主講老師: | 孫林 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 職業(yè)技能是個人在職場中賴以生存和發(fā)展的關鍵要素。它涵蓋了豐富的領域,如專業(yè)技術、溝通協(xié)作、創(chuàng)新思維和問題解決能力等。具備扎實的職業(yè)技能,不僅意味著個人能夠高效完成工作任務,更代表著能夠在不斷變化的職場環(huán)境中保持競爭力。 在專業(yè)技術方面,精湛的技能是職業(yè)發(fā)展的基石。同時,良好的溝通和協(xié)作能力也至關重要,它們能夠幫助我們更好地與團隊成員合作,實現(xiàn)共同目標。此外,創(chuàng)新思維和問題解決能力則讓我們能夠應對各種挑戰(zhàn),不斷開拓新的工作領域。 總之,職業(yè)技能是個人職業(yè)發(fā)展的核心,通過不斷學習和實踐,我們可以不 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-04-17 16:05 |
課程背景:
李嘉誠:“企業(yè)最大的成本是不懂得培訓員工的老板?!?/span>
劉強東:“培訓員工是一種投資,而不是成本。優(yōu)秀的員工是培訓出來的?!?/span>
安迪·格魯夫:“新員工培訓是企業(yè)發(fā)展的引擎,沒有它,企業(yè)將停滯不前?!?/span>
一個企業(yè)想長久發(fā)展,員工的職業(yè)化素養(yǎng)是企業(yè)的命脈、根基。
企業(yè)之道第一是培養(yǎng)人才。企業(yè)在激烈的競爭中始終立于不敗之地,提升員工職業(yè)化素養(yǎng)、開發(fā)員工的潛力、將員工造就成企業(yè)的中流砥柱,是企業(yè)邁向成功的關鍵一步!
現(xiàn)狀分析:
為什么總是強調(diào)再三,不該發(fā)生的問題仍然層出不窮?
為什么老板有戰(zhàn)略,中層推不動?基層不肯動?員工搞不懂?
為什么高層很孤獨,中層很盲目,基層很麻木?員工很無從?
很多人把這些問題歸結(jié)為執(zhí)行,殊不知,能否有效執(zhí)行的關鍵在于職業(yè)化素養(yǎng)。培養(yǎng)員工的職業(yè)化素養(yǎng)刻不容緩。員工職業(yè)化程度高低決定了企業(yè)的未來發(fā)展,也決定了員工自身未來的發(fā)展;是否具備職業(yè)化的意識、態(tài)度、道德、行為,技能,直接決定了企業(yè)和員工發(fā)展的潛力。
課程收益:
● 積極心態(tài):培養(yǎng)新員工的正面工作態(tài)度,增強自我認知,優(yōu)化職業(yè)規(guī)劃。
● 創(chuàng)新思維:提升問題分析和解決能力,鼓勵嘗試新方法以促進工作效率。
● 專業(yè)技能:掌握關鍵職業(yè)技能并實踐應用,以提高工作效率和質(zhì)量。
● 溝通技巧:提高與不同層級有效溝通能力,增進團隊合作和客戶滿意度。
● 職業(yè)形象:樹立專業(yè)形象和正確的職業(yè)觀念,提升個人品牌及市場價值。
● 團隊協(xié)作:強化團隊精神和執(zhí)行力,確保高效完成任務,提升組織績效。
● 方法提煉:16項核心技能,專題演講,課堂練習,正反對比,容易上手。
● 蓄力增效:縮短成才周期、降低人力成本、提升培訓效率,助企業(yè)留才。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)新員工
課程方式:專題演講,課堂練習,分組練習為主.感性講授為輔,配以演示,演練正反對比
課程大綱
游戲引入:相信自己,一切皆有可能
——職場升級之道:心態(tài)、思維、技能、溝通全攻略
第一講:職業(yè)心態(tài)塑造
引言:職業(yè)心態(tài)塑造是職場新人的基石,它決定著旅程的遠近和成就的高低。
一、角色轉(zhuǎn)變:靈魂三問
1. 我是誰?
互動:五指小游戲,畫出后,寫出五個維度并且展示我為什么來這里?
2. 我在哪里?
互動:學校-公司,校園-職場,成為職場人到現(xiàn)在的感受?
3. 我來做什么?
互動:企業(yè)員工、監(jiān)管者,管理者,經(jīng)營者的分工是怎么樣?
討論:工作任務梳理
1)我現(xiàn)在的工作崗位是什么?我都有哪些工作職責?
2)需要我具體執(zhí)行的工作任務有哪些?完成任務的最高要求和標準是什么?
3)我的領導將如何監(jiān)督我的工作?我們對完成每一項任務的時間、內(nèi)容和標準如何進行充分的界定和溝通?
作業(yè):我的崗位職責清單,結(jié)束之后找自己的主管或者導師去簽字確認
名言:“認識自己的角色,才能扮演好人生的每一個階段?!薄輪T赫本
二、心態(tài)轉(zhuǎn)變:四種心態(tài)
1. 空杯心態(tài)(3維度)
案例::董明珠的故事
討論:空杯心態(tài)很重要嗎?
