主講老師: | 黃山 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 沙盤模擬是一種獨特的企業(yè)管理培訓(xùn)方式,它通過模擬真實商業(yè)環(huán)境,讓參與者在實踐中學(xué)習(xí)、掌握和運用管理知識。在沙盤模擬中,參與者需要組建團隊,制定策略,應(yīng)對各種市場挑戰(zhàn)和競爭壓力,從而全面鍛煉其決策能力、團隊協(xié)作能力和創(chuàng)新能力。這種模擬訓(xùn)練不僅有助于參與者深入理解企業(yè)運營管理的精髓,還能夠為其未來的職業(yè)發(fā)展積累寶貴的經(jīng)驗。因此,沙盤模擬已經(jīng)成為越來越多企業(yè)和組織提升員工管理能力的重要途徑。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-03-15 11:18 |
課程背景:
很多組織將骨干員工提升為管理者后,如果沒有進行系統(tǒng)的管理培訓(xùn),將面臨著這樣的尷尬:“失去了一個優(yōu)秀的骨干,得到了一個平庸的管理者”。在組織中這種情況并不鮮見,被稱為“彼得原理”。
針對這一現(xiàn)象,世界著名的管理大師彼得·德魯克如是說:管理者的失敗,因素很多,常見的原因,是他本人在出任一項新職位時,不能或不愿為適應(yīng)新職位的需要而改變。自認(rèn)為過去做得成功了,因此滿足于自己老一套的工作思路和方法,結(jié)果必然遭到失敗。
團隊管理者缺乏對自我和團隊成員有效認(rèn)知;
對管理者的角色認(rèn)識不清,依然沿用原有做業(yè)務(wù)的方式做管理;
對不同的下屬采用同樣的管理方式,難以充分發(fā)揮每個員工的價值;
難以充分調(diào)動員工的積極性和投入度;
管理者很辛苦,但績效卻不理想;
管理者不能合理的制定計劃,整合資源;
本課程從實戰(zhàn)角度出發(fā),萃取管理者日常發(fā)生的實際問題,通過案例及沙盤數(shù)據(jù)反饋的形勢給予策略性的指引,通過小組討論,講師點評及知識點分享多維度的幫助學(xué)員提升管理能力。
課程收益:
● 認(rèn)知并了解管理者的十大職責(zé),幫助各級管理者各司其職提升執(zhí)行力
● 知悉管理者能力晉升路徑圖,更加有針對性提升自身能力
● 掌握管理者七大角色及定位,在團隊中確立信任和共識以實現(xiàn)團隊的共同目標(biāo)
● 知悉管理者轉(zhuǎn)型四種錯位,避開日常管理的“坑”,更高效順利達(dá)成目標(biāo)
● 掌握管理者工作任務(wù)布置五步法,確保步驟清晰明確,以便團隊能夠理解和遵循
● 掌握管理者溝通三杯茶,激活團隊成員,完成工作目標(biāo)
課程時間:1-2天,6小時/天
課程對象:新任管理者及基層管理者
課程方式:沙盤推演+討論分享+講師點評講授
適合人數(shù):24-36人
課程大綱
導(dǎo)入篇:
1. 悟道:我是誰?什么是管理?
2. 基層管理者的角色定位
管理者模型:十大職責(zé)
案例:視頻討論及解析
沙盤推演篇:
沙盤背景:
你剛剛在公司內(nèi)部管理崗位競聘中獲勝,即將領(lǐng)導(dǎo)一個業(yè)務(wù)部門,出任部門經(jīng)理:你將面對部門中多名性格迥異的成員,有在同期競聘中落選的業(yè)務(wù)骨干,有初入職場的應(yīng)屆畢業(yè)生,有安于現(xiàn)狀的老員工,有不差錢的寶媽,另外還有對你抱有很高期望的總監(jiān),面對如此復(fù)雜的管理現(xiàn)狀,你將如何應(yīng)對?
沙盤課程將帶領(lǐng)大家經(jīng)過開局→入局→識局→拆局→解局→破局六大管理階段,面臨各種管理難題,運用12點精力指標(biāo);解決25個管理事件;下達(dá)25項管理決策;最終你要將團隊成員凝聚一心,帶領(lǐng)團隊走出迷局,夯實管理基礎(chǔ)并走向卓越!
