主講老師: | 胡永富 | |
課時安排: | 2天/6小時一天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | TTT,即“Training the Trainer to Train”,是國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會的培訓(xùn)師認(rèn)證課程,它專注于培養(yǎng)專業(yè)的培訓(xùn)師,使其具備高效培訓(xùn)他人的能力。TTT課程涵蓋了培訓(xùn)理論、技巧和實踐,旨在提升培訓(xùn)師的培訓(xùn)能力,幫助他們更好地設(shè)計和實施培訓(xùn)課程,促進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)和發(fā)展。通過TTT的培訓(xùn),培訓(xùn)師能夠掌握有效的溝通技巧、教學(xué)方法和學(xué)習(xí)策略,從而為企業(yè)或組織培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才。此外,TTT課程還強調(diào)培訓(xùn)師的個人素質(zhì)和專業(yè)發(fā)展,助力他們成為培訓(xùn)領(lǐng)域的佼佼者。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-04-16 14:19 |
課程五大特點:
咨詢式授課:咨詢師背景的講師,對于管理問題分析深刻、切中要害、入木三分;
課程氛圍活躍:講師妙語連珠,有問有答,課堂氛圍活躍,寓教于樂;
互動體驗式:現(xiàn)場穿插管理游戲和情境模擬,讓學(xué)員在體驗中領(lǐng)悟管理精髓;
PK競爭模式:分組PK激勵機制,增強學(xué)員參與度,有效激活學(xué)習(xí)熱情;
可操作落地:有理論、有工具,現(xiàn)場咨詢式輔導(dǎo),保證大家學(xué)以致用。
課程中的十大思維、十大工具:
團隊思維、商業(yè)人格思維、百分百責(zé)任思維、結(jié)果第一思維、客戶價值思維、職業(yè)選手思維、信托責(zé)任思維、契約精神思維、專業(yè)成長思維、職業(yè)生命思維
九九歸一法工具、品牌積分工具、SOP工具、九段秘書工具、內(nèi)部客戶價值工具、4R高效執(zhí)行工具、YCYA工具、PK工具、定向工具、復(fù)述承諾法
課程背景:
執(zhí)行力和職業(yè)化是企業(yè)在發(fā)展中不可避免必須要面對的問題,突破團隊管理瓶頸,從游擊隊向正規(guī)軍轉(zhuǎn)化是企業(yè)邁向規(guī)范化的必然選擇!本課程濃縮《狼性團隊執(zhí)行力》和《卓越團隊職業(yè)化》課程精髓,幫助企業(yè)將職業(yè)化理念與執(zhí)行的方法快速融入到員工的思想和行為中。
九段員工特訓(xùn)營,致力于解決以下問題:
1) 員工工作沒有結(jié)果,卻找了一大堆理由和借口?
2) 制度出臺以后,總是難以貫徹下去,制度變形、不了了之?
3) 企業(yè)總是靠老板拖著走,員工工作缺乏主動性和責(zé)任心?
4) 團隊成員工作沒激情,給了工資也不盡力,做一天和尚撞一天鐘?
5) 員工離職后,大量利用原有公司客戶資源來牟取私利?
6) 企業(yè)核心技術(shù),被員工竊取后流傳給競爭對手?
7) 員工不認(rèn)真工作提升自我價值,而天天打聽別人的薪水,憤憤不平?
課程收益:
1) 幫助企業(yè)打造一支忠于職守、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)母呖冃F隊;
2) 幫助企業(yè)樹立以結(jié)果為導(dǎo)向、以客戶價值為方向的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣,大幅提升團隊組織能力;
3) 幫助企業(yè)樹立商業(yè)價值交換和敬業(yè)精神的理念,讓團隊生產(chǎn)力大幅提升;
4) 幫助企業(yè)找到激發(fā)員工成長的重要手段,幫助員工找到提升身價的核心密碼。
5) 幫助企業(yè)注入執(zhí)行理念,導(dǎo)入結(jié)果管控的執(zhí)行工具;
6) 幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的執(zhí)行力問題,教會員工正確的工作方法;
7) 幫助企業(yè)激活團隊工作熱情,化解部門之間的壁壘,讓溝通更加高效;
課程時間:2天
授課對象:企業(yè)中層管理人員、骨干員工、新進(jìn)員工
授課方式:大量的互動訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具
課程大綱:
第一講:商業(yè)人格——為團隊注入執(zhí)行的基因
一、人格與商業(yè)
2 為什么員工不行動?因為要看別人怎么做。
2 為什么總是心情煩燥?因為熱衷于內(nèi)部比較。
2 為什么不做結(jié)果?因為心中沒有原則。
2 為什么不負(fù)責(zé)任?因為企望別人承擔(dān)。
這就是商業(yè)人格的缺失,沒有商業(yè)人格,就沒有職業(yè)化的根本,就沒有執(zhí)行的團隊。
二、商業(yè)人格
1. 二個要素:靠原則去做事(原則高于一切)、靠結(jié)果做交換(我要什么我清楚)
2. 二個標(biāo)準(zhǔn):成年人邏輯、社會人心態(tài)
三、商業(yè)文明啟蒙,是真正的執(zhí)行啟蒙
2 從依附型,向獨立型轉(zhuǎn)變;
2 從服從型,向主動型轉(zhuǎn)變;
2 從人治型,向法治型轉(zhuǎn)變;
2 從避責(zé)型,向守責(zé)型轉(zhuǎn)變;
2 從封閉型,向分享型轉(zhuǎn)變。
第二講:結(jié)果與任務(wù)----請給我結(jié)果
一、結(jié)果意味著什么?