——對職場永遠保持“敬畏心”和“感恩的心”,我們了解的,和它的本原,也許不一樣.
1)能從小事做起
2)能把小事做細
3)每個人都有過人之處
總結(jié):不能閉門造車,盯著優(yōu)秀的人,盯著競品去學習
2. 主動心態(tài)
案例:稻盛和夫的故事
討論:一位老員工的話“不要在等待中度過自己的試用期!”是否正確?
1)主動適應變化
2)主動學習成長
3)主動請教他人
——事事有交代,件件有回應,
3. 規(guī)則意識
案例:杜拉拉升職記
討論:你的領導對工作有什么要求?
1)每個行業(yè)都有自己的業(yè)態(tài)規(guī)則
2)每個企業(yè)都有自己的制度規(guī)范
3)每個領導都有自己的工作要求
——規(guī)則意識不僅是遵循,更是理解與應用,它是職場航船的羅盤,引導我們在復雜多變的環(huán)境中,行穩(wěn)致遠
4. 追求極致
案例:阿迪的廣告-梅西,一夜成名的公式
討論:我們眼中的追求極致?如何追求極致的?
1)專業(yè)技能 2)工作態(tài)度 3)團隊協(xié)作
——追求極致,是對專業(yè)技能的不斷磨礪,對工作態(tài)度的始終堅守,對團隊協(xié)作的深入理解,三者合一,方能成就卓越
綜合作業(yè):6大觀念轉(zhuǎn)變
三、心態(tài)準備:四個錦囊
1. 壓力藝術
討論:壓力對個人績效的影響的積極一面和消極一面?
思考測試:診斷并應對我的壓力
——琢刻而非破碎
2. 情緒管理
舉例子:電梯間的故事
討論:為何同一事件卻引發(fā)不同情緒?
方法1:合理發(fā)泄情緒
a哭:適當?shù)乜抟粓?/span>
b喊:痛快地喊一回
c訴:向親朋好友傾訴衷腸
d動:進行劇烈的運動
方法2:理性客觀應對——面對問題,思考如何解決,別只抱怨
——巧用一念之轉(zhuǎn)法,讓自己成為情緒的主人
3. 精力管理
舉例子:電影界的“精力小王子”——彭于晏
討論:盤點我們的精力行為(精力低下和精力充沛)
方法:精力管理金字塔模型
1)意志精力:精神維度,引領我們不斷努力的精神源動力。
2)思維精力:腦力維度,我們發(fā)揮最佳工作表現(xiàn)的力量源泉
3)情感精力:情感維度,我們保持正面積極的幸福指南。
4)體能精力:身體維度,我們生命力旺盛的強力引擎。
練習:5個場景自問
總結(jié):成長是自下而上的,改變則是自上而下進行的
四、幸福職場:一場修行
1. 金-價值:什么事情讓我覺得有意義?
2. 喜-喜歡:有什么事情會讓我感到快樂?
3. 善-擅長:我特別擅長做什么?我的優(yōu)勢在哪里?
練習:按照“金喜善”模型,寫出自己的個人定位
——生命不是短跑沖刺,知曉其長遠意義,方能健康持續(xù)地運轉(zhuǎn)。
第二講:思維模式升級
引言:職場新人的思維模式升級,如同打開潛能寶箱的鑰匙,解鎖職業(yè)發(fā)展的無限可能
一、成長規(guī)劃:世界向有目標的人讓路
分享:每個人的生命年輪-過去,今年的hight light和down light
暢想:3年后的自己是什么樣子
練習:人生規(guī)劃圖、職場成長自我的規(guī)劃圖
總結(jié):幸福的人生需要同時管理多項目。
二、SMART:目標設定讓愿景觸手可及
舉例子:我要減肥,目標?
1. S:Specific 具體的
2. M:Measurable可衡量的
3. A:Achievable可達成的
4. R:Relevant 相關的
5. T:Time-bound一定時限的
練習:為自己設定一個SMART的目標
三、結(jié)構(gòu)性思維:清晰、有力、高效
職場情景劇:如何工作匯報
工具:金字塔原理:先上豬排
1. 先:結(jié)論先行
2. 上:以上統(tǒng)下
3. 豬:歸類分組
4. 排:邏輯排序
練習:如何上天再給小張一次機會,她該怎么匯報?
四、教學相長:教會他人,學得更好
思考:聽講、閱讀、視聽、演示、討論、實踐、教會他人,哪一種學習的效果更好?
工具:學習金字塔-被動學習與主動學習
練習:嘗試教會他人
1. 我特別想熟練掌握的知識或技能是什么?
2. 如果要把這項知識或技能傳授給他人,我要做哪些系統(tǒng)的準備?
3. 我將采用什么樣的方法來教會他人
——教是最好的學
第三講:辦公技能精進
引言:掌握辦公技能,是職場新人的加速器,提升工作效率,成就職業(yè)生涯的穩(wěn)健起步
一、郵件溝通:職場形象的秘密武器
思考:郵件往來的禮節(jié)你知道多少?
