推廣 熱搜: 2022  財(cái)務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營(yíng)銷(xiāo)  總裁班  安全 

《九段支行長(zhǎng)TM》課程說(shuō)明書(shū)

主講老師: 李恩哲 李恩哲

主講師資:李恩哲

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 銀行是金融體系的核心機(jī)構(gòu),為社會(huì)各界提供全方位的金融服務(wù)。它不僅是資金存儲(chǔ)和流通的重要渠道,更是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器。銀行通過(guò)吸收存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算等業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)資金的優(yōu)化配置,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。同時(shí),銀行還承擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)管理、信用評(píng)估等職責(zé),保障金融市場(chǎng)的穩(wěn)健運(yùn)行。在現(xiàn)代社會(huì),銀行已滲透到人們生活的方方面面,為人們提供便捷、安全的金融服務(wù),助力個(gè)人和企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-03-07 14:18


課程背景 -------------------------------------------------

銀行的日常工作中,支行長(zhǎng)不僅需要分行領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)線(xiàn)保持緊密聯(lián)系,還要處理好中下屬、客戶(hù)之間人際關(guān)系,以及由此產(chǎn)生的問(wèn)題。在此背景下,九段支行長(zhǎng)TM》應(yīng)運(yùn)而生360°剖析支行長(zhǎng)工作中接觸的五大角色,用課堂情境還原管理現(xiàn)場(chǎng),用圍棋的哲學(xué)演繹管理精髓。19組工作場(chǎng)景,38個(gè)情景,真實(shí)的工作場(chǎng)景,劇情味十足的故事情節(jié),打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,在工作狀態(tài)中讓支行長(zhǎng)輕松學(xué)會(huì)解決問(wèn)題的方法。

 

課程收益 -------------------------------------------------

19組最具代表性的銀工作場(chǎng)景,每組場(chǎng)景都有一個(gè)主題,每個(gè)主題都有兩個(gè)情景案例,每個(gè)情景案例都有五個(gè)可供選擇的解決方案。理論教學(xué)穿插于情景討論之中。

課程邏輯 -------------------------------------------------

 

 

課程時(shí)長(zhǎng):2天

教學(xué)方法:九段專(zhuān)享理念講授38%+沙盤(pán)案例4%+情景案例復(fù)盤(pán)43%+視頻解析13%+版權(quán)教學(xué)游戲2%+翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)

 

課程大綱 -------------------------------------------------

模塊一、支行長(zhǎng)的角色篇

1、圍棋中的管理啟示:九段支行長(zhǎng)的管理哲學(xué)

2、支行長(zhǎng)為何而生?ーー角色定位:@視頻ー上下之間

3、“問(wèn)題”是支行長(zhǎng)存在的價(jià)值所在:樹(shù)不落葉,你將失業(yè)?

4、從管事、理人到馭心的蛻變:團(tuán)長(zhǎng)、政委還是特種兵?

5、不同階段的管理者靈活定位:血條圖

 

模塊二、管理上級(jí)篇

1、上級(jí)其實(shí)也是需要管理的

2、管理上級(jí)的本質(zhì):管理資源

3、管理上級(jí)從理解上級(jí)開(kāi)始:@圖片—那扇窗戶(hù)

4、四種不同類(lèi)型的上司及相處之道

5、圍棋十訣——彼強(qiáng)自保

6、與上司提合理化建議三部曲

7、看越級(jí)指揮背后的邏輯

8、圍棋十訣慎勿輕速

 

模塊三、管理協(xié)同篇

1、案例:西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對(duì)比

2、協(xié)同的好處?直接提升績(jī)效

3、如何看待客戶(hù)投訴?

4、客戶(hù)投訴處理四原則

5、及時(shí)處理突發(fā)事件的必要性

6、圍棋十訣——?jiǎng)莨氯『?/span>

7、案例:范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)

8、協(xié)同真理:不協(xié)同是應(yīng)該的,協(xié)同是不應(yīng)該?

9、協(xié)同的本質(zhì):提升事件的重要程度---如何將C類(lèi)事件提升至A類(lèi)事件

10、如何應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和合規(guī)的沖突?

11、圍棋十訣——入界宜緩

12、案例:李昌鎬、曾國(guó)藩“結(jié)硬寨,打呆仗”

13、“指名道姓”在尋求協(xié)同中的運(yùn)用

14、巧用“承諾一致”原理

15、如何處理分行各部門(mén)推諉的問(wèn)題?

 

模塊四、管理團(tuán)隊(duì)篇

1、管理者對(duì)部署的影響?@圖片:馬不喝水強(qiáng)摁頭

2、管理腳本:@視頻一電梯實(shí)驗(yàn)

3、樹(shù)立威信是必要的,但是不要深受“必須行動(dòng)”的思維限制

4、圍棋十訣——攻彼顧我

5、案例:視頻-有才無(wú)德周亞夫

6、如何留任員工?ーーー水晶球法則

7、圍棋十訣——棄子爭(zhēng)先

8、如何管理部屬中的“龍鳥(niǎo)人”

9、針對(duì)不同員工的四種指導(dǎo)方法

10、與“新生代”員工相處的四大實(shí)用哲學(xué)

11、如何幫助部署設(shè)定目標(biāo)?ーーー治標(biāo)和治本的方法

12、圍棋十訣——不得貪勝

13、區(qū)分目標(biāo)和目的的區(qū)別

14、指導(dǎo)部署---能力和意愿

15、圍棋十訣——逢危需棄

16、功過(guò)不相抵原則:賞不遷時(shí),罰不逾矩

17、如何激勵(lì)部署?

18、激勵(lì)部屬的兩種經(jīng)典方法

19、如何凝緊團(tuán)隊(duì)士氣?

結(jié)論:兵無(wú)常勢(shì),水無(wú)常形,管理無(wú)定勢(shì)!


 
反對(duì) 0舉報(bào) 0 收藏 0
更多>與《九段支行長(zhǎng)TM》課程說(shuō)明書(shū)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
掘金行動(dòng)——銀行存量客戶(hù)挖掘和休眠客戶(hù)喚醒 《銀行直播運(yùn)營(yíng)實(shí)操》  解開(kāi)銀行直播的商業(yè)密碼 《打造場(chǎng)景化特色銀行》  讓銀行營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景富有活力 服務(wù)制勝  銀行大堂經(jīng)理服務(wù)綜合素養(yǎng)提升 銀行業(yè)務(wù)中關(guān)于進(jìn)出口報(bào)關(guān)運(yùn)輸流程及單據(jù)核實(shí) 商業(yè)銀行公司治理與董事會(huì)監(jiān)事會(huì)履職 銀行市場(chǎng)外拓體系及渠道搭建 優(yōu)秀的銀行柜員是這樣工作的
李恩哲老師介紹>李恩哲老師其它課程
知人知心的溝通藝術(shù) 有效溝通力 《九段支行長(zhǎng)TM》課程說(shuō)明書(shū) 《九段經(jīng)理人TM》課程說(shuō)明書(shū)
網(wǎng)站首頁(yè)  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠(chéng)聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責(zé)聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報(bào)  |  京ICP備11016574號(hào)-25