份細心，多一份出色

【案例與故事】35個緊急電話、行長助理的快遞、大堂經(jīng)理的一杯水

【小組研討】分享那些年曾經(jīng)用心做過的事情

第三招：執(zhí)行不僅要用心做，更要用腦做。

1）從埋頭苦干到抬頭巧干

2）方法比努力更重要

3）做正確的事比正確的做事更重要

【案例與故事】兩個理財經(jīng)理的電話約訪、打掃衛(wèi)生的行長

【辯論】做正確的事VS正確的做事

第四招：執(zhí)行不是“盡力而為”，而是“全力以赴”

1）把5%的希望變成100%的現(xiàn)實

2）越挫越勇，越挫越強

3）從“盡力而為”到“全力以赴”

【案例與故事】不接受二等獎、微軟李開復、獵狗與兔子

第五招：執(zhí)行不是“差不多”，而是“零缺陷”

1） 把每件簡單的事情做到最好就不簡單

2） 要么“第一”，要么“唯一”

3） 期望二，做到十

【案例與故事】銀行財務主管的財務報告、海爾楊綿綿

第六招：執(zhí)行要關注過程，更要關注結(jié)果

1）讓結(jié)果思維貫穿執(zhí)行的始終

2）警惕“100-1=0”

3）將“無縫對接”落實到每個環(huán)節(jié)

【案例與故事】銀行產(chǎn)品推介會、宣傳廣告的悲劇、格力的信箱

【工具】OKR

第七招：執(zhí)行就是將目標逐個落實

1）確立目標：SMART法則

2）分解目標：分子分解法、重要優(yōu)先法、目標排序法

3）實現(xiàn)目標：目標激勵法、目標復盤法

【工具】目標計劃表

【討論】目標復盤法復盤自身成功或失敗的案例

第八招：時間管理讓執(zhí)行更高效

1）時間管理認知誤區(qū)

2）時間管理原則

3）時間管理矩陣

【案例與故事】個金部小曼寫材料

【工具】“吞青蛙”專治拖延癥、番茄工作法

第九招：溝通讓執(zhí)行更順暢

1）常見的溝通障礙

2）溝通的目的

3）強化說服力，熟練運用各種技巧

4）不同性格人的溝通

5）不同角色間的溝通

6）運用溝通工具，保證執(zhí)行效率

【游戲】傳話游戲

第十招：學會做人讓執(zhí)行無所不能

1）最容易發(fā)脾氣，就最需要控制脾氣

2）本事可以大，架子不可以大

3）工作要到位，角色不越位

4）以“雙贏”方式處理兩難問題

【案例與故事】齊達內(nèi)的落寞、我是領導、空軍二號