主講老師: | 黃山 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | TTT(Train the Trainer)是一種專業(yè)的培訓(xùn)師培訓(xùn)方法,旨在培養(yǎng)具備高效教學(xué)能力和出色培訓(xùn)技巧的優(yōu)秀培訓(xùn)師。通過TTT培訓(xùn),參與者能夠掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn),學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)有針對(duì)性的培訓(xùn)課程,運(yùn)用多種教學(xué)方法激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,提升培訓(xùn)效果。同時(shí),TTT也強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)師的個(gè)人魅力和表達(dá)能力培養(yǎng),幫助培訓(xùn)師更好地與學(xué)員建立信任關(guān)系,傳遞知識(shí)與技能。因此,TTT不僅是一種教學(xué)方法,更是一種提升培訓(xùn)師綜合素質(zhì)的有效途徑。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-03-15 11:24 |
課程背景:
培訓(xùn)在企業(yè)快速發(fā)展期的地位越來越突出,企業(yè)高層管理者也越來越重視,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)開展得如火如荼。然而就算選擇了最優(yōu)秀的外部培訓(xùn)師對(duì)員工進(jìn)行所謂的“量體裁衣式”培訓(xùn),其培訓(xùn)效果卻總是差強(qiáng)人意:
一是因?yàn)榕嘤?xùn)師隊(duì)伍良莠不齊,有效供給不足;
二是外部培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)文化、制度和存在問題了解不到位;
三是外部培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)后的改進(jìn)輔導(dǎo)乏力。
這必然導(dǎo)致培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率低。因此,更多的培訓(xùn)工作還是要靠?jī)?nèi)部培訓(xùn)師擔(dān)當(dāng),內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)與隊(duì)伍建設(shè)便成為企業(yè)培訓(xùn)體系中重要一環(huán),是企業(yè)培訓(xùn)真正的基石和可再生力量。
本課程針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、晉級(jí)問題,通過對(duì)學(xué)員進(jìn)行摸底,有針對(duì)性地輔導(dǎo)幫助學(xué)員提升,將重點(diǎn)落在“培訓(xùn)師的技能修煉”上,講授具體實(shí)戰(zhàn)性的方法和工具,結(jié)合形式多樣的學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練,打造出優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)以及具備培訓(xùn)能力的企業(yè)經(jīng)理人。
課程收益:
● 學(xué)會(huì)9種互動(dòng)方法并掌握其中的三種方法
● 運(yùn)用9類控場(chǎng)技巧控制培訓(xùn)過程
● 掌握精彩開場(chǎng)的方法與6種魅力肢體語言
● 掌握分組破冰的5種方法、掌握解答問題邏輯的5步曲
● 學(xué)會(huì)課程收尾的6種技巧
● 掌握PPT常用43個(gè)快捷鍵、熟悉常用7種PPT制作邏輯
● 掌握制作PPT的必備操作:動(dòng)畫邏輯、視頻設(shè)置、音頻設(shè)置
● 通過學(xué)習(xí)本課程中的需求分析的工具和方法,精準(zhǔn)分析課程需求
課程時(shí)間:6天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門主管領(lǐng)導(dǎo)及崗位技師
課程形式:講授40%、案例分析20%、小組討論10%、分享提升10%、互動(dòng)游戲10%、點(diǎn)評(píng)總結(jié)10%
適合人數(shù):24人-36人
課程大綱
第一講:完美授課——有效開場(chǎng),精彩破冰(課堂精彩展開的六個(gè)關(guān)鍵要素)(0.5天)
課前課:
分組:隊(duì)名、隊(duì)長、隊(duì)呼、共創(chuàng)學(xué)習(xí)園地
頭腦風(fēng)暴:一句話概括內(nèi)訓(xùn)師角色定位、內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)及能力要求