沙盤有一套大數(shù)據(jù)庫做支持,每個案例都有A、B、C三個選項,參訓(xùn)學(xué)員思考每個案例并做出選項,小組討論達(dá)成共識,輸入數(shù)據(jù)庫,結(jié)果即可在盤面呈現(xiàn),直觀反饋管理的優(yōu)點及問題,并通過講師分享及點評找到管理策略及提升路徑方法。
盤面及案例(示例)
結(jié)果呈現(xiàn)(示例):
一、沙盤推演:開局
1. 參訓(xùn)學(xué)員加入虛擬公司背景及人物介紹
沙盤虛擬公司背景:你所在的公司是一家發(fā)展迅速的高科技公司,公司擁有一支行業(yè)經(jīng)驗豐富的團隊,由于公司這幾年發(fā)展壯大,一批表現(xiàn)優(yōu)異的人才即將被提拔到管理崗位,不過系統(tǒng)性的人才培養(yǎng)機制卻沒有相應(yīng)跟上,你(參訓(xùn)學(xué)員)剛參加了公司部門負(fù)責(zé)人的內(nèi)部競聘,在等待結(jié)果中。
人物介紹:
唐總:部門大領(lǐng)導(dǎo),公司元老之一,總裁的得力幫手,負(fù)責(zé)公司日常運營管理
哲總:直屬領(lǐng)導(dǎo),在公司工作超過8年時間,分管好幾個部門
大山:業(yè)務(wù)能力很強,積極參與競聘,綜合能力不亞于你,甚至某些方向超過你
老胡:司齡10年,年齡近50歲,公司老員工之一,也參與了這次競聘,對結(jié)果不太關(guān)心
馮輝:司齡5年,部門業(yè)務(wù)骨干,并沒有參加這次競聘,能力突出,業(yè)績和大山不相上下
錢多多:8年的老員工,剛生完小孩,不差錢的寶媽
蔡蔡:應(yīng)屆畢業(yè)生,剛加入公司三個月時間,小網(wǎng)紅
場景:沙盤配套25個管理案例,學(xué)員根據(jù)現(xiàn)有選項,選擇出自己認(rèn)為“正確”的答案,以上7位同事分別按照選項打分,通過數(shù)據(jù)反應(yīng)管理者決策價值并找到問題,提升管理能力。
沙盤案例:等待結(jié)果、職場喜訊、走馬上任、初識團隊、建構(gòu)信任
2. 管理者最稀缺的資源:時間及精力
3. 達(dá)成統(tǒng)一目標(biāo):成為上司信賴、下屬信服、同事信任的合格管理者
4. 團隊人員梳理
工具:九個知道和九個有數(shù)
工具:團隊狀況梳理三部曲
5. 管理者常見的四種角色錯位
——優(yōu)術(shù):從當(dāng)下走向卓越,我們要做什么?
1. 決策信息的提供
2. 規(guī)范流程的優(yōu)化
3. 團隊氛圍的建設(shè)
4. 目標(biāo)任務(wù)的管理
5. 人才梯隊的建設(shè)
6. 下屬績效的改進
二、沙盤推演:入局
沙盤步驟:5個真實管理案例、小組討論統(tǒng)一共識、數(shù)據(jù)反饋沙盤呈現(xiàn),結(jié)果點評、知識點分享
沙盤案例:目標(biāo)共識、請示匯報、周二的報告、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注、反對的聲音
1. 看清管理的本質(zhì):讓下屬明白什么是最重要的
2. 掌握目標(biāo)定義、目標(biāo)的意義以及如何設(shè)定目標(biāo)
3. 個人和團隊目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
工具:目標(biāo)管理工具表(一、二、三)
4. 掌握工作任務(wù)布置5步法
第一步:想清楚(誰、是什么、為什么、風(fēng)險等)
第二步:目的及和“我”的相關(guān)性
第三步:表達(dá)清楚
第四步:工作任務(wù)討論
第五步:應(yīng)急及風(fēng)險
工具:工作任務(wù)布置全景圖
5. 明確管理者的七個關(guān)鍵角色
——部門負(fù)責(zé)人、人力資源、教練、職業(yè)導(dǎo)師、救火隊員、保姆、牧師
案例:新人入職的部門談話
——合眾:如何做到知人善任?
