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金融企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

主講老師: 宋海林 宋海林

主講師資:宋海林

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 金融行業(yè)涵蓋了銀行、證券、保險、基金等多個領域,是經(jīng)濟活動中資金配置和風險管理的重要樞紐。隨著科技的不斷進步,金融行業(yè)正經(jīng)歷著數(shù)字化轉(zhuǎn)型,涌現(xiàn)出諸如區(qū)塊鏈、人工智能等創(chuàng)新技術。這些技術不僅提高了金融服務的效率和便捷性,還催生了眾多新的金融產(chǎn)品和服務。金融行業(yè)的健康發(fā)展對于穩(wěn)定經(jīng)濟、促進增長具有至關重要的作用。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-03-05 14:39


【課程背景】

數(shù)智化時代,客戶的需求是多樣的、線上線下一體的,需要從企業(yè)視角構(gòu)建從戰(zhàn)略到業(yè)務架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術架構(gòu)、應用架構(gòu)的完整體系

戰(zhàn)略是“骨架”,需要圍繞業(yè)務數(shù)字化與管理數(shù)字化兩大主題,深度借鑒同業(yè)領先實踐,探索適合本公司的最優(yōu)路徑,打造特色化發(fā)展模式

業(yè)務架構(gòu)體系是“大腦”,需要打造智慧大腦,實現(xiàn)戰(zhàn)略有效落地,更好承接戰(zhàn)略、落實戰(zhàn)略。

數(shù)據(jù)架構(gòu)“血液”,要建立數(shù)據(jù)全生命周期運營體系,構(gòu)建數(shù)據(jù)體系化建設的新模式

應用架構(gòu)是骨骼,要推動應用架構(gòu)的頂層設計與優(yōu)化

【課程收益】

有效實現(xiàn)組織融合、數(shù)據(jù)融合、業(yè)技融合、系統(tǒng)融合,推動更為敏捷、靈活的支撐體系建設,是實現(xiàn)“以客戶為中心”的數(shù)字化建設的“靈魂”

老師將結(jié)合豐富的咨詢與培訓經(jīng)驗,將豐富的咨詢成果提煉成高效、可落地、可執(zhí)行、針對性強的培訓課程,為零售業(yè)務發(fā)展出謀劃策

課程對象企業(yè)管理者、各部門負責人

課程時間1天

課程大綱

第一章節(jié):從戰(zhàn)略到落地——數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心邏輯與同業(yè)實踐

1、為什么學招行?——把握面向未來的金融企業(yè)數(shù)字化發(fā)展底層邏輯

創(chuàng)新驅(qū)動、模式領先、特色鮮明的最佳價值創(chuàng)造銀行

目標:兩個堅持、五個指標

一個核心任務:搭建領先業(yè)界的3.0模式

升級全客群獲客與經(jīng)營模式

打造全產(chǎn)品定制化服務體系

打通全市場資產(chǎn)資金循環(huán)鏈

構(gòu)建差異化區(qū)域競爭優(yōu)勢

數(shù)字化運營模式:五化、五層

開放融合組織模式

全面風險與合規(guī)管理體系

知行合一推進戰(zhàn)略執(zhí)行

2、從完整戰(zhàn)略規(guī)劃看如何定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略、定方向

戰(zhàn)略定位:愿景、目標以及對愿景的闡釋

重點業(yè)務發(fā)展模式:業(yè)務組合戰(zhàn)略/業(yè)務模式/支撐體系

TOB業(yè)務發(fā)展模式:服務誰/用什么產(chǎn)品服務/如何差異化服務/如何保障落地

TOC業(yè)務發(fā)展模式:服務誰/用什么產(chǎn)品服務/如何差異化服務/如何保障落地

地域布局模式:轉(zhuǎn)型發(fā)展區(qū)/保持優(yōu)勢區(qū)/擇機進入?yún)^(qū)/大力投入?yún)^(qū)

支撐體系解讀:風險管理/資產(chǎn)負債管理/運營管理/IT能力/人力/企業(yè)文化/創(chuàng)新研究

3、把握從小到大,做大做強的深層邏輯

打造數(shù)字化銀行的“一橫四縱一基石”戰(zhàn)略體系

數(shù)字化戰(zhàn)略三步走

項目群精益化管理模式

敏捷組織轉(zhuǎn)型

大數(shù)據(jù)應用

雙速IT交付

科技生態(tài)建設

4、總結(jié)提煉:金融行業(yè)激烈競爭的環(huán)境中,如何明確戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向

金融發(fā)展的1.0階段:規(guī)模致勝

金融發(fā)展的2.0階段:結(jié)構(gòu)致勝

金融發(fā)展的3.0階段:模式致勝

現(xiàn)階段發(fā)展重點:調(diào)結(jié)構(gòu)、尋模式、抓根本、聚焦“以客戶為中心”的變革,有所為有所不為

5、如何通過數(shù)字化的頂層設計實現(xiàn)戰(zhàn)略落地

數(shù)字化能力評估:八大關鍵能力 8*5二級數(shù)字化能力維度

數(shù)字化戰(zhàn)略:目標導向-業(yè)務體系-數(shù)字化能力-基礎支撐

轉(zhuǎn)型方向:數(shù)字化轉(zhuǎn)型N+方向

落地舉措:數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目集群建設

支撐保障:PMO

二、數(shù)字化時代,金融企業(yè)如何構(gòu)建以客戶為中心的發(fā)展變革?