一、認(rèn)知培訓(xùn)
1. 培訓(xùn)的一個(gè)中心、兩個(gè)要素
挑戰(zhàn)60秒:設(shè)計(jì)自我介紹
2. 基本表達(dá)技巧,雙向互動(dòng)
3. 成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
4. 五星教學(xué)
二、有效開場(chǎng)
1. 緊張情緒如何消除
1)緊張引起的四種心態(tài)及其解決技巧
a不自信——解決方案:百宮格
b得失心——解決方案:利他之心
c準(zhǔn)備不充分——解決方案:四項(xiàng)準(zhǔn)備
d環(huán)境因素——解決方案:勇于突破
2)不同情景的緊張怯場(chǎng)應(yīng)對(duì)方法:開場(chǎng)三問、超量準(zhǔn)備、壓力轉(zhuǎn)移、心理誘導(dǎo)、自我解脫
2. 成功開場(chǎng)最為關(guān)鍵之開場(chǎng)五部曲:開場(chǎng)問好、自我介紹、課堂約定、分組破冰、導(dǎo)入主題
3. 設(shè)計(jì)自我介紹
——內(nèi)訓(xùn)師自我介紹三大禁忌:夸張、過謙、命令
1)自我介紹MRV模型:M-我是誰;R-理由;V-價(jià)值
2)有效自我介紹的五個(gè)方法:拆字、關(guān)聯(lián)、諧音、數(shù)字、標(biāo)簽
練習(xí):設(shè)計(jì)無懈可擊的自我介紹
4. 好玩有趣的課堂約定
——共創(chuàng)課堂紀(jì)律之君子約定
1)學(xué)習(xí)原則:我參與我投入,拉滿儀式感
2)分享原則:相互尊重,觸類旁通
3)平等原則:沒有領(lǐng)導(dǎo),只有學(xué)員
5. 分組破冰
1)目的:防生疏、防困倦、防走神
2)方向:主題相關(guān)、經(jīng)驗(yàn)相關(guān)、聚焦相關(guān)
3)策略:做個(gè)桌牌、招牌動(dòng)作、眾里尋他、引導(dǎo)卡等
6. 常見有效開場(chǎng)的五種方法:問題法、價(jià)值法、引文法、案例法、數(shù)據(jù)法
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):每人選一種方式創(chuàng)作開場(chǎng)及自我介紹
練:教練輔導(dǎo),要求學(xué)員事先準(zhǔn)備演講呈現(xiàn)內(nèi)容,并準(zhǔn)備課件等,由學(xué)員逐一上臺(tái)進(jìn)行展示演練,講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和輔導(dǎo),以直接提升學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和實(shí)操能力。
操作要點(diǎn)和流程為:
1)學(xué)員分組學(xué)習(xí)
2)演練學(xué)員事先提交12頁到18頁的PPT課件
3)課堂現(xiàn)場(chǎng)穿插演練,學(xué)員上臺(tái)演練,講師點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)
總結(jié):第一講側(cè)重于演講技巧、培訓(xùn)技巧、克服緊張、精彩破冰和訓(xùn)練,核心內(nèi)容是敢講、能講,精彩的破冰有效吸引學(xué)員參與,抓住學(xué)員思路的同時(shí)建立講師對(duì)課程駕馭的信心。
第二講:完美授課——精彩紛呈,有效控場(chǎng)(課堂主體教學(xué)的常見九個(gè)方法)(1.5天)
一、精彩展開——培訓(xùn)師的肢體語言:眼、音、手、妝、步、身
1. 眼:掃、轉(zhuǎn)、定
2. 音:抑揚(yáng)頓挫、起伏暫停
3. 手:切菜,環(huán)繞,巴馬
4. 妝:著裝TOP原則
5. 步:走動(dòng)控場(chǎng)、站姿站位
6. 身:身法三坑、建議站姿
二、教學(xué)方法——內(nèi)化于無形,九種常見教學(xué)方法
——問題法、游戲法、演示法、角色扮演、案例分析、視頻觀摩、世界咖啡、小組討論、沙盤設(shè)計(jì)
三、把控現(xiàn)場(chǎng)——觀察、提問、引導(dǎo)思考帶節(jié)奏
1. 橄欖球262法則
2. 互動(dòng)控場(chǎng)的ABCDE法則
3. 提問引導(dǎo)學(xué)員思考
1)開場(chǎng)提問:摸底調(diào)查,引導(dǎo)觀念
2)課中提問:觀察學(xué)員學(xué)習(xí)效果
3)課后提問:提問三組合句式——開放式、封閉式、定義式
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):封閉式提問
四、面對(duì)挑戰(zhàn)--—課上如何從容應(yīng)對(duì)意外
1. 提升專業(yè)素養(yǎng):豐富的學(xué)識(shí)、敏捷的反應(yīng)、跨界的組合
2. 解答問題邏輯的5步曲
1)聽:寧斷不亂,聽話外之音
2)好:先肯定學(xué)員,再打算
3)答:一針見血,嚴(yán)謹(jǐn)回答