1.商業(yè)交換:公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺,
2.企業(yè)生死:企業(yè)依靠結(jié)果生存。
3.不同人生:人生是一個結(jié)果積累的過程。
二、什么是結(jié)果,什么是任務(wù)?
做任務(wù)是執(zhí)行的假象,我們要的是結(jié)果,做結(jié)果與做任務(wù)完全不同。我們每天做的是
結(jié)果?還是做的是任務(wù)?許多人沒有搞清楚。
1.什么是九段秘書?
2.結(jié)果三要素:有時間、有價值、可考核
三、如何做結(jié)果
2 做結(jié)果的三個原則:客戶原則;交換原則;檢查原則。
2 做結(jié)果兩個思維:外包結(jié)果訓(xùn)練法;底結(jié)結(jié)果訓(xùn)練法。
2 做結(jié)果的三個方法:復(fù)述承諾法;分解法;重點法。
第三講:客戶價值:執(zhí)行的動力與方向
一、什么是客戶?
2 我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們的商業(yè)回報的重要來源。
2 沒有客戶價值,企業(yè)就死亡,不論它過去多么輝煌。
二、什么是客戶價值?
2 站在客戶的角度,為客戶提供滿意和超值的結(jié)果,是執(zhí)行的方向!
2 滿足客戶價值需求;超越客戶既定的期望。企業(yè)生存的底線,執(zhí)行的動力和方向。
三、怎么做客戶價值?
2 四大原則:高價值、低成本、可體驗、能持續(xù)
2 三大方法:排除法、新增法、遞進(jìn)法
四、內(nèi)部客戶價值
只有內(nèi)部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值。
2 對上級和平級:給提前量,給依據(jù),給方案,給選擇題
2 對下級:激勵,給成長機會,給原則,給方法。
第四講: 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)
一、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一、聰明第二
不認(rèn)真與太過于聰明,是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對手,而不是通過認(rèn)真做事超過對手。
二、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后;鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?把簡單的事情重復(fù)一千遍都做好,就是不簡單;把容易的事情重復(fù)一萬遍都作對,就是不容易。
鎖定目標(biāo),將能量和精力聚焦在一點上,目標(biāo)一旦確定,一切歸于簡單。專注重復(fù),每一天,每一月,每一年,簡單的事情重復(fù)做,直到目標(biāo)達(dá)成。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二;速度第一、完美第二;結(jié)果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會有結(jié)果;沒有結(jié)果,就是收獲理由。
事前要決心,事中要速度,事后要結(jié)果。
學(xué)習(xí)亮劍精神,學(xué)習(xí)英雄團隊,把自己訓(xùn)練成執(zhí)行人才。
第五講:職業(yè)選手——職業(yè)人的必由之路
一、 職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同?