1、從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變

構(gòu)建客戶洞察-策略驅(qū)動-經(jīng)營回檢-體驗閉環(huán)—支撐保障的完整體系

案例分析:零售——天津農(nóng)商行城鎮(zhèn)青年客群經(jīng)營思路

案例分析:對公——行業(yè)專營

數(shù)字化能力支持:數(shù)字洞察—策略引擎—CRM—SCRM

2、從銷售為王向價值共贏轉(zhuǎn)變

與客戶價值共贏-與員工價值共享-與生態(tài)價值共創(chuàng)

案例分析:杭州聯(lián)合農(nóng)商行的開放融合的企業(yè)文化;管理升級——輕管理;文化迭變——輕文化

數(shù)字化能力支持:場景金融-賦能平臺-生態(tài)平臺

3、從條線經(jīng)營模式向融合經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變

敏前臺-強中臺

案例分析:招行投商私科研一體化

案例分析:以策略為驅(qū)動的經(jīng)營邏輯

數(shù)字化能力支持:業(yè)務中臺-數(shù)據(jù)中臺-技術中臺

4從單渠道向超級渠道轉(zhuǎn)變

網(wǎng)點+APP+遠程銀行的超級渠道裂變

案例分析:順德農(nóng)商行全渠道建設

案例分析:重慶農(nóng)商行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型

案例分析:招行網(wǎng)絡經(jīng)營服務中心運營體系

數(shù)字化能力支持:智慧網(wǎng)點-極致體驗-智慧客服

5、從業(yè)技單行向業(yè)技融合轉(zhuǎn)變

敏捷組織+項目制管理

案例分析:中原銀行敏捷組織體系

案例分析:普華永道領先的項目制管理模式

6、數(shù)字化的關鍵能力:抓組織、優(yōu)組織

詳細拆解平安銀行組織架構(gòu)及優(yōu)化邏輯

詳細拆解招商銀行組織架構(gòu)與優(yōu)化邏輯

詳細拆解南海農(nóng)商組織架構(gòu)與優(yōu)化邏輯

組織層面:有助于戰(zhàn)略落地

管理層:有助于指導和決策

員工層:有助于明確努力方向

總結(jié)提煉:總分支架構(gòu)優(yōu)化的思路與方向

業(yè)務管理體系整體優(yōu)化建議

風險管理體系優(yōu)化

支撐服務體系優(yōu)化建議

第二章節(jié):業(yè)務架構(gòu)的設計邏輯

1、業(yè)務架構(gòu)設計起點

企業(yè)戰(zhàn)略分析

對標分析

行為分析:業(yè)務領域和業(yè)務流程

數(shù)據(jù)分析:企業(yè)級數(shù)據(jù)模型

組件分析:行為與數(shù)據(jù)的結(jié)合

2、案例分析——商業(yè)銀行業(yè)務架構(gòu)設計

價值鏈設計

存款領域的模型設計

貸款領域的模型設計

跨領域的標準化

組件設計

案例總結(jié)

3、業(yè)務架構(gòu)落地

業(yè)務架構(gòu)設計不是為了替代需求分析

制作業(yè)務架構(gòu)方案

基于業(yè)務架構(gòu)的設計

基于業(yè)務架構(gòu)的協(xié)調(diào)

第二章節(jié):數(shù)據(jù)架構(gòu)與技術架構(gòu)、應用架構(gòu)的設計邏輯

1、數(shù)據(jù)架構(gòu)

如何構(gòu)建數(shù)據(jù)架構(gòu)

阿里數(shù)據(jù)中臺介紹

什么是數(shù)據(jù)中臺

數(shù)據(jù)架構(gòu)建設思路

2、應用架構(gòu)

如何構(gòu)建應用架構(gòu)

某銀行應用架構(gòu)介紹

什么是業(yè)務中臺

應用架構(gòu)建設思路

3、技術架構(gòu)

如何構(gòu)建技術架構(gòu)

某銀行技術架構(gòu)介紹

什么是技術中臺

技術架構(gòu)建設思路

 


 
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