4)轉(zhuǎn):轉(zhuǎn)而不答 參與感
5)問:收集反饋,是否滿意
3. 回答問題秘籍“七劍下天山”
1)一針見血
2)移花接木
3)太極推手
4)普度眾生
5)以牙還牙
6)緩兵之計(jì)
7)婉言拒絕
五、收官技巧——常見收尾6種技巧
1. 艾兵豪斯遺忘曲線
2. 321復(fù)習(xí)工程
3. 有效結(jié)尾收?qǐng)?/span>
1)收官三板斧:講要點(diǎn)、談收獲、提要求
2)首尾呼應(yīng)、要點(diǎn)回顧、懸念結(jié)尾、引經(jīng)據(jù)典
4. 別讓遺憾誤課堂之避坑指南
番外篇:內(nèi)訓(xùn)師的成長之路
1. 培訓(xùn)需求調(diào)研與分析
2. 教學(xué)形式拓展:世界咖啡、行動(dòng)學(xué)習(xí)、建構(gòu)主義
練:訓(xùn)練提升,要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)并修改課件等,逐一上臺(tái)進(jìn)行展示演練,講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和輔導(dǎo),以直接提升學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和實(shí)操能力。
操作要點(diǎn)和流程為:
1)學(xué)員分組學(xué)習(xí)
2)演練學(xué)員修改已提交課件或未演練學(xué)員提交課件
3)課堂現(xiàn)場(chǎng)穿插演練,學(xué)員上臺(tái)演練,講師點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)
總結(jié):第二講側(cè)重于培訓(xùn)課程的展開、收官、控場(chǎng)和訓(xùn)練,核心內(nèi)容是如何把培訓(xùn)課程講授的“深刻、生動(dòng)、實(shí)用”,最大限度幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)對(duì)課程內(nèi)容的吸收轉(zhuǎn)化,產(chǎn)生能力改善和績(jī)效推動(dòng)。
第三講:課程開發(fā)——聚焦需求、確定目標(biāo)(課程開發(fā)前的需求調(diào)研及課程目標(biāo)設(shè)定)(1天)
一、內(nèi)訓(xùn)師在課程設(shè)計(jì)中的角色定位
1. 內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)模型及必備的三大能力
2. 內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知模型
3. 內(nèi)訓(xùn)師對(duì)企業(yè)的價(jià)值
二、選題及課程標(biāo)題設(shè)定
1. 培訓(xùn)需求分析三要素
1)崗位分析
2)工作任務(wù)分析
3)組織與績(jī)效分析
工具:需求確定卡
2. 課程標(biāo)題擬定的原則
1)課程命題三大關(guān)鍵詞:準(zhǔn)確、價(jià)值、亮點(diǎn)
2)課程命題的結(jié)構(gòu)
練習(xí):課程命題討論PK
三、課程目標(biāo)設(shè)定
1. ASK模型:態(tài)度、知識(shí)、技能
2. 撰寫課程目標(biāo)的ABCD法則:簡(jiǎn)版學(xué)習(xí)目標(biāo)公式
工具表:學(xué)習(xí)目標(biāo)推薦用詞
3. 培訓(xùn)內(nèi)容選擇與案例編寫
1)內(nèi)容選擇的標(biāo)準(zhǔn):重要性高、發(fā)生頻率高、學(xué)習(xí)難度大、必須有專家
2)案例收集渠道:工作流程、談?wù)?、業(yè)務(wù)萃取等
3)典型案例標(biāo)準(zhǔn):真實(shí)性、典型性、完整性、沖突性
4)案例分析STAR模板
實(shí)操練習(xí):運(yùn)用STAR模板,學(xué)員設(shè)計(jì)自己的案例
第四講:課程開發(fā)——課程邏輯設(shè)計(jì)及教學(xué)設(shè)計(jì)(1天)
一、課程邏輯設(shè)定
1. 成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
2. PRM是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的核心邏輯結(jié)構(gòu)
3. 問題建構(gòu)邏輯SCQA模型
練習(xí):案例分析及課程邏輯設(shè)計(jì)
4. 課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1)金字塔原理的三段式結(jié)構(gòu):是什么、為什么、怎么辦
2)經(jīng)典的中國菜:觀點(diǎn)+故事
3)經(jīng)典的好萊塢:壞蛋+英雄
4)經(jīng)典的喬布斯:?jiǎn)栴}+方法
實(shí)操練習(xí):學(xué)員設(shè)計(jì)自己的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)
