主講老師: | 梁晨 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | TTT(Train the Trainer)是一種專業(yè)的培訓(xùn)師培訓(xùn)技術(shù),旨在培養(yǎng)具備高效教學(xué)能力的培訓(xùn)者。它涵蓋了課程設(shè)計、教學(xué)方法、學(xué)員互動等多個方面,幫助培訓(xùn)師掌握系統(tǒng)的教學(xué)技巧,提升教學(xué)質(zhì)量。通過TTT培訓(xùn),培訓(xùn)師能更好地理解學(xué)員需求,設(shè)計有針對性的課程,運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,實(shí)現(xiàn)有效的教學(xué)成果。因此,TTT對于提升培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)和推動組織培訓(xùn)工作的持續(xù)發(fā)展具有重要意義。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-03-14 15:01 |
課程背景:
問題無時不有!問題無處不在!面對快速變化的時代,日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境,管理者隨時隨地面臨各種各樣復(fù)雜問題的困擾:
機(jī)械應(yīng)對,專注于事件層面的響應(yīng),并未觸及問題產(chǎn)生的根源;
很多問題的成因似乎很復(fù)雜,各種因素相互影響,難以理出頭緒;
很多對策并未抓住問題的本質(zhì),只是“治標(biāo)不治本”的“癥狀緩解”,或者不全面的解決問題,導(dǎo)致“按下葫蘆起來瓢”,到處救火,應(yīng)接不暇;
很多決策反而產(chǎn)生了一連串的副作用,使局面更加惡化。
系統(tǒng)思維源于系統(tǒng)動力學(xué),后被彼得圣吉引入管理領(lǐng)域,成為二十一世紀(jì)的管理圣經(jīng)-《第五項修煉》的核心工具。系統(tǒng)思維是整體地、動態(tài)地、本質(zhì)地思考的問題的思維模式,是在復(fù)雜動態(tài)系統(tǒng)中的一種以簡御繁的智慧,成為處理復(fù)雜問題的有力武器,管理者唯有深刻領(lǐng)悟系統(tǒng)思維的精髓,才能夠在正確的時間、正確地地點(diǎn),做正確的事情。
課程收益:
1、改善學(xué)員的心智模式,建立系統(tǒng)思維意識;
2、幫助學(xué)員厘清思路,整體地、動態(tài)地、本質(zhì)地看待問題、分析和解決問題;
3、幫助學(xué)員深入理解掌握系統(tǒng)思維的關(guān)鍵工具;
4、幫助學(xué)員運(yùn)用系統(tǒng)思維工具解決管理工作中的復(fù)雜問題,獲得睿智方案;
5、激發(fā)集體智慧,加速組織學(xué)習(xí),提升組織能力,推動組織成長。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:各層級管理者、骨干員工、高潛員工
課程特色:
1、體驗活動導(dǎo)入,身心感受創(chuàng)新,原理深入講解;
2、思維碰撞分享,互動學(xué)習(xí)參與,迷你案例研討;
3、小組觀點(diǎn)競賽,聚焦中心主題,付諸行動實(shí)踐;
4、行動工作坊教學(xué)法,直面問題情境,群策群力,現(xiàn)場輸出成果;
課程模型:
課程大綱
第一講:系統(tǒng)思考缺乏癥
一、改善你的心智模式
1. 認(rèn)識心智模式
案例:佛印與蘇東坡
2. 心智模式的特點(diǎn)(過濾、主觀、簡化、單一、內(nèi)隱、“黏性”很強(qiáng)、易被操控)
案例:雞尾酒會效應(yīng)
案例:英國衛(wèi)報經(jīng)典廣告
案例:通用VS豐田
案例:庫里肖夫蒙太奇實(shí)驗
3. 心智模式的誤區(qū)
1)無處不在的錯覺
案例:你看到了嗎?
2)無處不在的影響力
案例:向老年人推銷保健品
3)無處不在的認(rèn)知偏差
案例:新冠疫情
4. 改善心智模式
1)換位思考-讓你更寬容
案例:醫(yī)患矛盾
2)批判思考-讓你更敏銳
案例:北航史上最牛女生
3)系統(tǒng)思考-讓你更睿智
案例:睿智的君主
二、系統(tǒng)思考缺乏癥
1. 只看現(xiàn)象,不見本質(zhì)
1)專注于事件
案例:中美關(guān)系
2)可得性偏差
案例:飛機(jī)VS汽車,哪個更安全?
3)頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳
案例:遲到罰款真的有用嗎?
2. 只看眼前,不看長遠(yuǎn)
1)試錯式學(xué)習(xí)
案例:熱水器
2)目光短淺
案例:煮蛙寓言
3)線性思維
案例:瘋狂的睡蓮
3. 只見樹木,不見森林
1)本位主義
案例:發(fā)動機(jī)缸體的螺栓
2)自利性偏差
案例:歸罪于外
3)谷倉效應(yīng)
案例:部門墻
4)木桶效應(yīng)
案例:企業(yè)成長的限制因素
5)有限理性
案例:囚徒困境
6)以偏概全
案例:你會選誰當(dāng)領(lǐng)袖?