三、沙盤推演:識局
沙盤步驟:5個真實管理案例、小組討論統(tǒng)一共識、數(shù)據(jù)反饋沙盤呈現(xiàn),結(jié)果點評、知識點分享
沙盤案例:與領(lǐng)導(dǎo)同行、新的認(rèn)知、團隊測評、下屬的謊言、意外的發(fā)現(xiàn)
1. 團隊建設(shè)之“獨孤九劍”
第一劍:主動協(xié)商
第二劍:凝聚骨干
第三劍:比賽競爭
第四劍:精確記錄
第五劍:激勵方法
第六劍:主動關(guān)懷
第七劍:工作委派
第八劍:資源協(xié)調(diào)
第九劍:特征屬性
工具:對上的五輪溝通——診斷、期待、資源、合作、評估
2. 團隊成員顏色屬性解析與價值策略
1)指揮者屬性——關(guān)注事、行動快、目標(biāo)明確、反應(yīng)迅速
2)影響者屬性——關(guān)注人、行動快、熱愛交際、風(fēng)趣幽默
3)支持者屬性——關(guān)注人、行動慢、喜好和平、遷就他人
4)思考者屬性——關(guān)注事、行動慢、講究條理、追求卓越
工具:團隊屬性問卷測評
3. 對待下屬謊言的兩種模式選擇:嚴(yán)格管理?溫情管理?)
工具:職場溝通——請示、匯報、總結(jié)
工具:環(huán)境診斷STARS模型
5. 建構(gòu)信任從點滴開始:喬哈里視窗
——與下屬建立信任的五個細(xì)節(jié):行勝于言、小處著手、允許非原則過錯、關(guān)注結(jié)果、學(xué)會放手
工具:建立信任之走動關(guān)懷
四、沙盤推演:拆局
——5個真實管理案例、小組討論統(tǒng)一共識、數(shù)據(jù)反饋沙盤呈現(xiàn),結(jié)果點評、知識點分享
沙盤案例:打小報告、辭職申請、不恰當(dāng)?shù)闹噶睢I(yè)務(wù)培訓(xùn)、發(fā)票風(fēng)波
1. 非物質(zhì)激勵之用人四策:有針對、看資源、分情況、重價值
2. 主動經(jīng)營對方情緒是溝通者的責(zé)任
工具:穿上行動鞋之主動溝通
3. 高效執(zhí)行力4必問:目標(biāo)、意愿、能力、管控
4. 如何在入職早、年齡大、資歷老的員工心中樹立領(lǐng)導(dǎo)力?
態(tài)度示弱,專業(yè)示強
五、沙盤推演:解局
沙盤步驟:5個真實管理案例、小組討論統(tǒng)一共識、數(shù)據(jù)反饋沙盤呈現(xiàn),結(jié)果點評、知識點分享
沙盤案例:發(fā)放獎金、表揚下屬、績效面談、職業(yè)發(fā)展、向你請教
1. 管理溝通之表揚與批評
2. 描述等于積極的暗示
1)用心理學(xué)效應(yīng)激勵下屬:皮格馬利翁效應(yīng)
2)贊美、信任和期待具有一種能量,它能改變?nèi)说男袨?/span>
工具:贊美三段論
3. 員工犯錯了怎么辦?批評的效果=認(rèn)知+改進
批評的漢堡包:先點贊、表問題、幫改進、與期望
工具:AID反饋技巧
4. 績效面談的四步驟及策略
5. 團隊發(fā)展的五階段及管理策略
六、沙盤推演:破局
——破局:如何才是成為有價值的管理者
1. 有價值的管理者核心關(guān)鍵詞,三個問題,總結(jié)三個關(guān)鍵詞
1)安排了任務(wù),下屬未完成,誰的錯:厚德載物
2)年底任務(wù)未完成,怎么匯報:承上啟下
3)跨部門協(xié)調(diào),對方不配合:想法設(shè)法
2. 管理者的人才策略之選、懂、用
選:選人之前的標(biāo)準(zhǔn),避免“像我”的誤區(qū)
懂:懂人性,看本質(zhì),多維度,面試黃氏測謊四步法
用:肯定、激勵、達(dá)成共識,激活下屬
3. 管理者的十一項修煉
課分享學(xué)習(xí)體會與收獲,制定行動方案
課程總結(jié)+結(jié)果輸出
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