二、授課方法選擇與設(shè)計(jì)
1. 常用培訓(xùn)方法介紹及設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1)講授法
2)小組討論
3)案例分析教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)
2. 五星教學(xué)設(shè)計(jì)方法及應(yīng)用
3. 課程教學(xué)設(shè)計(jì)三階段
1)開場(chǎng)100秒
2)課程節(jié)奏把控
3)收尾呼應(yīng)結(jié)尾設(shè)計(jì)
工具:課程設(shè)計(jì)心電圖
三、內(nèi)容組織與生動(dòng)化
1. 素材的來源和分類
1)素材的來源:知識(shí)類素材-閱讀,技能類素材-萃取及實(shí)踐、心智類素材-視頻
2)素材的分類及運(yùn)用原則:引言、數(shù)據(jù),圖片、視頻、理論模型、案例、典故
練習(xí):素材的選擇及實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
2. 讓內(nèi)容生動(dòng)起來的四把鑰匙:沖突、對(duì)比、測(cè)試、視覺化
總結(jié):第三、四講側(cè)重于培訓(xùn)課程開發(fā),核心內(nèi)容是如何開發(fā)一堂好課,從選題、目標(biāo)、邏輯及授課方法深度學(xué)習(xí),全方位提升授課能力,助力企業(yè)知識(shí)沉淀及傳承
第五講:課程制作——高效PPT制作(1天)
一、培訓(xùn)課件的完善與美化
1. 工具本身沒有錯(cuò),錯(cuò)的只有不會(huì)使用的思維
——課件PPT制作常見十大問題
2. PPT原來還可以這樣玩
——30秒炫酷、一鍵動(dòng)畫、耗時(shí)大神、鼠繪
3. 常見的PPT設(shè)計(jì)的五大禁忌
——字太小、文太多、版太花、照著讀、濫用工
案例分析:糟糕的PPT是如何修煉出來的
操作:課件PPT審視與美化
二、筑基煉骨
1. 筑基:課件PPT制作的六大原則
1)寧用短語不用句子
2)邏輯清晰,整潔美觀
4)圖文并茂,閱讀友好
5)少則得,多則惑
6)細(xì)節(jié)完美,自我檢查
2. 煉骨:常見PPT制作的九種邏輯
3. 制作PPT的三項(xiàng)準(zhǔn)備工作:情景分析、人員分析、目的及場(chǎng)景分析
4. 工作匯報(bào)邏輯與方法策略
操作:開了掛的PPT-一鍵速成;WORD文字-一鍵轉(zhuǎn)換;PPT-一鍵布局
三、易筋內(nèi)化
1. 易筋:從母版開始,奠定基礎(chǔ)
1)母版與模板的區(qū)別,母版的核心作用
2)PPT常用43個(gè)快捷鍵
2. 易筋:PPT自帶邏輯之頁面名稱及價(jià)值
1)封面頁:抓住視覺、明確主題
2)目錄頁:授課地圖及進(jìn)度
3)過渡頁:承上啟下、明確進(jìn)度
4)內(nèi)容頁:內(nèi)容為王,按邏輯呈現(xiàn)
5)總結(jié)頁:最易忽略的收官總結(jié)
6)結(jié)束頁:不止謝謝,還有期待
3. 內(nèi)化:為你的PPT裝上GPS之PPT排版設(shè)計(jì)
1. PPT布局中的八字
2. PPT三化
1)簡(jiǎn)潔化:字、段、排版
2)視覺化:圖片、圖形、顏色
3)邏輯化:邏輯承載設(shè)計(jì)、常見7種PPT制作邏輯
操作:一套模板的制作(文字提煉、段落設(shè)置、圖片優(yōu)化、顏色調(diào)整)
四、出神入化
1. 出神:抓住視覺從動(dòng)畫開始
2. 入化:PPT插入視頻增加影響力!
操作:簡(jiǎn)單高效的動(dòng)畫、視頻的編輯和美化
3. 讓PPT更絢麗之圖片美化
1)無聲的表達(dá)之圖片的語言
2)PPT的圖片處理技巧
3)尋找好圖之“好好說話”
操作:圖片的美化,蒙版,摳圖,一鍵裁剪不同形狀的圖片
二、深不可測(cè)
1. 雙屏電腦使用
2. PPT武器的應(yīng)用——電腦屏幕做白板
3. 投影筆臨時(shí)罷工救急方法
操作:擴(kuò)展小工具,為演講保駕護(hù)航
總結(jié):第五講主要聚焦如何做好一堂課,讓承載內(nèi)容的工具更具有價(jià)值,讓受眾有了多種視覺上的刺激,擺脫了枯燥的文字,增加了可視化的溝通,便于受眾的記憶和傳播,使信息的傳遞更方便,快捷,持久,記憶猶新。
課程的試講與驗(yàn)收:學(xué)員選定課程開發(fā)課題,講師按培訓(xùn)所授方法帶參訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行課程開發(fā)演示
注:基于某個(gè)技能或知識(shí)點(diǎn),MINI課程時(shí)間為10分鐘課程
講師點(diǎn)評(píng)及總結(jié)反饋
——反求諸己,內(nèi)圣外王,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),不忘初心,方得始終
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