第二講:認(rèn)識系統(tǒng)思考
一、無處不在的系統(tǒng)
1. 區(qū)分系統(tǒng)類型(機(jī)械系統(tǒng)、生物系統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng)、社會系統(tǒng))
2. 構(gòu)成系統(tǒng)的三大要素(要素、結(jié)構(gòu)、功能)
案例:斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗
3. 系統(tǒng)的六大特性
1)整體性
案例:挑戰(zhàn)者號航天飛機(jī)
2)關(guān)聯(lián)性
案例:“貓與?!钡墓适?/span>
3)目的性
案例:馬斯洛需求層次理論
4)層級性
案例:導(dǎo)彈武器系統(tǒng)
5)適應(yīng)性
案例:免疫系統(tǒng)
6)動態(tài)性
案例:技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化
二、復(fù)雜的因果關(guān)系
1. 因果關(guān)系的特點(diǎn):層級性、多因果性
練習(xí):《大時代》重播會影響股市嗎?
案例:上海“樓倒倒”事件
2. 因果關(guān)系的常見誤區(qū)
1)幸存者偏差
2)基本歸因偏差
案例:飛機(jī)應(yīng)當(dāng)在哪里增加防護(hù)?
三、系統(tǒng)思考的微妙法則
1. 今天的問題來自昨天的解
案例:美國的禁酒令
2. 愈用力推,系統(tǒng)反彈力大
案例:糧食援助
3. 變糟之前先變好
案例:終于可以松口氣了
4. 顯而易見的解往往無效
案例:刻舟求劍
5. 對策可能比問題更糟
案例:保護(hù)稀有鳥類
6. 快就是慢
案例:拔苗助長
7. 因與果在時空上并不緊密相連
案例:踢貓效應(yīng)
8. 小的變化可能會產(chǎn)生大的效果
案例:蝴蝶效應(yīng)
9. 魚和熊掌可以兼得,但要有耐心
案例:低成本VS高質(zhì)量
10. 不可分割的整體性
案例:盲人摸象
11. 沒有絕對的內(nèi)外之分
案例:人類命運(yùn)共同體
第三講:如何系統(tǒng)思考
一、本質(zhì)思考
1. 提高思考深度(事件、模式、結(jié)構(gòu))
工具:冰山模型
案例:員工離職的思考
2. 認(rèn)識系統(tǒng)行為變化的模式
工具:行為模式圖
二、動態(tài)思考
1. 找問題
2. 找原因
3. 找結(jié)果
4. 找回路
工具:5WHY
案例:機(jī)床為什么停了?
三、整體思考
1. 局限思考是人類思維的天性
案例:本位信息VS全局信息
2. 從局限本位到關(guān)照全局
案例:如何解決車身震動問題
工具:實(shí)體關(guān)系圖
第四講:系統(tǒng)思考的應(yīng)用
一、運(yùn)用系統(tǒng)資源-九屏幕法(6個步驟)
1. 九屏幕法是一種系統(tǒng)思維方法
2. 應(yīng)用九屏幕法的6個步驟
案例:如何安全高效地割取棕櫚汁?
練習(xí):焦炭輸送工藝優(yōu)化
實(shí)戰(zhàn)演練:各組課題演練、分享,老師點(diǎn)評。
二、呈現(xiàn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)-系統(tǒng)循環(huán)圖
1. 系統(tǒng)循環(huán)圖的五個要素(變量、因果鏈、增強(qiáng)回路、調(diào)節(jié)回路、時間延滯)
2. 運(yùn)用系統(tǒng)循環(huán)圖解決經(jīng)營問題
1)還原大前提
案例:為什么超市生意變差了?
2)突破邊界墻
案例:雀巢
3)安裝緩沖器
案例:庫存管理
4)跨越臨界點(diǎn)
案例:互聯(lián)網(wǎng)公司的C輪死
3. 運(yùn)用系統(tǒng)循環(huán)圖解決管理問題
1)實(shí)現(xiàn)上下同欲
案例:降薪還是裁員?
2)讓員工暢所欲言
案例:線段實(shí)驗
3)幫員工建立自驅(qū)力
案例:羅森塔爾實(shí)驗
實(shí)戰(zhàn)演練:各組課題演練、分享,老師點(diǎn)評。
三、簡化系統(tǒng)模型-系統(tǒng)基模
1. 成長上限基模
案例:S曲線
2. 公地悲劇基模
案例:比特幣礦機(jī)
3. 成長與投資不足基模
案例:人民航空
4. 舍本逐末基模
案例:貿(mào)易保護(hù)
5. 飲鴆止渴基模
案例:降價促銷
6. 富者愈富基模
案例:WINDOWS系統(tǒng)
7. 惡性競爭基模
案例:軍備競賽
8. 目標(biāo)侵蝕基模
案例:航班延誤
實(shí)戰(zhàn)演練:各組課題演練、分享,老師點(diǎn)評。
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