2 業(yè)余選手以業(yè)為樂,職業(yè)選手以業(yè)為生;
2 業(yè)余選手滿足自我,職業(yè)選手滿足客戶;
2 業(yè)余選手做了就行,職業(yè)選手精益求精;
2 業(yè)余選手消磨光陰,職業(yè)選手惜時如金。
二、 職業(yè)化的死敵---兩大糟粕文化
2 江湖文化——愛恨情仇、哥們義氣
2 家文化——公私不分、角色混淆
三、 職業(yè)化修煉:“九九歸一法”
1.別人與自己是兩回事:別人的錯誤,不是我錯誤的理由 。
2.功勞與苦勞是兩回事:做了許多事,很辛苦,不代表你有了結(jié)果。
3.批評與表揚是兩回事:批評與表揚不能相抵,不能不表揚了也不批評了。
4.過去與現(xiàn)在是兩回事:過去只說明過去,我們只看現(xiàn)在,公司是靠現(xiàn)在的價值而評價你的。
5.對人與對事是兩回事:不能帶個人情緒去工作,對事不對人。
6.感情與原則是兩回事:內(nèi)部同事角色分清,班上是同事,班下是朋友。
7.友誼與商業(yè)是兩回事:客戶關(guān)系角色,講利益時是商人,講感情時是朋友。
8.家與公司是兩回事:家里的做事方式和習(xí)慣不能帶到工作中;不能用私人的東西,為公家服務(wù),也不能以公家的東西為私人所用。
9.社會與職場是兩回事:不能把江湖的習(xí)慣,當(dāng)成職場的規(guī)范。
四、 職業(yè)化的三個標(biāo)準(zhǔn):
專業(yè)——立身之本,讓我們具備合作的資格
商業(yè)——商業(yè)核心,讓我們得到實實在在的報酬
敬業(yè)——最高境界,像熱愛生命一樣熱愛我們的職業(yè)生命
第六講:專業(yè)技能——職業(yè)人的生存之本
一、專業(yè)就是“看家本事”
2 沒有專業(yè),就沒有謀生的手段;
2 專業(yè)水平是持續(xù)一生的本領(lǐng)。
二、專業(yè)就是滿足客戶需求的細(xì)節(jié)操作
2 專業(yè)水平,決定了你的結(jié)果;
2 結(jié)果公平交換,決定了你的財富與人生;
2 一個人的身價取決于他創(chuàng)造結(jié)果的能力。
三、會合作,才是專業(yè)化
2 封閉導(dǎo)致衰退,傳承才會提高;
2 團隊優(yōu)勢互補,專業(yè)價值最高。
四、如何成為專業(yè)選手?
2 鎖定目標(biāo):找準(zhǔn)客戶價值;
2 專注重復(fù):做流程化操作;
2 學(xué)習(xí)他人:超級學(xué)習(xí)力;
2 持續(xù)創(chuàng)新:持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
第七講:商業(yè)交換——職業(yè)人的信托責(zé)任
一、商業(yè)交換的前提——雇傭關(guān)系
職業(yè)的產(chǎn)生與雇傭關(guān)系
職業(yè)人在雇傭關(guān)系中的角色認(rèn)知——我是商人
員工也是商人,職業(yè)化就是對結(jié)果負(fù)責(zé)。
沒有監(jiān)管,更要自律。
二、商業(yè)交換的保障——信托責(zé)任
故事分享:把信送給加西亞
職業(yè),來自于雇主之托:從股東到員工,是層層的信任與委托關(guān)系;
信托責(zé)任是一種“托付”:無論出現(xiàn)何種情況,我都會盡職盡責(zé)。
信任才有托付,受托才有責(zé)任
職業(yè)來自于雇主之托,受委托就有了職業(yè)責(zé)任
三、商業(yè)交換的核心——契約精神
“商業(yè)交換原則”是職業(yè)化第一原則
契約精神的表現(xiàn)是什么?
職業(yè)精神的核心是契約精神(與股東--履行職責(zé);與客戶--結(jié)果交換;與團隊--價值交換)
如何樹立契約精神?
四、職業(yè)人誓言
第八講:敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命
一、為什么要敬業(yè)?
2 “11點59分現(xiàn)象”
2 敬業(yè)精神是職業(yè)化的最高境界
2 敬業(yè)精神是對職業(yè)無限的熱愛
二、敬業(yè)的六大內(nèi)涵?
2 態(tài)度——敬業(yè)的靈魂
2 責(zé)任——敬業(yè)的本質(zhì)
2 自動自發(fā)——敬業(yè)的真諦
2 紀(jì)律——敬業(yè)的基礎(chǔ)
2 專注——敬業(yè)的核心
2 跳槽——敬業(yè)的大敵
三、敬業(yè)者才真正快樂
2 職場當(dāng)中的三種人:先知先覺、后知后覺、不知不覺
2 職業(yè)價值——做有德有才之人
四、職業(yè)人的第二生命
2 延展生命的寬度
2 不要忽略你的“第二生命”
2 像熱愛生命一樣熱愛我們的職業(yè)
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