1. 先掛附件后寫信,郵件標題說目的,
2. 稱謂職務不可少,行文通暢有邏輯,
3. 開頭結(jié)尾要問候,處理郵件需及時。
練習:郵件樣稿按照所學內(nèi)容進行調(diào)整。
二、會議之道:推動工作的助力器
舉例子:1段-九段秘書對會議的掌控情況演示
1. 會前:定選邀查
1)定-定主題,定議程,定目標
2)選-選人員,選時間,選場地
3)邀-邀出席,邀材料,邀確認
4)查-查資料,查設備,查人員
2. 會中:準神仙到
1)準-準點開始,不遲到
2)參-參與討論,積極表達
3)記-記錄要點,不忘事項
4)高-高效會議,事半功倍
3. 會后:記分反傳
1)記-記錄與分發(fā)
2)分-任務分配
3)反-反饋與改進
4)傳-傳達與實施
小組共創(chuàng):組織一個部門例會,你的思路是什么?
三、規(guī)范文書:職場敲門磚的打造(334原則)
思考:“漢所以能治九州者,文書之也—《論衡.別通》”文書真的那么重要嗎?
1. 3簡-簡要,簡明,剪短
2. 3標準-標準格式,標準用詞,標準符號
3. 4明-明確主題,明確前提,明確概念,明確結(jié)論
四、AI實戰(zhàn):看得見的競爭力(3個大模型+1個提問方法)
舉例子:兩個AI的案例
1. 3個大模型:智譜清言,Kimi,美圖WHEE
2. 1個提問方法:目標5問
1)大拇指-你是什么人?
2)食指-想做什么事?
3)中指-有什么要求和限制?
4)無名指-用什么樣的格式?
5)小指-用什么樣的語氣?
練習:3個場景下的AI使用
第四講:溝通呈現(xiàn)精煉
引言:“職場精英不僅需具備實力,還需善于表達,否則難以有效影響他人并獲得支持。”
一、禮儀內(nèi)外兼修:真誠與尊重的藝術(禮儀的層次金字塔)
案例引入:兩組照片對比
思考:你愿意和什么樣的人聊天?
1. 形象禮儀-儀容、儀表、著裝
2. 舉止禮儀-站姿、蹲姿、坐姿
3. 日常禮儀-電話禮儀、陪同、致敬、電梯禮儀、乘車禮儀
4. 溝通禮儀:人際親密距離
5. 內(nèi)心修養(yǎng)-注目禮儀、speak言語、交談技巧、握手技巧、介紹他人
練習:剛畢業(yè),成功通過面試和考核,入職后有哪些待人接物的細節(jié)需要關注?
名言:“不學禮,無以立。”—— 孔子《論語》
二、傾聽的藝術:感受語言與非語言的信息
舉例子:商務宴請客人未齊,語言沖突現(xiàn)場“我以為你說的是……"
1. 傾聽五個層次:聽而不聞-假裝聆聽-選擇性的聆聽-專注的聆聽-設身處地的聆聽
練習:結(jié)合“溝通漏斗”梳理主人的錯誤表達所導致的后果?
3. 排除干擾
現(xiàn)場練習:對比傾聽測試
名言:做個聽眾往往比做一個演講者更重要。專心聽他人講話,是我們給予他的大尊重、呵護和贊美。——卡耐基
三、溝通四步法:高效對話的技巧(四步法)
舉例子:職場上“雞同鴨講”的2個瞬間
思考:讓上司&同事了解你的方法有哪些?
1. 重復:重復對方內(nèi)容中的關鍵要點
2. 提問:詢問是否有遺漏或者針對部分未能理解的問題繼續(xù)提問
3. 總結(jié):對于接收的信息進行結(jié)構(gòu)化的總結(jié),列明1、2、3點
4. 確認:再次確認是否有補充
練習:針對領導和同事,不對對象,有效反饋四步法模擬
——聽別人想說的,說別人想聽的
四、公開演講的三要素:讓演講更加精彩動人
舉例子:職場小紅人的視頻(非你莫屬)
1. 思想有光芒:要有正確的價值觀,正向、積極、向上
2. 結(jié)構(gòu)有力量:結(jié)論先行——以上統(tǒng)下——歸類分組——邏輯遞進
3. 語言有魅力:善用比喻、排比、夸張、對偶、反復、設問、引用等
練習:全體一起大聲朗讀-董卿的“勇敢是什么?”
名言:勇敢不是沒有恐懼,而是戰(zhàn)勝恐懼——肯尼迪
畢業(yè)展示:
現(xiàn)場答疑:對所學知識點回顧總結(jié),對學員的疑問解答
學霸對決:核心要點提煉穩(wěn)固,現(xiàn)場檢驗學習成果
學員分享:學員分享收獲點,信感啟動作總結(jié)
課程總結(jié):愿你以渺小啟程,以偉大結(jié)果
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